Estimados/as señores/as:
En fecha 17/10/2024 adquirí en su página web Cecotec.es el producto Ready Warm 3100 Smart Now [dos unidades] con referencia 05322. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por ambas partes, daños de abolladuras y rasguños claramente visibles, como tambien se puede apreciar que el producto no lleva ningún embalaje que los protega [se envía en la caja del mismo producto] por lo tanto los daños son mayores, que se os pone en conocimiento inmediatamente mediante fotos el mismo día de la entrega.
Vista vuestra negativa a solucionar el problema como así queda constancia por vuestra parte en respuesta a mis correos enviados, me veo en la obligación de ponerles dicha reclamación.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
·Factura de compra.
·Fotos del producto y caja dañados.
·Correos electronicos enviados.
SOLICITO se proceda a la recogida del producto dañado y se me haga la correspondiente devolución.
Sin otro particular, atentamente.
Jose
