Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
08/07/2024

Mega Dietética no envia los pedidos

Estimada Mega dietética: En fecha 28/06 hice en su página web www.megadietetica.com un pedido con referencia BRBVSWQUV Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya actualizado el estado del pedido (aún en "PAGO ACEPTADO"), entregado el producto, ni dado una justificación del retraso. Además he intentado ponerme en contacto con ustedes, vía email, ya que es la única forma de contacto, y no he recibido respuesta alguna. Así que, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Eva

Resuelto
R. M.
08/07/2024

Reparto

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Junio adquirí en su página web los productos 02765 Bolero Dresscode 8800 Inverter A y 02780 Lavavajillas bolero Aguacero 6500 Dark C Han pasado casi 2 semanas y no lo he recibido. Somos una familia de 6 personas, mañana salimos de viaje, necesitamos lavar ugentemente. SOLICITO se me haga entrega del producto en el día de hoy, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Carlos Alberto Borrego Alcaide 600513343

Resuelto
T. L.
08/07/2024
ECOCERAMIC

Color incorrecto

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de febrero del 2024 acepté un presupuesto de la empresa CONSTRUCCIONES Y REFORMAS L. BERNABE, S.L. para reformar el lavabo de mi casa, que incluía unas baldosas de la empresa ECOCERAMIC. El modelo era el HARLEQUIN BIANCO de 7 x 28 cm. El día 13 de mayo del 2024 la empresa de reformas instaló las baldosas, pero no eran blancas (adjunto fotografía), sinó grises. La empresa CONSTRUCCIONES Y REFORMAS L. BERNABE me comunicó que ECOCERAMIC no reconocía el defecto de fábrica, y no aceptaron la devolución de las baldosas. Tuvimos que encargar otro modelo a otro fabricante y por lo tanto volver a pagar unas baldosas. El día 16 de mayo envié un correo electrónico a Ecoceramic (adjunto) explicando lo sucedido. Un comercial me contactó y me dijo que lo hablaría internamente. Nunca más se supo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Encargo a Bernabé, en el que consta el modelo de baldosa - Catálogo de Ecoceramic, donde se ve el color blanco del modelo Harlequin - Fotografía real del modelo Harlequin que se me instaló - Correo electrónico solicitando una solución a Ecoceramic SOLICITO se acepte la devolución de las 7 cajas de baldosas que tengo en mi casa por parte de Ecoceramic y que se me haga la devolución del importe económico correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. P.
07/07/2024

Fgmotostore

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2024 adquirí en su página web Fgmotostore el producto Pastillas de freno Galfer FD065G1380 Han pasado 33 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra y envío , correos electrónicos que no contesta y las llamadas no las puedo subir ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. G.
07/07/2024

No llega mi pedido y me lo han cobrado.

Estimados/as señores/as: En fecha […12-05-2024….] adquirí en su página web [….] el producto [Alfombrillas para el coche Tesla Model Y pedido N.3035389660714118…...] Han pasado […13….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. L.
07/07/2024

Pérdida de Joya para arreglo

Buenos días: El día 01/04/2024 dejé un anillo para una compostura (Nº: ASC240110145). Hoy 07/07/2024 la joya no me ha sido devuelta ni me dan explicación de donde puede estar ni que ha podido pasar. El valor del objeto perdidos se estima en un total de 160 euros. SOLICITO: se me indemnice por el valor de esos bienes. Sin otro particular,

Cerrado
O. H.
06/07/2024

Recibo un Apple Watch falso

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio adquirí en su página web Wallapop el producto Apple Watch 9. Aparentemente el dispositivo funcionaba correctamente y, ante la insistencia del vendedor para que marcara "todo ok" , doy por correcta la compra. Al día siguiente, profundizando en mis conocimientos del dispositivo empiezo a echar en falta funcionalidades y me encuentro advertencias del peligro de las falsificaciones. Entre otros detalles, la falta del número de registro o que no enlaza con el iPhone con la aplicación de Apple, si no con una APP de empresa desconocida que se lanza desde un QR que viene la configuración del reloj. Algo como lo que relata este usuario de reddit: https://www.reddit.com/r/AppleWatch/comments/14zjqfk/apple_watch_not_pairing_showing_qr_code_to_app/?tl=es Manifiesto mis dudas al vendedor educadamente, puesto que encontraba cada vez más evidencias de que se trataba de un producto clonado. No recibo contestación, es más, en mis últimos mensajes ya no reciben la doble verificación así que entiendo que he sido bloqueado y que sabía perfectamente lo que vendía. Adjunto captura del pedido y del código QR que lanza la aplicación fake. Desde la siguiente web se indica como comprobar si es un original por el número de referencia: https://support.apple.com/es-es/108040 Adjunto imágenes donde se puede ver que en mi dispositivo no se encuentra esta referencia. La podemos ver en la configuración del reloj y se corresponde con un dispositivo que está ahora mismo a la venta en eBay: https://www.cafr.ebay.ca/itm/355260710435 Además, también se indica en la siguiente web cómo identificar el modelo: https://support.apple.com/es-es/108056 Adjunto imagen del código de modelo que se indica en la cofiguración, que se corresponde a un ultrawatch, un modelo muy superior al que he comprado. Por todo ello, SOLICITO que se me haga entrega del producto correcto o de la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. O.H.

Cerrado
A. A.
06/07/2024

PROBLEMA CON LA ENTRADA PARA LA EUROCOPA DEL SORTEO RASCA Y GANA DE ALIEXPRESS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de Junio me toco una Entrada para la Euro 2024 en su promoción Agita y Gana de la app Aliexpress. Donde al registrarme en la app aparecía un error donde me confirmo aliexpress que se solucionaría, Sin aviso previo a los 4 días me dieron un cupon de 50€, disculpándose diciéndome que fue un fallo de la app y que no me darian la entrada, pienso que su compensación no es proporcional al valor de la entrada que me toco. En el punto 6.2 de los terminos y condiciones de la promoción pone que el promotor tiene el derecho de en caso de no poder dar el premio, sustituirlo por uno de valor equivalente. En el punto 8.1.2 se especifica que el valor de esta entrada esta entre los 250 y 1000€. Por lo tanto ese cupón que me dieron no se aproxima al valor total de mi premio. SOLICITO que me den preferiblemente mi Entada para la EURO 2024 y en su defecto una cantidad comprendida entre 250 y 1000€ en metálico o créditos de compra. Como yo, hay bastantes personas afectadas y vamos a crear un grupo de afectados para llevar el caso ante la justicia si no se satisface con nuestros premios. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
J. R.
06/07/2024

Problema con la fecha estipulada en envío

Estimados/as señores/as: En fecha diecisiete de Junio de 2024 adquirí en su página web el producto EKTORP so3+chaisel HAKEBO verde grisáceo Han pasado 1 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de la compra del producto. Copia de la conversación con atención al cliente del mismo día en el que se iba a producir la entrega, en la que me indica que no hay ninguna incidencia. Copia de la conversación del momento de la compra, donde se indica la fecha de entrega y la franja horaria de la misma SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
06/07/2024

REEMBOLSO PEDIDO POR PEDIDO NO ENVIADO

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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