Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre de 2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Colnatur Sport Sabor Limon 345g de Colnatur, con referencia 8426594095505. Compré 4 unidades de este producto por un importe total de 52,96€. Han pasado 41 días desde la compra y 27 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla documentos: - Bizum realizado día 27 de septiembre de 2024 a Herbolario Medicinal, con el importe total del pedido. - Pedido OBITBPSEY donde figura la referencia del mismo y la leyenda "pago aceptado", así como las fechas que se describen en esta reclamación. - Historial de incidencias enviadas por mí y no respondidas por la empresa, directamente de su web. - E-mails enviados por mí, sólo algunos porque he enviado uno cada dos días aproximadamente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El envío 0000004900329958 procedente de Zara consta como recibido con fecha 11/11/2024, sin embargo no he recibido tal pedido en mi domicilio. Zara me remite albarán de entrega de A TU HORA EXPRESS en el que se indica que el pedido fue entregado en una dirección en la que NO CONSTA NÚMERO DE CASA. Tampoco consta un DNI de la persona que supuestamente lo recepcionó, sólo un garabato como firma que puedo realizar cualquier persona.. Adjunto dicho albarán. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 05/11/2024 realicé un pedido a través de la web de HSN (pedido #205876801). Solicité un punto de entrega y desde la propia web me indicaron que lo enviaría la empresa Nacex (cuando más tarde descubrí que en la web de HSN ni tan siquiera se menciona esa compañía de mensajería). Al no tener noticias del pedido me puse en contacto con HSN a través de los formularios web que tienen (escribí 3-4 veces a través de esos formularios porque seguían sin responderme). Finalmente conseguí que me respondieran el día 08/11/2024 y se me informó que "comprobamos que debido a una incidencia logística el pedido no ha sido entregado a la agencia de transportes correcta" y me preguntaron si quería la devolución del importe o si por el contrario quería que me volviesen a enviar el pedido. Elegí la segunda opción puesto que el contenido del pedido me hace falta, pero ya les aclaré en el email que quería que volviesen a enviar el pedido siempre y cuando lo enviasen ese mismo día porque sino se seguiría retrasando y me urgía su contenido. El mismo 08/11/2024 me indicaron que en que en cuanto lo enviasen me mandarían el link del seguimiento. Hoy, día 12/11/2024, sigo sin tener ese link. Mencionar que les volví a enviar email el día 11/11/2024 y su única respuesta fue "confirmamos la dirección del punto de entrega que nos indicas, en cuanto tu pedido sea enviado te indicaremos el link de seguimiento del mismo". Es decir, siguen diciendo lo mismo que la semana pasada, que lo sienten mucho y que ya lo enviarán pero no mencionan cuándo lo harán. He tenido que comprar esa suplementación en otro lugar porque la mercancía me urge y aquí sigo, habiendo pagado el pedido pero sin mercancia. Me parece que no es casualidad leer en la web de OCU que haya bastantes quejas con este tema. Hace años funcionaban bien e incluso disponían de un número de teléfono para incidencias. Ahora ya todo hay que hacerlo a través de un email, lo cual retrasa mucho cualquier actuación. Sinceramente, siento que me están tomando el pelo con este tema porque llevas días repitiéndome lo mismo pero sin actuar y subsanar el error que ellos han cometido. Exijo que si no se me envía hoy mismo, día 12/11/2024, el pedido y por ende se me facilita el link de seguimiento del mismo, se me devuelva el importe del pedido.

El día 21/08/2024 compré un frigorifico por un importe de 2149€ en Tienda Azul.com nombre de la empresa de facturación Apriga Technology Services SL. Día 3 de octubre al no recibir el pedido reclame por vía email la explicación del incumplimiento de la entrega me respondieron que por motivos de la fábrica no me pueden dar la fecha de entrega. Acto seguido día 4/10/2024 pedí la cancelación del pedido y reembolso del mismo. El día 10/10/2024 me respondieron que harán reembolso con un máximo de 14 . Al no recibir el reembolso el día 29/10/2024 reclame otra vez me respondieron que hablaran con la contabilidad para que lo hagan con mayor brevedad posible. Hasta ahora no lo hicieron.

Hola, llevo más de un mes moviendo reclamaciones en la web de AliExpress y en pocos días me las cerráis porque no os parecen justas las pruebas que os apruebo. Es más mi dinero lo habéis liberado al vendedor. El problema es el siguiente: HAY UN PRODUCTO QUE NO HE RECIBIDO DE ESTE VENDEDOR 'Shop1104091300 Store' Es más, he contactado con el vendedor y no obtengo respuesta. El producto que me faltó por recibir ha sido este '2024 New Pad 15 Pro Android 13 Mi Tablet PC 11 Inch 16GB 1TB 20000mAh...' El pago han sido 'Total: € 47,82' y el envío ha sido conjunto porque dos productos eran de este mismo vendedor. Siendo el importe que yo reclamo de 16,19€ por el artículo que no he recibido. Ese día compré más artículos en la fecha 'Pedido efectuado el: 16 sep, 2024' el tema ha sido que todos los artículos que hemos recibido han sido devueltos por error al comprarlos. Pensábamos que era electrónica y resultó ser solamente unas fundas de plástico. Por esto en cuanto lo recibimos solicitamos su devolución. Como vengo repitiendo, solo hemos recibido 3 artículos de este pedido. Y nos ha faltado el producto '2024 New Pad 15 Pro Android 13 Mi Tablet PC 11 Inch 16GB 1TB 20000mAh...' Ahora el problema empieza cuando AliExpress me pide pruebas para demostrar que no he recibido este producto. Y para mí es imposible demostrarlo con imágenes puesto que ya hemos devuelto el resto de productos del pedido 3041456968747106. Se supone que era un envío conjunto del vendedor 'Shop1104091300 Store' pero solo hemos recibido 1 producto de este vendedor. (Yo no sabía que AliExpress mandaba en un mismo paquete más de 1 producto). En el expediente de seguimiento de EcosCooting '455293632643' aparece reflejado como que está entregado el pedido, pero dentro del pedido ha faltado este producto. Ahora lo que yo exijo a AliExpress son pruebas que demuestren que el artículo '2024 New Pad 15 Pro Android 13 Mi Tablet PC 11 Inch 16GB 1TB 20000mAh...' venía dentro del envío. A mi me exige AliExpress pruebas que yo no puedo aportar, y ahora yo también exijo las misma pruebas, que demuestren que el artículo ha salido de sus almacenes. Es irrisorio hacer una reclamación por 16€, es baladí, pero ya que he recibido un trato pésimo en la reclamación online de AliExpress me veo obligado a formalizar la reclamación por este medio. También puse reclamación contra EcosCooting pero ellos solo se dedican a mover paquetes sin saber qué hay dentro, ni poder demostrar si el artículo ha sido entregado o no venía dentro del paquete (envío). Os pido por favor que no me volváis a responder con mensajes automáticos que parecen más un BOOT que un humano, pidiéndome pruebas fotográficas de los productos que he recibido, porque repito que todo lo que pedí bajo el pedido '3041456968747106' ha sido devuelto. Repito, no me volváis a solicitar pruebas, porque la única prueba que tengo, es lo que estoy aquí reclamando, que ese artículo no lo he recibido y que es AliExpress quién debe buscar en sus movimientos el producto dónde se ha quedado sin dar salida. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB RAM 1TB azul Ref: 6941812789261 Han pasado doce días y no lo he recibido. Adjunto fecha y forma de pago: Fecha : 31/10/2024 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 650,14 € SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Segun la empresa actualmente mencionada, el paquete fue entregado el dia 30 en la direccion indicada en las instrucciones de entrega. Dicho paquete nunca fue entregado ni recibido por mi o alguna de las presentes en el lugar. He recurrido a todas las instancias dentro la empresa y de la empresa de venta, la cual indica que quienes deben hacerse respoonsables es la empresa de envio. El paquete de numero 0082800082909709215696 NUNCA fue entregado ni recibido y esta empresa manda a un repartidor a llamarme el cual en un principio insiste en que el hizo la entrega y que no es su problema lo que sucediera, tambien su solucion es que yo haga otro pedido y pierda mi dinero del pedido en cuestion. Luego de un largo debate este mismo afirma no haber sido el quien hizo la entrega sino otro companero y que realmente no sabe quien lo entrego o si realmente fue entregado. Lo que mas me perturba y molesta es que el pedido fue "entregado" y no dejaron constancia de a quien sin nombre o DNI

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de octubre vendí por wallapop el producto https://es.wallapop.com/item/estufa-zibro-lc-150-de-toyotomi-1044089427. La empresa SEUR, recoge el paquete en mi domicilio el día 15. Al día siguiente, la empresa de transporte notifica que el paquete "ha sufrido un daño o rotura". El paquete reanuda su marcha con el embalaje reparado y al llegar al comprador éste abre una disputa porque la estufa llegó rota, doblada, con una tapa arrancada. El paquete salió del domicilio con un perfecto embalaje, apto para hacer un traslado sin incidencias. Wallapop resuelve la disputa culpando al vendedor de que el embalaje no era el adecuado, devolviendo el producto destrozado sin verificar la incidencia en el envío notificada por la empresa de transporte en el seguimiento del paquete y sin hacer uso del seguro que hay para estos casos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: múltiples correos electrónicos enviados solicitando que soliciten a la empresa de transporte el informe de incidencias ignorados por el personal del servicio de atención al cliente, resolviendo una y otra vez que la culpa es del vendedor; aporto el informe de seguimiento con la incidencia anotada por la empresa de transporte; fotos del estado en el que ha quedado la estufa. A día de hoy sigo esperando respuesta. SOLICITO que se haga valer el seguro que se paga para garantizar un transporte adecuado y se me abone el importe del artículo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24-10-2024 adquirí en su página web www.dietisaludable.com el producto ERGYSLIM 30 SOBRES, de NUTERGIA Han pasado ya 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla con los datos del pedido realizado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…