Buenos días Virginia,
Lamentamos sinceramente la demora y todas las molestias ocasionadas durante la gestión de esta incidencia.
Hemos revisado nuevamente tu caso y, efectivamente, se produjo un error en la gestión del reembolso, lo que provocó que se retrasara más de lo previsto.
Finalmente, podemos confirmarte que el reembolso se realizó ayer por el importe correspondiente al pedido. Dependiendo de tu entidad bancaria, es posible que tarde unos días en verse reflejado en tu cuenta.
Sentimos mucho las molestias y la espera que has tenido que soportar durante todo este proceso. Entendemos perfectamente tu malestar y te agradecemos la paciencia que has tenido.
Saludos,
Equipo de Atención al Cliente y Administración de Farma2go
Parque Empresarial Tanos-Viérnoles Nave 18 39300 TORRELAVEGA
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