Pedido #3047 no entregado

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de Junio compré en su web on line, numero de pedido confirmado #3047, el artículo sandalias con tira metalizado, por un importe de 44,96€, pagado con tarjeta de crédito. Me pongo en contacto con ustedes porque este articulo nunca llego a entregarse, solicitando en varias ocasiones la devolución del dinero SOLICITO, La devolución del dinero de la compra, puesto que nunca se entregaron las sandalias. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.