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Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo adquirí en su página web un iphone15. Han sobrepasado la fecha estimada de envío y no lo he recibido. El número de referencia del pedido es el 461713207. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Reembolso de gastos de envío
Respecto al PEDIDO N.º JTGVYVLCS. La empresa transportista no reparte en mi zona, por lo que tuve que desplazarme para recoger el producto. Con lo cual me parecen abusivos el cobro de los gastos de envío, además que no se informa de que no van a repartir en mi zona en ningun momento durante el proceso de compra. Se lo reclamé al vendedor en varias ocasiones y se me denegó. Por todo esto, me encuentro profundamente decepcionada con el servicio postventa de Hipergol y no volveré a comprar ni recomiendo que nadie lo haga. Me gustaria que resolviesen este embarazoso suceso. Gracias
PROBLEMA CON LA ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayo de 2014, adquirí en su página web www.decorabano.com el producto: "Conjunto mueble de baño Coban Bruntec 2 cajones + 1 puerta suspendido con lavabo de cerámica desplazado a izquierda." Han pasado ya más de 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Email de reclamación de la no entrega de fecha 06/06/2024 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido entregado parcialmente y producto no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/24 adquirí en su página web Atrapamuebles.com el producto Mueble Salón TV Rex. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto he solicitado cancelar la entrega de ese bulto pero como en el pedido habia otros bultos que si han sido entregados no se me ha dado ninguna solución más que devolver todos los bultos del pedido en caso de no estar abiertos, cosa que obviamente no es posible . Adjunto fotocopia de la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
NO ME ENTREGAN MI PEDIDO POR MÁS QUE RECLAMO
Estimados/as señores/as: En fecha 5/05/24 adquirí en su página web Hawkersco.com dos pares de gafas con una oferta por el Día de la Madre. Han pasado 38 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - La respuesta automática a mi correo de las 5 reclamaciones puestas en su web para abrir una incidencia, donde dicen en 48H contestarán y no lo han hecho a ninguna de ellas, y el detalle de uno de ellos. - Capturas de una conversación en Instagram donde les cuento mi problema y lo único que hacen es remitirme a la web. - De las llamadas no puedo adjuntar prueba, pero he llamado en repetidas ocasiones a su único número disponible (el de su tienda física en Madrid) y donde solo me han contestado que las incidencias están registradas y no pueden hacer más. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, como un reembolso. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Con fecha 9 de junio adquirí un Nothing Phone 2 de 12 GB y 512 GB. El día 10 al ver diferentes opiniones de foros y de reclamaciones en esta página, decido cancelar el pedido. El pedido no se puede cancelar desde la web, únicamente llamando al teléfono que aparece en su página, donde es muy probable que te acaben derivando con un bot para que te coja el mensaje y nunca te devuelvan la llamada. Por suerte, ese mismo 10 de junio, y tras muchos intentos, consigo hablar con una empleada, que me indica, que en 48 horas recibiré el correo confirmando la cancelación del pedido, esto último lo reflejan en un mail. Hoy día 12 de junio, me envían un email confirmando que mi pedido está en curso. Desde All Zone, no contestan a los email, y no suelen coger el teléfono. Han incumplido sus plazos de cancelación que me indican. Viendo las reclamaciones que existen en esta web, me temo que en mucho tiempo no voy a poder recuperar mi dinero. Ante este secuestro del dinero totalmente injustificado, solicito a los responsable de All Zone, se pongan en contacto conmigo y den una solución a este problema que afecta a varios usuarios, si este problema se demora en el tiempo reclamaré una indemnización ya que el dinero del que disponen los están haciendo sin intereses y perjudicándome, además de interponer una denuncia en el juzgado que corresponda para resolver este problema. Espero su respuesta. Un saludo,
Se niegan hacerme reemplazo de producto incorrecto
Estimados/as señores/as: En fecha 16/05/2024 adquirí en su página web www.amazon.com el producto cuna Bugaboo Stardust en color NEGRO por un importe de 250€ (Nº pedido 407-0327811-8158713). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la cuna en color Beige. Adjunto fotografía. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado en la misma entrega. Sin otro particular, atentamente.
Devolucion de dinero IPHONE
Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2023 adquirí en su página web GDPA.es el producto iPHONE 14 Han pasado 6 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Albarán de venta y Pago realizado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 13. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 6 días máximo, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la resolución del problema cuanto antes o sino me veré obligado a pedirles una indemnización y la devolución del importe del teléfono. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega de una bateria Puegeot 3008 Hybrid
Buenos días, Hace unos meses abrí una reclamación a Peugeot España con número de expediente 05786081. Tengo un Peugeot 3008 Hybrid del año 2013, el cual se estropeó la batería quedando inmovilizado. Hice el pedido de dicha batería a través de un concesionario oficial multimarca el 22 de Febrero de 2024 (adjunto número de pedido y referencia de la batería). A día 12 de Junio todavía no tengo ninguna fecha de entrega y es más, hablando con el concesionario me dicen que les han dado para mediados de julio ( llevan posponiendo la entrega desde Abril ). Exijo me deis fecha concreta de entrega y explicaciones pertinentes, porque cuando alguien compra un coche, ya sea de una marca u otra, lo hace pensando que va a tener un buen servicio postventa. Imaginen que marca no compraré cuando necesite otro... Ya voy camino de medio año sin poder utilizar el coche y con las consecuencias que ello acarrea. Un cordial saludo,
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