Estimados/as señores/as:
En fecha 18/06/24 adquirí en su página web de ALIEXPRESS.COM el producto TELÉFONO MOVIL XIAOMI 13 PRO 5G VERSIÓN GLOBAL 128GB/256GB, con un precio de 251,60€.
Han transcurrido 4 meses desde el día del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
A pesar que en la página de seguimiento de la agencia de transportes GLOBAL TRANS consta como entregado en PARCEL SHOP y pendiente de recogida, lo cierto es que el Parcel Shop certifica que allí nunca se entregó el paquete y la agencia de transporte ha certificado que el paquete está extraviado.
A pesar de haber reclamado en multitud de ocasiones a ALIEXPRESS la pérdida del paquete, la respuesta es siempre la misma, que no está acreditada dicha pérdida y que pase a recoger el paquete.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
*Copia seguimiento del paquete donde consta entregado en punto de recogida
*Justificante de la compra
*Justificante del pago
*Certificado del Parcel Shop que nunca recibió el paquete
*Certificado de la empresa de transporte GLS conforme el paquete está perdido
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Joel Duro Calvo
