Ximena Herrera [ximenahvethencourt@gmail.com]
Adjuntos
11:04 (hace 21 minutos)
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Buenos días,
Escribo SUMAMENTE molesta, primero por la irresponsabilidad de Pull and Bear pero segundo por el mal trato de sus agentes.
He escrito pidiendo ayuda y lo que me encuentro es una persona mal educada y sin ganas de ayudar a sus clientes, que me responde "sinceramente no vas a recibir el paquete a tiempo" en vez de tratar de ayudar, llamar al transportista, ver si pueden agilizar la entrega (que ya tiene 2 DIAS de retraso), me cierra la conversación, se tarda 20 minutos entre cada respuesta.
La verdad es que espero una respuesta de Pull and Bear tan pronto como se posible, me parece que el servicio deja mucho que desear y el mensaje es "no nos importan nuestros clientes"
Espero su pronta respuesta.
gracias,
Ximena
