A/A Dpto. Reclamaciones Kenay Home:
Mediante el presente escrito interpongo reclamación en relación con el pedido nº E86972 realizado el 09/07/2026.
La entrega estaba prevista para el día 13/08/2026, y tras varias reprogramaciones.
, a día de hoy el pedido no ha sido entregado. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente sin obtener respuesta.
Esta situación constituye un claro incumplimiento contractual por parte de Kenay Home, que vulnera lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga al vendedor a entregar el bien en el plazo acordado y a responder ante el incumplimiento del mismo.
