Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de Paack: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido que debía haber sido entregado hace varios días y que continúa sin actualizarse ni entregarse. Realicé el pedido el pasado 2 de mayo y, según la fecha prevista de entrega, ya debería haberlo recibido. Sin embargo, el envío lleva parado desde el pasado jueves sin ningún tipo de avance ni actualización en el seguimiento. He contactado con atención al cliente en varias ocasiones y únicamente se me ha indicado que existe “un problema en logística”, sin facilitarme más información concreta ni una nueva fecha estimada de entrega. Considero esta situación inaceptable, tanto por el retraso acumulado como por la falta de transparencia e información sobre el estado real de mi pedido. Por ello, solicito: * Información clara y detallada sobre el estado actual del envío. * Una fecha concreta de entrega. * Una solución urgente al retraso ocasionado. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Ariadna Molina Numero de pedido: C26050102257885 (28224) 684778572

Tengo un pedido Nº de PEDIDO: N-75330134 de TV LG que esta pagado , aplicado y ya hasta me enviaron la factura el día 08/05 , pero que no se ha entregado , ya que cometí el error de poner entrega en domicilio sin saber cómo de mal funciona Carrefour en la entrega a domicilio , el pedido se encuentra en el estado de preparación permanentemente , no existe ni fecha estimada de entrega , ni nada , la que aparecía en la factura que era el día 13 ya paso , ya que como digo se mantiene en estado permanente de preparación , llame varias veces a atención al cliente y me dicen que está en preparación (llevan 7 días preparándolo) lo que creo que pasa es que la tv tenia un descuento y un cupón y ahora quieren que lo cancele ya es que es la solución que me ofrecen y que compre otra sin descuesto ni cupón , la TV esta pagada y el problema es la entrega , les pido que si no funciona el sistema de entrega de Carrefour me permitan ir a recogerla en tienda , ya que hay existencias de sobra en mi Carrefour más cercano el producto está disponible pudiéndose comprar online y con fecha de entrega en tres días (lo pone) o entrega en tienda inmediata , a mí me tienen una semana con el pedido en el limbo y en permanente preparación , no con fecha estimada de entrega , sino supuestamente preparándolo ,otro problema es que el pedido tiene asociado un cupón de 100 euros que a este paso se va vencer el periodo de canje del mismo, que también puede ser la intención de Carrefour, me gustaría que se me diera una solución , ya sea entrega o que pueda recogerla en tienda , muchas gracias por la atención SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 20 de abril de 2025 realicé la compra de un colchón a través de la página web de Cecotec. En el momento de la compra, el producto aparecía como disponible en stock, situación que continúa mostrándose actualmente en la página web. El importe fue cobrado de manera inmediata y recibí un correo electrónico de confirmación del pedido ese mismo día, dando a entender que la compra había sido correctamente aceptada y tramitada. Sin embargo, posteriormente comenzaron a producirse una serie de incidencias y contradicciones por parte de la empresa. El día 27 de abril recibí una comunicación indicando que el envío se realizaría a partir del 8 de mayo, sin especificar en ningún momento una fecha concreta de entrega. Más adelante, al consultar el seguimiento del pedido, comprobé que la empresa había establecido internamente la “confirmación” del pedido con fecha 24 de abril, hecho que nunca me fue comunicado ni informado de forma transparente. Considero que esta actuación supone una clara falta de información al consumidor, ya que desde el primer momento se me trasladó que el pedido estaba confirmado desde el día 20 de abril, coincidiendo además con el cobro íntegro del producto. Adicionalmente, días después recibí otro correo electrónico en el que la empresa indicaba que estaban a la espera de materiales para la fabricación del producto, contradiciendo nuevamente la información inicial de disponibilidad inmediata y stock existente. Esta situación resulta especialmente grave teniendo en cuenta que en las condiciones generales publicadas en la página oficial de Cecotec se indica que los envíos se realizan en un plazo aproximado de 48 a 72 horas hábiles. No obstante, al contactar con atención al cliente, se nos informó verbalmente de que el plazo real sería de hasta 20 días hábiles desde la “confirmación” del pedido, versión que contradice tanto la información ofrecida en la web como la información inicialmente facilitada al consumidor. Además, nunca han sido capaces de facilitarnos una fecha exacta o aproximada de entrega, manteniéndose el pedido en estado “preparándose” durante todo este tiempo. Asimismo, tras una llamada telefónica con atención al cliente, se nos aseguró que recibiríamos un correo electrónico en un plazo de 48 a 72 horas con información sobre la empresa de transporte y una estimación de entrega, comunicación que tampoco hemos recibido. Toda esta situación nos ha ocasionado importantes molestias y perjuicios personales, ya que la compra del colchón se realizó debido a una necesidad real e inmediata. Como consecuencia del retraso y de la falta de cumplimiento por parte de la empresa, nos hemos visto obligados a dormir durante semanas en colchones de mala calidad e incluso en el sofá, pese a haber adquirido previamente un somier nuevo para la llegada del producto. Por todo lo expuesto, considero que existe un incumplimiento en las condiciones de entrega ofrecidas, falta de transparencia en la información facilitada al consumidor y posible información engañosa respecto a la disponibilidad y plazos reales del producto. Por ello, solicito una compensación económica equivalente al 50% del importe abonado, al considerar que el servicio prestado no se corresponde con las condiciones anunciadas ni con las expectativas legítimas generadas en el momento de la compra.

Hola, realicé un pedido en la página de D. Franklin que recibí el día 7 de mayo pero me faltaron unas gafas por recibir, ya que yo pedí 2 gafas legacy, las cuales llevaban otras dos de regalo. He intentado reclamar la falta de este producto legacy a D.Franklin desde le recepción del paquete pero no me contestan los correos y no puedo ponerme en contacto con ellos de ni Gina manera. A día 14/05/2026 he procedido a la devolución del paquete completo pero sin entregar la segunda gafa legacy, ya que no la he recibido. Solicito la devolución íntegra de la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/05/26 adquirí en su página web Excesu varias camisetas. Se estipuló un tiempo de entrega de 5 días hábiles, han pasado 10 y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Mi numero de pedido es el 6315 y tengo pruebas de los correos de confirmación de la marca. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Llevo reclamando un pedido que en su web sigue figurando que "está en camino" desde hace bastante meses. Su importe era de 45,73 €. Y la verdad no entiendo como esta gentuza siguen "campando a sus anchas" y ningún Organismo ni nadie le hace nada, y siguen vendiendo tranquilamente. Si me dan un correo les envío todos los emails de contacto con ellos con la facturación correspondiente

He hecho un pedido a Aliexpress para mi dirección de siempre, la cual está bien escrita. He recibido un correo de CTT indicándome que los datos de la dirección de entrega son insuficientes y proporcionando un enlace directo en el cual modificarlos. Cuando entro me sale mi dirección pero un código postal 08500 en VIC (Barcelona) cuando mi código postal es 38500 Güímar, Tenerife. Intento modificarlo pero no se me permite la modificación del código postal erróneo que han puesto. En Aliexpress sale bien mi dirección y código postal, debe ser un error en el proceso de logística o etiquetado en el cual les falló un número del CÓDIGO POSTAL. He contactado con CTT para intentar notificar el error y no me dan soluciones, dice que debe ser el remitente del envío quién contacte con ellos. El remitente dice que tiene la dirección bien puesta. Me ha contestado una señorita de atención al cliente de CTT esta mañana y me ha colgado el teléfono de malas formas. Tengo que estar solucionando un ERROR QUE NO FUE MIO. Mi seguimiento de CTT es 0082800082809769037499. Adjunto capturas de la dirección puesta de Aliexpress y la del seguimiento del envío.

Estimados/as señores/as: En fecha 04.05.2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Omron M6 Comfort AC Tensiómetro con Adaptador Corriente Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido nº 652866 y copia del correo electrónico de reclamación formal enviado a la empresa con fecha 14/05/2026 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el día 21 de abril se una desbrozadora a batería €129 y no he recibido ni puedo ponerme en contacto con la empresa. Solicito el producto o reembolso del mismo.

Hola realice un pedido hace ya 20 días y no me llegó nada ni firme entrega ni nada y el trasportista dice q lo dejo en felpudo y nada , quiero mi dinero o mi artículo y shein no se hace cargo d nada , no es normal dejar un paquete en felpudo y ni firmar yo ni nada entrega y decir q se entrego.