Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
El producto no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/26 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ dos unidades del producto Almirón Infusión Digest 200g con Hinojo, manzanilla y anís. Han pasado 21 días y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto con ustedes vía telefónica, pero no he tenido tampoco respuesta. Adjunto los siguientes datos que es el número de pedido: #825562 , y el pantallazo de la gestión y confirmación del mismo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Un saludo, Paula
No llega mi pedido
Hola buenas, realicé un pedido el 21 de Febrero, que digamos se puso "en marcha" el 24 de Febrero. A día de hoy no me ha llegado nada. Es una REWIND K-MAX con 128 GB y el pedido es el #3064. A día de hoy no se nada de nada. Escribo por Instagram y no me contestan. Meto el número que me ha dado AMAZON y me sale que ese pedido no se puede encontrar. Quisiera ya una solución. O el envío de la consola o la devolución del dinero. Gracias. Se que no soy el primero ni el único que tiene problemas con esta empresa.
No llega mi pedido
Hola buenas, realicé un pedido el 21 de Febrero, que digamos se puso "en marcha" el 24 de Febrero. A día de hoy no me ha llegado nada. Es una REWIND K-MAX con 128 GB y el pedido es el #3064. A día de hoy no se nada de nada. Escribo por Instagram y no me contestan. Meto el número que me ha dado AMAZON y me sale que ese pedido no se puede encontrar. Quisiera ya una solución. O el envío de la consola o la devolución del dinero. Gracias. Se que no soy el primero ni el único que tiene problemas con esta empresa.
No llega mi pedido
Hola buenas, realicé un pedido el 21 de Febrero, que digamos se puso "en marcha" el 24 de Febrero. A día de hoy no me ha llegado nada. Es una REWIND K-MAX con 128 GB y el pedido es el #3064. A día de hoy no se nada de nada. Escribo por Instagram y no me contestan. Meto el número que me ha dado AMAZON y me sale que ese pedido no se puede encontrar. Quisiera ya una solución. O el envío de la consola o la devolución del dinero. Gracias. Se que no soy el primero ni el único que tiene problemas con esta empresa.
No llega mi pedido
Hola buenas, realicé un pedido el 21 de Febrero, que digamos se puso "en marcha" el 24 de Febrero. A día de hoy no me ha llegado nada. Es una REWIND K-MAX con 128 GB y el pedido es el #3064. A día de hoy no se nada de nada. Escribo por Instagram y no me contestan. Meto el número que me ha dado AMAZON y me sale que ese pedido no se puede encontrar. Quisiera ya una solución. O el envío de la consola o la devolución del dinero. Gracias. Se que no soy el primero ni el único que tiene problemas con esta empresa.
Reembolso pedido extraviado
A la atención de Druni, En relación al pedido n.º 1114140011, realizado el 17/02/2026. Tras varios intentos de contacto con ustedes (por correo, por teléfono, por formulario de contacto y por Instagram) sin obtener una solución, les informo de que la empresa de transporte (Sending by InPost) me ha confirmado oficialmente tanto por teléfono como por correo electrónico que el paquete no ha llegado a la delegación de destino y está extraviado. La propia empresa de transporte me ha indicado que me ponga en contacto con ustedes para que revisen la incidencia con su gestora. Habiendo superado ampliamente el plazo de entrega comprometido y ante la confirmación de la pérdida del paquete, procedo a realizar esta reclamación formal para solicitar el reembolso íntegro de la totalidad de las cantidades abonadas de manera inmediata. Adjunto a este correo la captura de pantalla del mensaje recibido por parte del Contact Center de Sending como justificante de la incidencia. Sin otro particular, atentamente.
Pedido erróneo
Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2026 adquirí en su página web muebles en oferta el producto pack essential más base tapizada 3D de 150 cm, después de muchas reclamaciones porque pagamos por el envío rápido y llegó la base y no teníamos ni rastro del colchón ha llegado hoy el colchón que no hemos ni abierto por qué pone claramente que el colchón es de 135. He escrito a todos los números que tengo de esta página y no son capaces de contestar en ninguno de los números que tienes. Solicito que se proceda a que vengan a recoger el pack y que se proceda a la devolución de mi dinero ya que no solo ha sido este el problema que he tenido comprando en esta página web.
Me pone que está entregado el pedido y no es asi
hola buenas, ya me ha sucedido dos veces que hago un pedido y vosotros sois los que lo gestionéis y nunca me llega nada a casa siempre me pone entregado y yo no veo
PEDIDO A MEDIAS
Estimados/as señores/as: En fecha [6/3/2026] adquirí en su página web [www,farmavazquez.com] el producto [VETERICYN VF PLUS HYDROGEL 55 ML] Han pasado [3] días y no lo he recibido. Me han enviado el pedido a medias, sin el articulo más importante que es el VETERICYN VF PLUS HYDROGEL 55 ML y no tenéis ni decencia ni la cortesía de avisar ni por correo, ni SMS ni llamada telefónica de que falta parte del pedido, o si me interesa seguir con el pedido a falta de este producto, porque lo que me ha llegado lo compre para rellenar y llegar a la cantidad de 30 euros requeridos para que me lo trajeran a casa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con la entrega del paquete.
Estimados/as señores/as: Con fecha 4 de marzo adquirí en la página web de Amazon el producto “Luz de relleno LED para vídeo” de la marca Ulanzi. Seleccioné como opción de entrega el servicio de PaackGo. Al día siguiente recibí una llamada del repartidor indicándome que el punto de entrega estaba cerrado (aproximadamente a las 16:00 h). Al encontrarse a unos 9 km, me indicó que realizaría la entrega al día siguiente por la mañana en mi localidad. Sin embargo, posteriormente recibí un correo electrónico indicando que el paquete había sido entregado, lo cual no es correcto, ya que no se ha realizado ninguna entrega. He intentado contactar con el repartidor por teléfono y me indica que su compañero está repartiendo por mi pueblo, pero no me ofrece ninguna solución. Llevo ya dos días recibiendo la misma explicación sin que se produzca la entrega del paquete. Por todo ello, SOLICITO que se proceda a la entrega inmediata del producto. En caso de existir algún problema con la entrega, ruego se me comunique a la mayor brevedad posible para poder tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores