Hola, realicé un pedido hace años y lo dí por perdido. Tras mucha insistencia y sin respuestas, nunca llegó hasta pasados 5 meses. De 20 cosas que pedí, llegaron tres.
He vuelvo a realizar un pedido hace 4 días de casi 200€, pensando que la primera vez fue un fallo puntual. Ahora, he visto que le pasa a todo el mundo, que simplemente esto es lo normal y que seguramente mi pedido nuevo tampoco llegue. Ya han pasado tres días y nisiquiera existe información de seguimiento (pone que me lo entregaban en 48 horas) Me llegan emails constantes diciendo que no tienen disponibles artículos de mi pedido, uno tras otro, cuando los sigo viendo disponibles en la tienda online. Pone que me harán en reembolso de ellos y me enviarán los restantes. Eso no pasa. Me mienten. No me contestan. No hay información. Estoy asustada, no quiero que me pase como el anterior pedido. Quiero solucionarlo antes de que empeore.
Necesito que me ayudéis.
El número de mi pedido es: 2237076584
