Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
24/09/2024

Problema con entrega

Desde el día 10 de septiembre estoy esperando la entrega de un paquete del proveedor Shein, siendo este todos los días "reprogramado". Cuando llamo la atención al cliente es nefasta incluso chillándome y colgando el teléfono cuando pido hablar con un superior para que me solucionen el problema. Constantemente los agentes me mienten y me dicen que el pedido va a ser entregado el día cosa que nunca ocurre. También me dicen que se ha perdido, que lo han encontrado, que me van a poner un repartidor urgente, que confíe en ellos, me marean constantemente mintiéndome incluso diciéndome que me van a llamar por teléfono un repartidor, que me van a dar un bono de compensación todo mentira. lo peor no viene ahí, viene cuando el día 18 un repartidor firma en falso en mi nombre adjuntando a la empresa proveedora que en este caso es Shein una confirmación de entrega que jamás se produjo y firmando falsamente en mi nombre. Shein ya no se responsabiliza porque dice que a ojos de ellos ya esta todo entregado y no se hacen cargo siendo esto falso incluso adjuntando el seguimiento del pedido no me creen. La conclusion es que no tengo el paquete, tampoco el dinero, han firmado falsamente en mi nombre y nadie se hace cargo, solo me mienten. Necesito que encuentren mi paquete ya que en el estan mis datos personales y no pueden estar perdidos por ahi. Gracias

Resuelto
I. F.
24/09/2024
Electro Luisito SL

Problema de entrega, seguimiento y contacto.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de septiembre de 2024 adquirí en su página wed Electroluisito.com una lavadora Kubo 10KG KBWM8595,haciendo una transferencia bancaria a su banco por un importe de 208€. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Teléfono de dicha empresa 638021902 que no contestan a las llamadas y solo wasap y me dice que va a llegar pronto pero no me aclara que pasa con el pedido.Numero de pedido 8328. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
24/09/2024

COMPRA NO RECIBIDA

Estimados/as señores/as: En fecha 31 DE AGOSTO DE 2024] adquirí en su página web ALLZONE el producto Samsung Galaxy Z Flip6 F741 5G dual sim 12GB RAM 512GB verde con número de pedido 304863. Han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna explicación que justifique tal demora. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, y del pago, SOLICITO la ENTREGA INMEDIATA Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. G.
24/09/2024

Paquete extraviado y sin información

Estimados/as señores/as: Adquirí en Zalando un par de zapatos Han pasado casi 6 días y no lo he recibido. Estaba mal la dirección y ya no he vuelto a saber nada más. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
24/09/2024

Problema con Reembolso y respuestas

Estimados/as señores/as: Sklum Home and Deco En fecha 10 de Agosto 2024 adquirí en su página web Sklum.com el producto Mesa de Comedor Rectangular en MDF y Patas de Cristal Kali - Colores: Marrón Madera Natural, Tamaño: 190 x 95cm Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No contestan acorde a las solicitudes vía telefónica, el Whatsapp solo lo responden algunas veces y no dan solución ni ustedes ni la empresa Dachser de despachos. Solo indican que nadie tiene el producto pasándose la responsabilidad uno a otros Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o indemnización con entrega del producto de forma inmediata a mi dirección. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
24/09/2024

No se entegó el producto comprado

Estimados/as señores/as: Sklum Home and Deco En fecha 10 de Agosto 2024 adquirí en su página web Sklum.com el producto Mesa de Comedor Rectangular en MDF y Patas de Cristal Kali - Colores: Marrón Madera Natural Tamaño: 190 x 95cm Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura F11-341810 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En conversaciones con ustedes y con la empresa de Despacho indicada (Dachser) ninguno ha tenido información sobre donde está el producto. Ya llevamos 1 mes y medio de espera y tampoco nos reembolsan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Alexis Díaz

Cerrado
S. M.
24/09/2024

MI PAQUETE NO LLEGA Y NO TENGO NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/24 adquirí en su página web www.veepee.es el producto Cortavientos Boogee - gris oscuro - 2 (EU) - 38/40 - M (ES). Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 5 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. He intentado ponerme en contacto con vosotros pero no ha habido resultado. Los paquetes posteriores los he recibido sin ningún problema pero este no tengo ningún tipo de información. Muchas gracias, disculpen las moléstias.

Resuelto
M. C.
24/09/2024

Pedido NO RECIBIDO y consta como entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/204 adquirí en su página web el producto MALETA AVION EQUIPAJE DE MANO CABINA TROLLEY El pedido NO SE HA RECIBIDO, aunque en la WEB/APP consta como entregado. Se ha reclamado en varias ocasiones mediante DISPUTA que el vendedor aporte pruebas de recibí con firma o que indique el DNI de la persona que se le entregó sin obtener respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos, pantallazos de la disputa y la respuesta del vendedor donde solo indica ENTREGADO. SOLICITO la resolución del contrato y el REEMBOLSO del importe abonado., en este caso : 29,99.- € Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
24/09/2024

Envío no recibido

Estimados/as señores/as: Ayer, día 23 de Septiembre, se procedió a la entrega de mi paquete, según vuestra página de seguimiento del envío, mi paquete ha sido entregado. Yo no he recibido mi paquete, he contactado con vosotros pero vuestro robot lo único que me dice al insertar el número de teléfono es que mi paquete ha sido entregado y se cuelga He hablado con el remitente como me dijisteis a través de correo, pero ellos me dan la información adicional de que mi paquete ha sido entregado en mi casa cuando es totalmente falso. Me dicen que quién cogió el paquete dió su DNI y no coincide con ninguno de los nuestros. Nos vemos obligados tras estas mentiras por parte vuestra a pedir el reembolso de nuestro dinero.

Cerrado

PEDIDO SIN ENTREGAR solicito cancelacion del mismo

Estimados/as señores/as: En fecha el 10 septiembre 2024 adquirí en su página web el PEDIDO con referencia PKAOVFVCM Han pasado los días máximos establecidos y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: herbolario medicinal.pdf donde se puede verificar la confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me reembolse el importe. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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