Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. E.
21/08/2024

Envío de los productos pagados incumpleto

Estimados/as señores/as: En fecha [28.07.2024…….] adquirí en su página web [….] el producto [compucha 2 cajas…...] Han pasado […24….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos N pedido-MVJWXNEKG…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
21/08/2024

Problema con el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2024 adquirí en la página web Miravia el producto disco duro externo Toshiba canvia 2TB Han pasado 7 días después de una entrega con una caja vacía que no correspondía con el artículo comprado y no lo he recibido aún. Adjunto los siguientes documentos: Conversaciones con el vendedor, la plataforma de compra, la empresa de mensajería, el paquete que llegó vacío, justificante de correos entre otras. SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso del mismo ya que alguien ha robado/estafado/ mentido sobre el paquete como Miravia, Madrid gadget store o la empresa de Transporte Ecoscooting. Respecto al problema la empresa de compras Miravia y el vendedor Madrid Gadget Store rechazan el reembolso y todas mis pruebas y se posicionan con el vendedor sin saber quién esta mintiendo y sin hacer una investigación exhaustiva del caso ni proteger en ningún momento al comprador antes estás estafas. Saludos atentamente José Luis Pando Vargas San Fernando, Cádiz 11100

Cerrado
S. G.
21/08/2024

Retraso e incumplimiento de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2024 adquirí en la web de mediamarkt el artículo cuyo número de pedido es 132076285, dado que se indica "entrega máxima en 24 horas". Tras haber estado esperando durante todo el día de hoy, 21/08/2024 y haber contactado tanto con el equipo de atención al cliente de ustedes, así como de mediamarkt, no me han dado ninguna solución, sino que me han indicado que se puede realizar la entrega durante las próximas 72 horas. La información que dan por la web de mediamarkt es completamente falsa y engañosa, por lo que me ha causado serios perjuicios, ya que por culpa de este retraso me encuentro incomunicada. Adjunto pantallazo sacado en el día de hoy, para que puedan ver que no ha sido un error, y que claramente se indica que la entrega se realiza al día siguiente. SOLICITO la entrega inmediata del pedido, a más tardar primera parte de la mañana del 22/08/2024, o procederé a ponerles una denuncia, por publicidad engañosa. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. P.
21/08/2024

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha [23/7/2024] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Huawei Freebuds Pro 3] Han pasado [28] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
21/08/2024

ENTREGA DEL PEDIDO

Hola, realice un pedido en hacoo el día 31 de Julio de 2024, a día de hoy me pone que la entrega ha sido fallida POR LA EMPRESA A TU HORA EXPRESS, el 9 de agosto a las 10:40 llamé y me dijeron que el día anterior el repartidor vino pero que no lo pudo entregar, mientras que yo y mi familia estábamos en casa y no han timbrado en ningún momento, he intentado contactar con ellos tanto por llamada como por correo electrónico y no contestan, me gustaría cambiar la fecha para la entrega y tampoco me deja, he intentado ver dónde está mi paquete en su web y no me deja tampoco, quisiera ponerme en contacto con el proveedor, así que espero que podáis entregarme el paquete si o si, o si no me veré obligada a poner o una reclamación oficial en la oficina del consumidor, o poner una denuncia.Mi número de pedido es: 71437779608387736330 El número de seguimiento es: 000000000019032700146830 número de teléfono es: 694461609 Eric Moscardó Datos Origen Remitente:Hacoo

Cerrado
M. M.
21/08/2024

ENTREGA DE UN PEDIDO

Hola, realice un pedido en hacoo el día 6 de agosto de 2024, a día de hoy me pone que la entrega ha sido fallida POR LA EMPRESA A TU HORA EXPRESS, el 9 de Agosto llamé porque me dijeron que el repartidor vino a entregar el paquete el día anterior, esperándolo hasta las 21.00 de la noche y no apareció, he intentado contactar con ellos tanto por llamada como por correo electrónico y no contestan, me gustaría cambiar la fecha para la entrega y tampoco me deja, he intentado ver dónde está mi paquete en su web y no me deja tampoco, quisiera ponerme en contacto con el proveedor, así que espero que podáis entregarme el paquete si o si, o si no me veré obligada a poner o una reclamación oficial en la oficina del consumidor, o poner una denuncia. El número de seguimiento es: 00000000000019032700146830. Número de teléfono es: 694461609 Eric Moscardó Datos Origen Remitente:Hacoo

Cerrado
L. R.
21/08/2024

Muebles cobrados y no recibidos

Estimados/as señores/as: Aquí a través de la web oficial de IKEA el pasado 17/07/2024 muebles para mi hogar, fecha de entrega día 5/08/2024. Por problemas de almacén me comunican ese mismo día que el servicio no se puede llevar a cabo, ya mi casa sin muebles me emplazan la entrega a 21/08/2024. Los muebles no han llegado, llamo a atención al cliente y no saben que pasa con en pedido, desde el día 5 no hay ninguna información, y está cobrado pocos días después de la compra. Desde atención al cliente me facilitan es siguiente número de incidencia SOLICITO una respuesta. Llevo un mes sin muebles. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. D.
21/08/2024
Family Beer

Entrega de productos post-curso

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2024 adquirí en su página web el producto "Curso ¡DO THE BREW! 22 de JUNIO 11-14 horas" Han pasado 60 días de la realización del curso y no hemos recibido nuestras cervezas post-curso. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
21/08/2024

PROBLEMA CON EL REPARTO

Estimados/as señores/as: El día 2/08 hice un pedido a la pagina de Hakoo, todo iba correcto hasta que el 08/08 una vez pasado el departamento de aduanas, el paquete con numero de seguimiento 000000000021419600128220 y numero de envio 71812500181017948426 se ha quedado parado ahi. Me puse en contacto con ustedes para ver que pasaba, y me han contestado que lo han devuelto porque no lo han podido entregar cosa que es totalmente falsa. Solicito que vayan a aduanas y recojan el paquete que según su pagina web, esta ahi parado desde el 08/08, esperando que ustedes vayan a por el y me lo entreguen.

Resuelto
F. F.
21/08/2024

DEVOLUCION ERRONEA

MI PAQUETE SALE EN DEVOLUCION, CUANDO NI SIQUIERA INTENTARON REALIZAR U NA ENTREGA. EL REPARTIDOR ME COLOCÓ COMO QUE NO ESTABA EN MI RESIDENCIA CUANDO SI ESTABA A LAS 14:30. ES UN PEDIDO DE SHEI, EMPRESA DE LOGISTICA Y TRANSPORTE PAC K CODE DE SEGUIMIENTO C24081301129402 REALICÉ MI PEDIDO EL DÍA 12 DE AGOSTO Y TENÍA QUE SER ENTREGADO EL 20 DE AGOSTO

Cerrado

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