Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 28/07/2026 adquirí en su página web Druni.es dos productos. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega de unas 48-72h, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: numerosos emails con respuesta automática, email de confirmación del pedido, factura y confirmación de envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, En relación con la reclamación presentada por la Sra . NORA RAMONEDA ARREGI, registrada bajo el expediente nº 15517729, y correspondiente al pedido nº 1115297691, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que su pedido ha sido marcado como extraviado. Le informamos que ya se ha realizado el abono correspondiente por el pedido no entregado a fecha 10/09/2026. Lamentamos profundamente los inconvenientes y molestias que esta situación le haya causado. Sabemos lo frustrante que puede ser, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia. --------------- Mensaje original ---------------