Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realice un pedido hace más de dos semanas,me han hecho estar todo el día en casa,tres veces,y no han venido,la última trajeron el lavavajillas que no era. He pagado 27€ por servicio de transporte e instalación,en todo este tiempo que he llamado cada día, nadie me ha dicho disculpa,y no me han ofrecido reembolso alguno por las molestias causadas. A día de hoy sigo sin recibir el lavavajillas,les digo que a partir de hoy acabo vacaciones y que mi horario será o antes de las once o después de las seis,y me dicen que imposible, encima no sé adaptan al cliente con las cagadas que han hecho, tristemente nadie me arregla nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/2025 adquirí en su página web sklum.com el producto Mesa de centro rectangular 120x60 cm en MDF Tuareg - Madera Color : Madera Natural Han pasado más de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura. Fichero TBQTBRVEK.pdf - Capturas de Whatssaps intentando solucionar el problema. Captura 1 y 2 - Histórico de SEUR. Captura 3 y 4 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, este pedido nunca me llegó me llegó un paquete el cual estaba destrozado abierto y manipulado con las cajas manipuladas y abiertas dentro estaba hasta el sobre de las gafas pero las gafas no estaban Llamé a atención al cliente y les envíe fotos de todo lo que me había llegado y de las maneras en que me había llegado un destrozo Me dijeron que me lo arreglarían, pero así pasaron la semanas y la semanas y ni me han enviado las gafas ni me han devuelto el dinero He visto en sus páginas de Instagram y otras lo mal que los ponen los ponen como que no reembolsan y se quedan con el dinero y el producto Yo, incluso me en todo en poner en comunicación por varias vías Instagram e-mail y y nada no me dan ninguna solución que la empresa de transporte no se hace cargo me dicen, pero es que yo no compré a la empresa de transporte le compré a ellos ellos se han quedado con el dinero y las gafas Hago esa reclamación por escrito porque los voy a denunciar, ya que no es normal que se queden con las gafas y además con el dinero

Hola realice una compra online a la marca Michael Kors, con pago urgente de 11€ para que me llegara al día siguiente. Me dejó comprar, pagar el producto y pagar el pago urgente, al día siguiente cuando comencé a realizar seguimiento de mi pedido y realizar una conversación de chat con un agente de la marca me decía que no había suficiente inventario en el almacén. Entonces, ¿porque me deja comprar el producto, la camiseta y hacer el pago urgente? También me dice que para el próximo pedido urgente me regalarán los gastos, no, yo quiero mi dinero ahora no en la próxima compra urgente porque puede que no haga ninguna compra online urgente más . Tengo entendido que cuando no cumplen con los plazos de entrega deben devolverte el doble del dinero de lo que valía el producto, ofrecerte otro similar o de características superiores. Gracias de antemano!

Hola primeramente quiero poner en letras grandes la pésima atención al cliente que tiene Druni Online es horrorosa tienen personas ahí para nada no solucionar nada enzima te alzan la voz y te hablan mal.. imponiéndose y con groserías… Ahora explico mi situación el día 2 de julio hice un pedido el día siete sale de su almacén, el día 11 lo reclamo en la tienda física porque puse la recogida en una tienda física y no sabes nada de este paquete llama a por teléfono a atención al cliente y no me indican nada me dicen que abrirán una incidencia.. 48h después vuelvo a llamarles y me dicen que aún no saben nada del transportista que en 48 horas me dicen algo… y hoy acabo de volver a hablar con ellos y dicen que hacía dos horas el transportista le había dicho que estaban buscando el paquete… que en 24 horas me decían algo… en fin estamos a 17 de julio y no saben nada de este paquete, ni en la empresa de transporte ni Druni.. desde la primera llamada habiendo pasado tantos días les dije que me reembolsaran que no quería el pedido.. pues aún estoy esperando una respuesta ni pedido ni reembolso, ni respuesta ni ayuda ni nada un desastre … encima cero empatía te habla mal con prepotencia y no te ayudan en nada… me he puesto en contacto por teléfono en tienda física por WhatsApp.. incluso hay varias incidencias porque cada vez que te pones en contacto con la web te abre un número de incidencia… y nada no he solucionado nada…

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio de 2025, adquirí en su página web https://es.shein.com/ el producto armario alto para baño Han pasado más de dos semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. En vuestra web aparece un intento de entrega fallido, el día 7 de julio, cuando no es cierto. Una persona estuvo en casa 24h, los días 6, 7 y 9, sin que nadie, llamara al timbre. Es un edificio municipal para gente mayor, donde hay servicio de portería con instrucciones de recoger cualquier paquete, y no les consta ningun intento de entrega. El día 7 recibimos un mail de Shein, donde se indicaba que tuvieramos el teléfono a mano, para la entrega, cosa que hicimos, pero tampoco llamó nadie. Hemos intentado contactar con DPD varias veces y el número de teléfono proporcionado, directamente no existe (0810-266-4240) Lo mismo con SEUR, contesta un robot sin posibilidad de hablar con nadie. También se os envió una incidencia, desde vuestra página web, sin ninguna respuesta por vuestra parte. Número de pedido: GSO1C022U00NPNS SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, que correponde a 57,48€ En caso de no obtener respuesta de nuevo, procederemos a cursar denuncia ante la Policía Nacional. Sin otro particular, atentamente. AC y SF

1. Hechos • El día 25 de junio de 2025, realicé un pedido a través de la web www.xtremmedia.com. El número de pedido es HUFGMDHUJ. • La fecha máxima de entrega indicada era el 4 de julio de 2025. • A día de hoy, el pedido no ha sido entregado, ni he recibido información sobre su estado o posible retraso. • Desde hace aproximadamente una semana, la página web de la empresa está inactiva, no responden al teléfono de contacto ni a los correos electrónicos enviados a la dirección oficial (atencionalcliente@xtremmedia.com), que incluso devuelve los mensajes por error. Todo ello hace sospechar que la empresa podría haber cesado su actividad sin informar debidamente a sus clientes, lo que agravaría la situación al incurrir en un posible perjuicio económico deliberado. ________________________________________ 2. Solicito 1. Que se investigue la situación de la empresa Xtremmedia, en particular si ha incurrido en cierre o abandono de actividad comercial sin garantías para el consumidor. 2. Que se me reembolse la cantidad abonada, dado que no he recibido el producto comprado ni respuesta oficial. 3. En su caso, que se incluya esta situación en los registros de alertas de consumo, en prevención de nuevos casos similares. Adjunto copia del correo electrónico enviado y datos del pedido. ________________________________________ 3. Medio de pago utilizado Tarjeta bancaria En caso de haber pagado con tarjeta, también solicito a mi entidad bancaria que proceda con la anulación del cargo por incumplimiento contractual (chargeback). ________________________________________ Juan Antonio Encarnación

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2025 adquirí en su página web farmaferoles.es Los productos: 3 unidades de Epaplus Hialuronico + Colageno + Magnesio 1L Bebible Sabor Limón , y 2 unidades de Redugras Flash Forte 60 sticks Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - CORREOS I.- Donde me indican la recepción del pedido y dónde hago seguimiento del mismo al no haberlo recibido y obtengo respuesta, dando las disculpas y donde me indican que van a revisar lo sucedido para solucionarlo lo antes posible, sigo reclamando y ya no obtengo respuesta CORREOS II.- Mas correos reclamando el pedido y sin recibir respuesta. Además he intentado contactar en varias ocasiones por teléfono, donde solo se puede hablar con una centralita y donde he dejado mis datos para que se pongan en contacto conmigo, pues según indican tienen el compromiso de contestar en 48 horas, y donde nunca he obtenido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un paquete que, según sus registros, ha sido marcado como entregado correctamente, pero que nunca he recibido. Como comprobante de dicha entrega, se me ha facilitado un documento en el que consta: Mi nombre completo, Un DNI que no corresponde a mi identidad, Y una firma falsificada, que no reconozco como propia. Quiero dejar constancia de que ni he recibido el paquete ni he autorizado su entrega a ninguna otra persona. Además, los datos asociados al comprobante de entrega son erróneos y suponen una grave irregularidad, que podría constituir un caso de suplantación de identidad y falsificación de documentación. Por tanto, solicito una investigación urgente de lo sucedido, así como una respuesta inmediata por parte de su empresa que incluya: La localización real del paquete o, en su defecto, una compensación adecuada por la pérdida del mismo. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de acudir a los organismos de defensa del consumidor correspondientes, así como de estudiar otras vías legales si fuera necesario. Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de una respuesta resolutiva. Atentamente, Rocío

Reclamación por paquete marcado como entregado pero no recibido – Pedido N° GSO1UV10U00N6CG. Estimado/a equipo de atención al cliente de SHEIN, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido número GSO1UV10U00N6CG, el cual aparece como "entregado" en su sistema, pero que no he recibido. Tras ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, se me proporcionó como comprobante de entrega un documento que incluye: Mi nombre completo, Un DNI que no corresponde a mi identidad, Y una firma falsificada que no reconozco como mía. Estos hechos son muy graves, ya que suponen una suplantación de identidad y una posible entrega falsa. Exijo que se investigue con urgencia lo ocurrido y se me proporcione una solución inmediata, ya sea el reembolso íntegro del pedido o el reenvío del producto comprado. Ya les he adjuntado en el chat de su servicio, del que no he recibido ningún tipo de ayuda o solución al problema, la prueba de que mi paquete efectivamente no ha sido entregado, ya que la propia empresa de paquetería me lo ha admitido en un correo tras hacer las comprobaciones necesarias. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada/o a elevar la reclamación a organismos competentes en materia de consumo y protección al comprador. Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de una respuesta resolutiva. Atentamente, Rocío.