Últimas reclamaciones

**Asunto: Reclamación por incumplimiento reiterado de la fecha de entrega y deficiente atención al cliente** Por la presente, deseo presentar una reclamación formal por la gestión absolutamente insatisfactoria del pedido de electrodomésticos que realicé el **miércoles 24 de junio**. En el momento de la compra se me confirmó que la entrega se realizaría el **viernes 26 de junio**, en la franja horaria comprendida entre las **15:00 y las 21:00 horas**. En consecuencia, organicé mi jornada y permanecí toda la tarde en mi domicilio esperando la entrega. Sin embargo, el pedido nunca llegó y, lo que resulta aún más grave, **nadie se puso en contacto conmigo para informarme del retraso, ofrecer una explicación o, al menos, pedir disculpas por las molestias ocasionadas**. La única llamada recibida ese día fue por la mañana por parte del repartidor, proponiéndome una entrega en horario de mañana, algo que me resultaba imposible al encontrarme trabajando. Dado que la entrega contratada estaba prevista para la tarde, rechacé dicha propuesta. Ante la ausencia total de información, el **sábado acudimos personalmente a la tienda** para solicitar explicaciones. Allí se nos indicó que el motivo del incumplimiento había sido una avería del camión de reparto y se reprogramó la entrega para **hoy, lunes 29 de junio, a partir de las 15:00 horas**. Sin embargo, en el día de hoy he recibido nuevamente una llamada del repartidor comunicándome que **tampoco podrá realizar la entrega en el horario acordado**, alegando ahora que la ruta asignada no le permite acudir por la tarde. Como única alternativa, me ha ofrecido una entrega a las **13:00 horas**, cuando nuevamente me encuentro trabajando, o aplazarla hasta el **miércoles 1 de julio a partir de las 15:00 horas**. Esta nueva explicación resulta difícilmente compatible con la facilitada por el personal de la tienda, que atribuyó el retraso a una avería del vehículo. La sucesión de versiones contradictorias genera una evidente sensación de desinformación y falta de transparencia, además de transmitir una preocupante descoordinación entre MediaMarkt y su empresa de reparto. Considero inaceptable que, tras haber organizado en dos ocasiones mi agenda para recibir un pedido en los horarios previamente pactados, sea yo quien deba adaptarse continuamente a las limitaciones de la empresa. Como cliente, he cumplido íntegramente con mis obligaciones desde el momento de la compra, mientras que MediaMarkt ha incumplido reiteradamente el compromiso adquirido, ocasionándome pérdidas de tiempo, perjuicios laborales y un profundo malestar. Por todo ello, solicito que esta reclamación quede debidamente registrada y que se adopten las medidas oportunas para garantizar el cumplimiento definitivo de la entrega. Asimismo, **dejo constancia expresa de que, si el próximo miércoles 1 de julio la entrega no se realiza a partir de las 15:00 horas, tal y como ha sido nuevamente comprometido, solicitaré la resolución de la compra, la devolución íntegra de los electrodomésticos y el reembolso completo de todas las cantidades abonadas**, sin perjuicio de ejercer cuantas reclamaciones adicionales me asistan como consumidor. Espero una respuesta formal a esta reclamación y una solución inmediata a una situación que nunca debió producirse. Atentamente, Jaime Torres Beleña DNI: 49352798L Teléfono: 619878379

Hice mi primer pedido en wetaka y tubieron un retraso de 72h lo tenia que recibir el viernes y lo recibi el lunes a las 13h, obviamente el pedido olia mal y no estaba refrigerado, intento contactar con ellos pero no recibo respuesta ninguna . Y encima algunas bandejas estaban abiertas. Muchas gracias

Realicé un pedido el día 02/06/2026, y hasta la fecha se me han proporcionado tres fechas de entrega diferentes que no se han cumplido. El importe abonado asciende a 300 €, una cantidad considerable, y considero que ha habido falta total de seriedad y transparencia en la información facilitada. Me siento claramente perjudicada como cliente. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe abonado, dado que el producto no ha sido entregado y se ha jugado con mi tiempo y dinero. Asimismo, quiero manifestar mi descontento con el servicio de atención al cliente, ya que: La comunicación se limita exclusivamente a correo electrónico, con respuestas poco claras o automatizadas. No existe una atención cercana ni responsabilidad por parte de la empresa. Se están vendiendo productos sin stock disponible, lo cual considero una práctica poco seria y engañosa. En caso de no recibir una solución inmediata, me veré obligada a elevar esta reclamación a las instancias correspondientes de consumo y defensa del consumidor. Quedo a la espera de una respuesta urgente.

RECLAMACIÓN – PEDIDO 506444 PRODUCTO ADQUIRIDO Mueble de baño Chic Boheme Beige Mate 80x44,9 cm Referencia: 98630373 INCIDENCIAS • El producto fue adquirido el 25 de mayo de 2026. • Leroy Merlin comunicó una fecha de entrega prevista para el día 9 de junio de 2026. • El pedido fue finalmente entregado el día 11 de junio de 2026. • Durante el retraso de la entrega se realizaron diversos contactos con atención al cliente debido a la necesidad de disponer del mueble para una reforma en curso. • El mueble fue instalado por el profesional encargado de la reforma al corresponder aparentemente con la referencia solicitada. •Dicha diferencia únicamente pudo apreciarse con claridad una vez finalizada la instalación y cuando pude comprobar personalmente el resultado final en la vivienda de la obra. • Asimismo, la documentación del producto identifica el acabado como “GLACIAR”, mientras que el producto se comercializa en la web bajo la denominación “Beige Mate”. SOLICITO • Confirmación por escrito de que el producto suministrado corresponde al producto comercializado como “Chic Boheme Beige Mate”. • Explicación de la correspondencia entre la denominación comercial “Beige Mate” y la denominación “Glaciar” que figura en la factura y en el embalaje. • Una propuesta de solución en caso de existir discrepancia entre el producto anunciado y el efectivamente suministrado. Se adjunta documentación acreditativa de los hechos expuestos.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/26 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Supradyn Energy 50+ 90 Comprimidos [3 envases] 71,52€ Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido mediante correo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una compra a la tienda Banak Sabadell, la compra consistia en una cama nido, una cama canape con cabezero y dos mesitas de noche. Y un sofa. El dia 12 de junio me lo entregaron. Los hidraulicos de la cama canape no funcionan. La tienda no se responsabilizo y me hizo hacer los tramiters onlines. La comunicación fue nula y las respuestas minimas. Total algo que es tan simple como que me envien y instalen unos hidraulicos nuevos,se estan demorando. El servicio postventa es nefasto. Quiero denunciar la atención recibida, la falta de resolucion y que mi canape no esta arreglado.

Presento esta reclamación contra ASOS por negarse a reembolsar un pedido que nunca me ha sido entregado. El pedido fue abonado íntegramente, pero jamás lo he recibido. A pesar de haber reclamado en varias ocasiones, ASOS ha rechazado el reembolso sin aportar ninguna prueba de entrega ni acreditar que el pedido haya sido recibido por mi parte. Además, la empresa ha procedido al cierre de mi cuenta alegando una supuesta actividad sospechosa, impidiéndome continuar reclamando a través de sus canales de atención al cliente y limitándose a responder con mensajes automáticos que no resuelven el problema planteado. Solicito que ASOS proceda al reembolso íntegro del importe abonado y a la reapertura de mi cuenta, al no haber recibido los bienes por los que he pagado.

Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de entrega y falta de reembolso - Pedido 69447781 Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Tradeinn debido al incumplimiento en la entrega de un producto y la total falta de resolución por su parte.Los hechos detallados son los siguientes:Datos de la compra: El pasado 28 de mayo realicé una compra en la plataforma de Tradeinn con el número de pedido 69447781, por un importe total de 73,98 €. Problema con el transporte: El envío se realizó a través de la empresa de transporte MRW. A día de hoy, nunca he recibido dicho paquete. Falta de veracidad en la entrega: Al consultar el estado del envío, la empresa MRW afirma que el paquete ya ha sido entregado. Sin embargo, esto es falso: el producto jamás llegó a mis manos ni a mi domicilio. Ausencia de soluciones: He reportado esta incidencia de manera reiterada tanto a la empresa de transporte (MRW) como al servicio de atención al cliente de Tradeinn. A pesar de mis intentos de contacto, ninguna de las dos empresas ha aportado una solución ni ha aclarado el paradero de mi pedido.Habiendo transcurrido ya más de 30 días desde la fecha de compra sin recibir el producto ni una respuesta satisfactoria, solicito a través de la OCU la mediación necesaria para que Tradeinn proceda de inmediato al reembolso íntegro de los 73,98 € que aboné en su día.

Hola realice un pedido y no lo he recibido,tu ve una llamada de un supuesto repartidor,lo voy llamando y me cuelga lo llamé con otro teléfono que no era el mío y atendió no me dio ninguna solución,me dijo que volvería a llamar y no lo hizo,la empresa tampoco me da oportunidad de reclamar ,un contestador solo me dice que pregunte a mis vecinos y no está,parece ser una empresa no seria

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de junio adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Perio Aid Mantenimiento 1Litro Colutorio con 1000ml 2u 29,26 € Halibut Pomada Regeneradora 45 gr 2u 13,52 € Cepillo Dental Vitis Medio 6u 19,44 € Novafix Fórmula Pro3 Sin Sabor Pack 70+50g 1u 8,94 € Subtotal: 71,16 € Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…