Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. B.
14/07/2025

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Buenas, realice un pedido el 14 de Julio 2025 por la aplicacion uber eats, y al ver que no llegaba entre en la aplicacion, habia una foto de mi pedido en la porteria, en la calle, y una sola llamada de un numero 91. En ningun momento picaron a mi domicilio como es habitual. He reclamado en la aplicacion y me ponen que no habrá reembolso y cierran el caso.

Cerrado
D. L.
14/07/2025

Solicite cancelacion y sin respuesta

Buenos días, me llamo Danny López, os escribo por una reclamación de deuda a Xtremmedia. El día 31/05 hice un pedido de una tarjeta gráfica 9070 XT de 16GB de AMD por 722€, en la tienda online “Xtremmedia” que aparentemente se ubica en Badajoz. El pedido aseguraba que la entrega estimada sería entre el 13/06 y el 16/06. Me estuve metiendo frecuentemente en la página para rastrear el seguimiento, pero desde el primer día aparecía “preparación en proceso”. Les escribí preguntando si había algún problema, ya que me pareció un poco raro que siguiese en preparación quedando pocos días para el supuesto día de llegada. Me responden diciendo que lo retrasan y llegaría a finales de semana. No llegó a finales de esa semana y decidí solicitar una cancelación y reembolso de mi pedido de forma inmediata el día 19 de junio, ya que aún no tenía (ni tiene actualmente) número de seguimiento, no está en reparto por lo que no debería haber ningún problema para cancelar y reembolsar. He sido completamente ignorado por todos los medios, les he estado llamando por teléfono a los números que aparecen en la página web (924 95 25 00 y 924 95 45 00), pero nunca responden. Les he enviado varios tickets por la web exigiendo cancelar de forma inmediata, sin respuesta. Les he escrito al correo de atención al cliente y al de administración (atencionalcliente@xtremmedia.com y administracion@xtremmedia.com ), y también sin respuesta. Mi número de pedido es ORIQJROAS, y ha pasado más de un mes desde que lo pedí, el pago se aceptó desde el minuto uno, y han pasado más de dos semanas de la fecha de entrega prometida. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble de la suma adeudada, ya han pasado más de 14 días desde que solicite la cancelación y reembolso y día de hoy, aun nadie se comunica conmigo. El pedido sigue igual, no puedo ni cancelarlo, ni me lo envian ni me devuelven el dinero. También mandé un burofax pero sin respuesta. Muchas gracias.

Cerrado
E. B.
14/07/2025

Pedido en preparación hace 15 días

Estimados/as señores/as: En fecha [……1/07/2025.] adquirí en su página web [stradivarius….] el producto [ pedido…...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. G.
14/07/2025

Problema con envío y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de junio de 2025 adquirí en la tienda Ventas AMT Store a través de su página web AliExpress en conjunto con Miravia el producto Play Station 5 white slim edition +Dualsense (1TB) + fortnite cobalt star + lego horizon adventures por el precio de 468,60€. Tras varios días de retraso con el pedido, me puse en contacto con la tienda el día 25 de junio, ya que el pedido debería de haberme llegado ese día, y me comunican que el producto no va a llegar, que se ha perdido. Yo ya no quiero dicho producto y se lo comunico a la plataforma y a día de hoy no he recibido respuesta positiva indicando la resolución contractual y la devolución del importe pagado. En fecha de hoy, 14 de julio sigo sin noticias de la devolución del importe y sin recibir el producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Conversación con vendedor Pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Oscar Madrid

Cerrado
A. G.
14/07/2025

Producto no entregado. Imposible contactar.

Estimados/as señores/as: Con fecha 11/06/2025 adquirí ea través de su página web https://vinasistemas.eu el producto Lavadora Carga Frontal, Bosch WAN24268ES 8 kg 1200 RPM con servicios adicionales incluidos de "introducir electrodoméstico en casa" y "instalación de nuevo equipo". Han pasado 33 días y no lo he recibido., ni me es posible contactar de modo telefónico, ni tengo noticias al respecto. Adjunto los siguientes documentos: Factura remitida por la empresa y justificante de pago del producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
14/07/2025

RESOLUCIÓN CONFLICTO

Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/2025 según ustedes, me entregaron un paquete con núm de envio: 0082800082909718945221001. Ya retrasado porque tenía que haber llegado hacia 5 días. Llamé para saber donde estaba el paquete y me dijeron el día 07/07/2025 que estaba en transito. A las 8 de la noche, sin moverme en todo el día , ese paquete aparece como entregado a las 19:42 y es mentira y abrí una reclamación con resolución de donde está el paquete . La incidencia es la núm. 0082800082909718945221 y que en 72 horas me respondían. He llamado 20 veces mas porque me envían mensajes para que me ponga en contacto con ellos y nadie sabe nada. Ya han pasado mas de 72 horas y sin respuesta, es mas yo todavía detrás de ellos y sin respuesta. Eran unas muestras muy importantes y puedo perder un cliente. Adjunto los siguientes documentos: Confirmidada de entregas y de intentos que no son reales. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. B.
14/07/2025

Pedido cobrado sin recibir.

Hola, realicé un pedido el 14 de junio de 2025 y a fecha de hoy, 14 de julio de 2025, sigo sin recibirlo. He intentado contactar por teléfono decenas de veces sin conseguirlo. He enviado más de 20 correos. A los primeros me contestaron y luego un momento en que la empresa GLS canceló el pedido y yo les pedí que lo volvieran a enviar. A partir de aquí se quedaron mudos. El pedido está en GLS como pendiente desde hace mucho tiempo y en esta empresa no me contestan ya a ningún correo. Les escribo todos los días y seguiré haciéndolo.

Resuelto
C. F.
14/07/2025

Problema con la entrega y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayo de 2025 adquirí en su página web "https://farmaferoles.com/" cinco cajas del producto OVUSITOL D, recibiendo (después de haber superado el plazo de entrega estimado que ofrecen en su página web) solamente tres de ellas. Han pasado 46 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el pedido completo ni dado una justificación del retraso. He escrito numerosos correos electrónicos y una reseña en Google, y tan solo me dicen que van a consultar qué ha pasado, sin llegar a darme ninguna explicación, ni enviarme los productos ni devolverme el dinero. Compré el producto a un precio de 17,69€, y como me faltan dos cajas, esta empresa me debe, como mínimo, un total de 35,38€, porque ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1. Justificante del pedido 2. Fotos de la factura recibida y la caja recibida. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. B.
14/07/2025

Paquetes no entregadosn

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con tres pedidos realizados a través de la plataforma AliExpress, enviados por el operador logístico Mail Américas. 1. En el seguimiento de AliExpress, todos los paquetes figuran como “entregados”, pero jamás los he recibido. 2. En la página de seguimiento de Mail Américas, los envíos aparecen como “devueltos al remitente” sin ningún motivo claro ni intento de entrega efectivo. 3. He intentado contactar tanto con AliExpress como con Mail Américas, sin obtener respuesta satisfactoria por parte de ninguno. Ambos operadores se deslindan de responsabilidad y me encuentro sin los productos ni el reembolso correspondiente. 4. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidora y constituye un caso de mala praxis en el servicio de transporte y atención postventa. Solicito: • La devolución íntegra del importe pagado, incluyendo el costo de los productos y las tasas aduaneras. • Que se investigue el proceder del operador Mail Américas, dado que no ha cumplido con los protocolos básicos de entrega. • Que se adopten medidas para evitar que estas situaciones sigan afectando a los consumidores en España, dada la frecuencia con la que ocurren casos similares según foros y redes. Adjunto las capturas de pantalla con los seguimientos, recibos de compra y pagos de aduana. Agradezco la atención prestada y quedo a la espera de una pronta resolución.

En curso
M. M.
13/07/2025

Entrega del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2025 adquirí en su página web ALL ZONE el producto Samsung Galaxy 25 ultra más el seguro . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y las innumerables comunicaciones con ustedes sin solución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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