Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
10/07/2025

GRAVE PROBLEMA CON LA ENTREGA DEL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 23 mayo adquirí en su página web www.cecotec.es el producto Cecotec Piazza (Beige) ref. 00653 Han pasado 48 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE LA COMPRA DOCUMENTACIÓN DGT CON EL VEHÍCULO A MI NOMBRE SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. S.
10/07/2025

Artículo no entregado

El artículo no ha sido entregado y la compañía SENDING de transportes pone como que si.

Cerrado
J. D.
10/07/2025

Retraso en el envio QMNZFUTYH

Estimados/as señores/as: En fecha 18-6-25 adquirí en su página web www.xtremmedia.com el producto Seagate BarraCuda 24TB SATA-3 ST24000DM001 Referencia: A903372 Han pasado10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. No responden a correos ni tickets. Ademas ahora los correos devuelven el siguiente error adjunto capturas SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. 312,90 € Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. J.
10/07/2025

Pedido cobrado no entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de junio de 2025 adquirí en su página web los siguientes productos: Sativa M-Tex 100 ml Crema Dermoprotectora para Senos x 2 (51,68€) Ducray Kelual DS Crema Reductora Anti-recidivas 40 ml x 2 (21,58€) Pilexil Cápsulas Forte Anticaída 100 uds + Regalo 20 uds 1(37,94€) Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Intento contactar ustedes pero no contestan al teléfono ni a los multiples correos electrónicos remitidos. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y cargo en la tarjeta bancaria SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. W.
10/07/2025

No me devolvió dinero

Estimados/as señores/as: En fecha [13 de mayo.] adquirí en su página web […Aliexpress.] el producto [cocina de inducción ...] .En dia 4 de junio seguimiento sale pedido entregado ,pero hasta ahora no me llega nada.Abrimos disputa no sirve para nada.llamos al atención de cliente de AliExpress casi diez veces,cada vez diga diferente.No soluciona problemas.Numero de seguimiento buscamos en página de webs no hay . Han pasado [58.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Cerrado
L. S.
10/07/2025
https://btkwyo.shop/

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 06/07adquirí en su página web el producto aire acondicionado comfee Han pasado 4 días y no lo he recibido ni factura no noticias de envio Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido por correo electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
10/07/2025

Problema en el envío y solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio de 2025 realice en su página web www.naturitas.es un pedido por un importe de 52,57€. Han pasado ya siete días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Habiendo intentado contactar a través tanto de la web como del teléfono de contacto con Naturitas en numerosas ocasiones siendo infructuosas todas ellas. En primer lugar manifestar que ya no estoy interesado en la compra de los productos correspondientes al mencionado pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: La confirmación del pedido y la factura. SOLICITO la devolución del importe íntegro de la cuantía. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
10/07/2025

ENTREGA NO RECIBIDA

Estimados/as señores/as: En fecha 25/6/2025 adquirí una notificación que habiais recibido mi paquete, en su página web PAACK el número de seguimiento C25062001456003. Han pasado 16 días y no lo he recibido. He llamado en varias ocasiones para una explicación, pero me mienten diciendo que el paquete esta en entrega o simplemente me toca alguien maleducado y me cuelga. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. O.
10/07/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de junio de 2025 adquirí por teléfono el producto balconera, pedido 720627 por importe de 426,40 euros. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Reclamación por envío erróneo y dañado de videojuego de colección

Me pongo en contacto con ustedes porque he sufrido un problema grave con un envío internacional que se gestiona a través de eBay y transportistas europeos, y no he obtenido solución por ninguna vía. Cronología y situación: -11/04/2025 ­– Compré en eBay (vía PayPal en 3 plazos) un videojuego en blister de colección (Killer Instinct para Game Boy) por 975 €. -El vendedor (particular francés) envió el artículo correctamente mediante Mondial Relay/InPost. -Cuando me llegó el paquete (25/04 ), la etiqueta frontal mostraba mis datos pero el contenido era completamente distinto (un tensiómetro), mientras que quien lo recibió en Zaragoza apareció como “David Zaporta”. -Al investigar, localicé y contacté con esa persona, quien me confirmó que recibió por error el videojuego correcto, y lo devolvió al vendedor francés reutilizando la misma caja y etiqueta. -Durante ese trayecto de devolución, el blister sufrió graves daños y llegó roto al vendedor original. -El vendedor me avisó de que había recibido el blister en su casa. Yo, que en ese momento me iba de luna de miel durante 15 días, le pedí que me lo enviara una vez hubiera regresado, para asegurarme de poder recibirlo en casa y evitar más errores. Él aceptó y me dijo que me lo enviaría. -Durante ese periodo se agotaba el tiempo de reclamación en eBay, pero yo confié en su buena fe. Cuando volví de mi luna de miel, me informó de que el blister había llegado roto, pero no me avisó antes para no molestarme. Si me lo hubiera comunicado a tiempo, habría abierto la reclamación mientras aún estaba dentro del plazo. -Durante todo este tiempo he intentado mantener el contacto con el vendedor de forma amistosa, explicándole que no me parece justo ni correcto quedarme sin el producto y sin el dinero, especialmente tratándose de una cantidad tan elevada. He estado escribiéndole casi a diario o semanalmente para buscar una solución. Él me insiste en que ha trasladado el caso a eBay y que también se siente perjudicado porque el producto ha perdido valor. Sin embargo, él conserva tanto el artículo como el dinero, mientras que yo no tengo ninguno de los dos. Le he dejado claro muchas veces que esta situación no es justa para mí. Él solo responde que esperará a ver qué dice eBay, pero yo ya he contactado directamente con eBay y me han confirmado que no se va a hacer cargo porque el plazo de reclamación ya ha expirado para ambos. -He presentado reclamaciones a Mondial Relay, InPost, Packlink, eBay, Paypal... ninguna ha obtenido respuesta ni solución. El resultado: -El vendedor recibió el producto dañado e irrecuperable. -Yo no tengo el artículo ni el reembolso. -Se han agotado los plazos formales de eBay y PayPal mientras yo trataba de solucionar el problema por mi cuenta, por la inacción de las plataformas. Motivo de la reclamación: -Padecemos ambos (vendedor y comprador) un perjuicio por un error logístico ajeno. -Ni eBay, ni el transportista, ni PayPal han asumido responsabilidad. -He sufrido estrés, tiempo y gastos sin obtener respuesta. -Reclamo la intervención de la OCU para que medie frente al transportista (Mondial Relay/InPost) o al vendedor original. Adjunto documentación: -Comprobante de compra. -Conversacion con el vendedor al recibir el producto equivocado -Conversacion con la persona que recibio mi articulo -Etiquetas de envíos de los transportistas y de los productos

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma