Tu reclamación
J. G.
A: Bofrost
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de octubre de 2024 adquirí en su página web bofrost.es/es los productos Lomos de atún (8853) y Hamburguesas de salmón (2179). Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mensajes (12)
Bofrost
A: J. G.
@@REF_ID@6ce3c8fd20b9b9a888@REF_ID@@ Buenos días; Para poder revisar su caso y darle una solución necesitamos que nos de la dirección completa y el número de teléfono asociado a su pedido por favor. Muchas gracias y disculpe las molestias. Saludos cordiales. Customer Experience T +34 900878777 servicioalcliente@bofrost.es www.bofrost.es bofrost* SAUCIF A-14221188 Avda. Ronda de los Tejares, 32, escalera E, 1º 1ª 14008 CórdobaCórdoba España Cuidamos el medio ambiente, ¡no imprimas!Para consultar el tratamiento de datos personales, clic aquí. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 28 de octubre de 2024 11:01 Para: Servicio de Atención al Cliente bofrost* servicioalcliente@bofrost.es Asunto: Pedido 389855 no entregado [Externo] Este correo electrónico ha sido enviado desde fuera de la organización. No hacer clic en los enlaces ni abrir adjuntos a menos que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro.
J. G.
A: Bofrost
Buenos días, Tras varios intentos de ponerme en comunicación a través de correo electrónico y teléfono, esta es la vía que me veo que utilizar. La dirección es C/Arroyo de la media legua 29, 8º - 80 28030 - Madrid Teléfono 630772588 Saludos, Jesús Manuel García
Bofrost
A: J. G.
@@REF_ID@6ce3c8fd20b9b9a888@REF_ID@@ Buenas tardes; Ante todo disculpe las molestias ocasionadas, debido al alto volumen de entregas su pedido ha sufrido demora. Lo lamentamos mucho. Se lo podemos entregar el 6 de Noviembre de 10 a 12 horas si le va bien. Esperamos su confirmación. Muchas gracias y disculpe de nuevo. Saludos cordiales. Customer Experience T +34 900878777 servicioalcliente@bofrost.es www.bofrost.es bofrost* SAUCIF A-14221188 Avda. Ronda de los Tejares, 32, escalera E, 1º 1ª 14008 CórdobaCórdoba España Cuidamos el medio ambiente, ¡no imprimas!Para consultar el tratamiento de datos personales, clic aquí. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 28 de octubre de 2024 12:16 Para: Servicio de Atención al Cliente bofrost* servicioalcliente@bofrost.es Asunto: Nuevo mensaje de JESUS MANUEL G [Externo] Este correo electrónico ha sido enviado desde fuera de la organización. No hacer clic en los enlaces ni abrir adjuntos a menos que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro.
J. G.
A: Bofrost
Hola, Al menos podrían avisar de antemano sobre esta incidencia o, en este caso, contestar al correo electrónico que envié o a las llamadas que he realizado. Mi disponibilidad para recibir esta entrega es: 28 al 31 octubre o 8 noviembre en horario matutino. Saludos,
Bofrost
A: J. G.
@@REF_ID@6ce3c8fd20b9b9a888@REF_ID@@ Buenos días; Lo sentimos pero en su zona solo podemos pasar el 06/11. Quedamos a la espera de su confirmación. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos cordiales. Customer Experience T +34 900878777 servicioalcliente@bofrost.es www.bofrost.es bofrost* SAUCIF A-14221188 Avda. Ronda de los Tejares, 32, escalera E, 1º 1ª 14008 CórdobaCórdoba España Cuidamos el medio ambiente, ¡no imprimas!Para consultar el tratamiento de datos personales, clic aquí. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 28 de octubre de 2024 15:45 Para: Servicio de Atención al Cliente bofrost* servicioalcliente@bofrost.es Asunto: Nuevo mensaje de JESUS MANUEL G [Externo] Este correo electrónico ha sido enviado desde fuera de la organización. No hacer clic en los enlaces ni abrir adjuntos a menos que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro.
J. G.
A: Bofrost
Hola, El día 6 de noviembre no me encuentro en mi domicilio para hacer la recepción. Por favor, ¿pueden indicarme otra fecha posterior? Saludos,
Bofrost
A: J. G.
Buenos días; Hemos consultado el próximo día de servicio, en cuanto tengamos respuesta le volvemos a contactar. Muchas gracias. Customer Experience T +34 900878777 servicioalcliente@bofrost.es www.bofrost.es bofrost* SAUCIF A-14221188 Avda. Ronda de los Tejares, 32, escalera E, 1º 1ª 14008 CórdobaCórdoba España Cuidamos el medio ambiente, ¡no imprimas!Para consultar el tratamiento de datos personales, clic aquí. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 29 de octubre de 2024 17:46 Para: Servicio de Atención al Cliente bofrost* servicioalcliente@bofrost.es Asunto: Nuevo mensaje de JESUS MANUEL G [Externo] Este correo electrónico ha sido enviado desde fuera de la organización. No hacer clic en los enlaces ni abrir adjuntos a menos que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro.
J. G.
A: Bofrost
Hola, Quedo por tanto a la espera. Por favor, háganme saber de siguientes opciones. Gracias. Saludos,
Bofrost
A: J. G.
@@REF_ID@6ce3c8fd20b9b9a888@REF_ID@@ Buenos días de nuevo; Le podríamos entregar el pedido el 8 de Noviembre, si le va bien en el mismo horario que puso. Quedamos a la espera de recibir su confirmación. Muchas gracias. Saludos cordiales. Customer Experience T +34 900878777 servicioalcliente@bofrost.es www.bofrost.es bofrost* SAUCIF A-14221188 Avda. Ronda de los Tejares, 32, escalera E, 1º 1ª 14008 CórdobaCórdoba España Cuidamos el medio ambiente, ¡no imprimas!Para consultar el tratamiento de datos personales, clic aquí. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 30 de octubre de 2024 12:30 Para: Servicio de Atención al Cliente bofrost* servicioalcliente@bofrost.es Asunto: Nuevo mensaje de JESUS MANUEL G [Externo] Este correo electrónico ha sido enviado desde fuera de la organización. No hacer clic en los enlaces ni abrir adjuntos a menos que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro.
J. G.
A: Bofrost
Hola, Sí, por favor día 8 noviembre en la mañana. Gracias.
J. G.
A: Bofrost
¿Pueden enviarme correo de confirmación con la fecha y hora de recepción propuesta?
Bofrost
A: J. G.
@@REF_ID@6ce3c8fd20b9b9a888@REF_ID@@ Buenos días; Le confirmamos que le entregaremos el pedido el 08 de Noviembre de 10 a 12 horas. Muchas gracias. Saludos cordiales. Customer Experience T +34 900878777 servicioalcliente@bofrost.es www.bofrost.es bofrost* SAUCIF A-14221188 Avda. Ronda de los Tejares, 32, escalera E, 1º 1ª 14008 CórdobaCórdoba España Cuidamos el medio ambiente, ¡no imprimas!Para consultar el tratamiento de datos personales, clic aquí. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 30 de octubre de 2024 14:00 Para: Servicio de Atención al Cliente bofrost* servicioalcliente@bofrost.es Asunto: Nuevo mensaje de JESUS MANUEL G [Externo] Este correo electrónico ha sido enviado desde fuera de la organización. No hacer clic en los enlaces ni abrir adjuntos a menos que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro.
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