Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

El pedido NO ha llegado

Buenos días Realicé un pedido cuya entrega estaba prevista el día 8 de agosto 2026. La empresa de transporte indica en numerosas ocasiones "Ausente" y no realizan la entrega. Reclamo a vendedor ya que es FALSO. El pasado día 13 de agosto, tras muchos días de retraso y viendo que no se realiza la entrega, el vendedor me comunica vía mail que, el pedido se encuentra en proceso de "Devolución" y que en un plazo de 48 horas se gestionaría el reembolso. El día 15 de agosto, la empresa de transporte me llama confirmando que no va a realizar la entrega porque el vendedor ha solicitado la devolución. Ayer, día 18 de agosto, para mi sorpresa, me llega una notificación sobre una supuesta entrega que NO HA SUCEDIDO. Hoy, 19 de agosto, el vendedor confirma que les consta como "entregado" cuando NO HA SIDO ENTREGADO. Solicito el reembolso.

Resuelto
W. D.
19/08/2026

Bolsos vendidos como ARTESANALES y son poliester de las bolsas de Supermercado enviado desde CHINA

Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/2026 adquirí en su página web https://taller-de-talavera.es/ 6 bolsos de fabricacion artesanal. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido bolsas de supermercado. Muy mala calidad, no tiene algodon, no tiene bolsillos, la foto de su pagina muestra e indica bolsos acolchado y como el doble o triple de ancho. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 4 aporta: 1 Seguimiento de envio, 2 bolso recibido, 3 el que tenia que recibir, 4 ni bolsillo tiene. SOLICITO la devolución, incluyendo los gastos de devolución del producto que vosotros se equivocaron. Además ya tengo una denuncia, con investigación a la guardia civil para que sea devuelto el pago a mi tarjeta de credito. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

RXSPAYDMK Pedido

Hola hice un pedido de un jamón el 15 de julio y no he recibido el mismo número de referencia no contestan a los email ni a las llamadas tengo que denunciar ante la Guardia Civil? Gracias y saludos Antonio Galindo Ferrer

Cerrado
Y. A.
19/08/2026

Paquete entregado incorrecto e imposibilidad para contactar con el vendedor

Estimados/as señores/as: En fecha 07/08/2026 adquirí en su página web agongym.com una camiseta talla 2XL. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido una talla distinta a la que yo elegí. Concretamente he recibido la talla XL. El número de pedido es el 118457. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. He intentado ponerme en varias ocasiones en contacto con vosotros sin éxito a través del correo support@agongym.com

Cerrado
G. H.
19/08/2026

No llega y lo devuelven

Estimados/as señores/as: Antes del 8 de Julio, adquirí en su página webFarmaferolea el producto Idracare Gel hidratante vaginal Ha pasado mes y medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Nº Expediente: 14802461. Gracias por contactar con CTT Express. Tu envío 0009120009129700008578, ha sido devuelto a las instalaciones del remitente. Si necesitas más información, contacta directamente con el remitente de tu pedido. Muchas gracias. Destinatarios --------------- Mensaje original --------------- De: Guillem Horrach Martorell [xorrac11@gmail.com] Enviado: 29/7/2026, 23:42 Para: ccaweb@cttexpress.com Asunto: Re: Devolución 0009120009129700008578 Hola??? El dt., 28 de jul. 2026, 19:37, Guillem Horrach Martorell < xorrac11@gmail.com> va escriure: > Ah y tanto el sms como el email que he recibido hoy, me dice que en el > link puedo modificar la entrega. Pero no es así, ya que es mentira. No > existe opción para modificar > > El dt., 28 de jul. 2026, 19:08, Guillem Horrach Martorell [ ] xorrac11@gmail.com> va escriure: > >> Hola. >> Mi nombre es Guillem Horrach Martorell. >> Num de pedido: 0009120009129700008578 >> *Realicé mi pedido con Farmaferoles antes del 8 de julio* >> *Núnca se ha contactado conmigo hasta hoy que he recibido un sms que me >> dice que está en devolución por dirección incorrecta.* >> *Núnca me ha pasado antes. La dirección del destinatario es una oficina >> de Correos y yo soy empleado. Estamos abiertos de L-V de 8 a 15h.* >> >> *Cuál es el problema??? * >> *Mi número de teléfono es 667711631* >> *Guillem Horrach* >> > thread::KnyFPpx7cge2zN9C3wEBaz8:: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. U.
19/08/2026

Productos no llegan tras mas de 1 mes de retraso

Estimados/as señores/as: En fecha 13/05/26 adquirí en su página web el producto con numero de pedido NHMVLSPTA. EL 6 de Julio el paquete fue enviado y finalmente el 19 de Julio sin previo aviso la empresa de transportes (SEUR) decidio devolver el producto. Se inicio una reclamación con una inicidencia asociada a este pedido OKGJCXPGR. El dia 6 de Agosto volvieron a enviar el producto devuelto (1 mes mas tarde), y el 13 de Agosto nuevamente la empresa de transporte sin ningún tipo de aviso o notificación a procedido nuevamente a la devolución a su destino de origen. Una vez mas se ha notificado una incidencia a SKLUM, se ha intentado contactar con ellos pero ha sido imposible. Por otro lado, tambien solicito reclamar otro pedido con numero de referencia CUBMQFEKB. En esta ocasión el producto ha llegado parcialmente y el resto de los productos han sido devueltos a su destino de origen sin previo aviso ni contacto alguno. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. B.
19/08/2026

A TU HORA EXPRRES no entrega, roba

Tras contactar múltiples veces con la empresa de mensajería A TU HORA EXPRESS, siempre recibo contestación de que en unos días mi pedido será entregado. Por último me indican en su web que el pedido ha sido entregado, siendo totalmente falso.

Cerrado
N. R.
19/08/2026

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 28/07/2026 adquirí en su página web Druni.es dos productos. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega de unas 48-72h, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: numerosos emails con respuesta automática, email de confirmación del pedido, factura y confirmación de envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. B.
18/08/2026

Sofá extremadamente duro que no COO Code con el comprado en la tienda Kenay Barcelona

Compré dos sofas en Kenay Home Barcelona. Un sofá Orson de 3 plazas y un sofá Orson Rinconera mediano. El primero me llegó bien, el segundo me llegó unas semanas más tarde, ya que al parecer venía de fabricas diferentes. Al desembalar los sofás, el primero obedecía al producto comprado, pero el segundo sofá, el Orson Rinconera mediana, es extremadamente duro, muy incómodo, y no corresponde en absoluto al que me enseñaron en la tienda de Barcelona y que ahí pude probar antes de comprar. Reclamé y envié fotos y vídeos demostrando la dureza extrema del mismo, pero sigo esperando una solución que no llega.

Cerrado
A. M.
18/08/2026

PRODUCTO NO ENTREGADO POR SEUR

El día 25 de Julio realicé la compra de una barbacoa de gas Outsunny Acero ABS negro 108x54x97 cm 846-167V40BK a través de Leroy Merlin a un vendedor externo, la empresa se denomina Spanish Aosom, S.L. con CIF B 66295775. El cargó bancario lo hace Leroy Merlin, pero la barbacoa a fecha de hoy 18/08/26 aún no la he recibido después de veinte llamadas de teléfono y reclamaciones en la página de Leroy. Seur es la empresa de logística que tiene que entregar la barbacoa en mi domicilio pero se niega a entregarla. a continuación detallo todos los intentos de reclamaciones par la empresa Aosom, pero esta empresa se ve incapacitada para obligar a Seur a la entrega de la mercancía. Algunos datos que se detallan aquí no son ciertos, porque Seur en ningún momento ni ha contactado conmigo para la entrega ni ha pasado por ningún domicilio par su entrega. Ruego, que la barbacao que compré el día 25 de Julio y que está pagada me la sirvan a mi domicilio. Los datos de contacto lo tienen, pero se los dejo de nuevo aquí: ENTREGA A ANTONIA MURIEL CABEZUELO TFNO. MÓVIL DE CONTACTO 690877312 DOMICILIO: CARIL DE LOS MIRLOS, S/N, A LA ALTURA DE CASA Nº 11 AL FINAL DE LA CALLE SIN SALIDA. 11149 EL COLORADO CONIL DE LA FRONTERA CÁDIZ SPANISH AOSOM, S.L. 043388329303120260725 • En tránsito Los datos del envío han sido modificados: cambio de dirección. 17/08/2026 | 08:23 Los datos del envío han sido modificados: cambio de domicilio. 14/08/2026 | 09:12 • En incidencia El envío no se ha entregado por falta de persona de contacto. NO ES CIERTO 13/08/2026 | 14:48 • En reparto El envío está en reparto. 13/08/2026 | 09:35 • En tránsito El envío no ha salido a reparto. El destino está cerrado. NO ES CIERTO 12/08/2026 | 17:46 Los datos del envío han sido modificados: cambio de dirección. 31/07/2026 | 11:39 Los datos del envío han sido modificados: cambio de domicilio. 31/07/2026 | 10:10 • En incidencia El envío no se ha entregado porque la dirección de entrega está incompleta. NO ES CIERTO 29/07/2026 | 12:54 • En reparto El envío está en reparto. 29/07/2026 | 08:33 • En tránsito El envío está en tránsito. 27/07/2026 | 17:54 El envío ha sido recepcionado en las instalaciones de origen de SEUR. 27/07/2026 | 17:51 • Notificado El envío ha sido registrado. 25/07/2026 | 21:02

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma