Últimas reclamaciones

Hola, Quiero realizar una reclamación formal en relación al pedido número 664070, realizado el pasado 14 de agosto de 2026 por un importe de 79,42€, el cual fue abonado íntegramente mediante tarjeta de crédito. Con fecha 17/08/2026 recibí un correo en el que me comunicaban lo siguiente: “Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular).”. En las condiciones de envío de su página web se especifica un plazo de entrega de 24 horas laborables. Habiendo transcurrido 24 días naturales desde la compra y 21 desde que me confirmaron que se había completado el pedido ,habiendo llamado al teléfono de farmaferoles ( 947 21 16 06 ), donde a una grabación le di los datos del pedido, y me indicó que me informarían antes de 24/48 horas (que ya han transcurrido), no he recibido el pedido ni actualización alguna sobre su estado. Habiéndole enviado un correo con fecha 28/08/2026 reclamándoles la devolución del importe abonado, sin haber obtenido contestación. Ante este claro incumplimiento contractual, les solicito la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro del importe en la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago.

Estimado señores: Corte Ingles; En la fecha del 25/08/2026 adquirí en su página web un Apple Watch Series 11 GPS 42mm Aluminio oro rosa con Correa Deportiva Rosa Rubor (S/M). El cual daba una entrega prevista para el 04 de Septiembre de 2026 y el cual hasta el momento no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, intentando en varias ocasiones contactar por sus canales de atención vía chat y con el cual solo dicen que el producto esta en manos del transportista y la única solución que da es esperar, no dando fecha exacta, ni dando ninguna información adicional. Adjunto capturas de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, soportes de la atención recibida vía chat, soporte de la fecha entrega. Solicito de la manera mas atenta la una pronta solución. Atentamente: Juan Vargas.

2026-08-23 14:09 Realicé un pedido de un móvil POCO X8 PRO por 332,79€ en la plataforma Ali Express del vendedor local de España, AZURE-TIDE S.L (NIF: B21728365), representante legal LARDIN MESA ALEJANDRO, dirección CALLE LEPANT, 270 Barcelona, ESPAÑA. Operando una tienda en la plataforma de Ali Express en España bajo los nombress "By-Choice" y "Tienda Choice." Ficha completa de la empresa en Ali Express: LICENSE: https://shoprenderview.aliexpress.com/credential/showcredential.htm?storeNum=1105423064&spm=a2g0o.store_pc_home.pcShopHead_2015832848872.0 Número de referencia Ali Express: 3075861162357488 2026/08/23 El pedido salió "enviado" unas horas después, un domingo: Ecoscooting 280050000106524998 2026/08/25 El repartidor de Ecoscooting llega al rellano de mi domicilio y extiende la mano con el paquete y me pide mi DNI. Noto inmediatamente que el peso del paquete es MUY inferior al peso del móvil que pedí. Le informo al repartidor que es imposible que este paquete contenga mi pedido (un movíl que pesa más de 200g) y el repartidor llama a su "jefe" de Ecoscooting. Entramos en el piso, el repartidor y yo y pesamos el paquete en la báscula--> pesa 53g. (tenemos vídeo; capturas de pantalla adjuntas). Inspeccionamos el paquete juntos y veo la etiqueta de Ecoscooting que consta un peso de 0,447kg. Y otra etiqueta que indica el modelo del movil POCO X8 Pro (FOTOS)--un móvil que sin embalaje pesa más de 200g. El repartidor llama a su jefe quién nos dijo en ese momento que rechazara el envío sin abrir para que se devolviera al remitente y es lo que hago. Me niego a firmar, no doy mi DNI, el paquete nunca se halla bajo mi custodia y el repartidor lleva el paquete consigo y se va. Aparece el estado en el sistema de entrega de Ecoscooting: "2026-08-25 15:31:11 UTC+2 Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" Aparece el estado en el sistema de entrega de Ecoscooting: "2026-08-25 15:31:11 UTC+2 Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" Hablo en el chat con Ecoscooting inmediatamente y en los días después y me dicen que registran el rechazo y que se devolverá al remitente en 3-5 días. También relleno el formulario en la página de customer service del web de Ecoscooting como me aconseja el agente de chat. Nadie me contesta. 2026/08/29 2026/08/31 2026/09/03 2026/09/05 2026/09/05--segunda vez Después de 3-5 días y de haber reclamado en Al iExpress pidiendo el reembolso, me pongo en contacto otra vez con Ecoscooting por chat y por correo porque no se ha devuelto el envío como me dijeron y Ali Express me dice que es mi responsabilidad pedir la devolución con Ecoscooting. El vendedor, AZURE-TIDE S.L. no tiene capacitado mensajería en Ali Express lo que me obliga a hablar con bots y agentes de Ali Express. Ecoscooting confirma otra vez mi rechazo del día 25/08, pero a partir de ese momento (29/8) es cuando aparecen cuatro nuevos "Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" en succesión que no fueron intentos físicos ni reales, sino registros falso en el sistema de rastreo. Por ejemplo, el "intento" del día 29/8/2026 sale "de reparto" a las 12:00:00 y registra como "Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" a las 12:01:52--menos de 2 minutos. El único intento de entrega real y físico fue el día 25 de agosto 2026. https://ecoscooting.com/tracking/280050000106524998 Ecoscooting me dice por escrito varias veces que van a intentar entregar el paquete otra vez. Cada vez insisto por escrito que no consiento la entrega del paquete porque no tiene el peso correcto. Mientras tanto, hablo con Ali Express por chat y a través de su proceso de reclamación aportando todas la pruebas y documentación presentada aquí y en la denuncia policial. Ali Express deniega mi solicitud de reembolso y marca mi pedido "completado" librando el pago--sin entregar la mercancía pedida.f 2026/09/03 Voy a la Policía Nacional de España para denunciar a las tres entidades (AZURE-TIDE, S.L., Ali Express, y Ecoscooting) que han vulnerado mis derechos como consumidor con al presentación de un paquete carente de la mercancía pedida y luego una manipulación del sistema de rastreo que no resulta en la devolución debida de un envío rechazado. Por su parte AZURE-TIDE S.L. me deniega el proceso de reembolso a través de la plataforma de Ali Express, marcando el pedido "completado" sin haber entregado un paquete con la mercancía. Todos los hechos datos expuestos aquí quedan recogidos también en la denuncia y mi declaración jurada. Mando la denuncia a Ecoscooting y Ali Express. 2026/09/07 A día de hoy, --Ecoscooting se ha negado a proporcionar información correcta sobre el estado del envío. --Ecoscooting registra "intentos de entrega fallidos" falsificados desde el día del 25 de agosto 2026 cuando rechacé el envío definitivamente durante el único intento presencial y físico en mi domicilio. --Han pasado dos semanas desde este intento y rechazo por la irregularidad del peso del paquete. A AZURE-TIDE S.L.: Exijo el reembolso integro inmediato de la cantidad abonada por pago en tarjeta de crédito, 332,79€, dado que conforme al Artículo 66 ter de la Ley General de Consumidores y Usuarios de España, el riesgo del transporte corresponde al vendedor has la entrega MATERIAL de los bienes. Al no haber recibido el producto por una discrepancia física objetiva antes de la entrega, la transacción no se ha completado. Se adjunta a este reclamo la copia de la denuncia ante la Policía Nacional de España, los adjuntos a dicha denuncia, las fotografías del paquete con las etiquetas y la captura de pantalla del video del pesaje del paquete en presencia del repartidor reflejando los 53g objetivos del peso del paquete NO ENTREGADO Y RECHAZADO el día 25 de agosto 2026. También adjunto correos y información de rastreo de Ecoscooting comprobando que Ecoscooting tiene--y siempre ha tenido--la custodia del paquete.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de julio del 2026 adquirí en su página web [https://pataentierra.com una paletilla 100% iberica de bellota por un importe de 139 Euros. Han pasado más de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Solicito la entrega del producto comprado en el plazo de ocho días a partir del envío de este correo o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Adjunto copia de los siguientes documentos: Copias de correos en los que la empresa Pata en Tierra contesta al pedido hecho. Copias del pago hecho mediante Bizum que corresponde al pedido realizado en el que especifica que lo ha recibido Inmaculada Arrioa Arellano, Administrador único de la empresa Pata en Tierra SL. Espero resulvan este problema. Sin otro particular, atentamente.

El 29/06/2025 PEDI UN PRODUCTO FARMACEUTICO (NUMERO DE PEDIDO 796252) Y EL MISMO NO ME LLEGÓ NUNCA. PUESTO EN CONTACTO CON LA EMPRESA VARIAS VECES SIN RESULTADO, TAN SOLO BUENAS PALABRAS, PERO A LA FECHA ACTUAL NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO NI ME HAN REEMBOLSADO EL DINERO. LA CANTIDAD PAGADA FUE DE 20,81 EUROS CON TARJETA DE CREDITO ACABADA EN 8446, POR LO QUE RECLAMO QUE SE ME ABONE EN LA MISMA TARJETA DE CREDITO LA CANTIDAD PAGADA A ESTA EMPRESA

Estimados/as señores/as: En fecha 26 agosto adquirí en su página web el pedido 857470 Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura y Correos enviados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me pongo en contacto para presentar una reclamación contra Hi Beauty debido a un incumplimiento por su parte en la entrega de mi caja solicitada el 13 de agosto y la imposibilidad de cancelar mis suscripcion pese a haberlo solicitado varias veces. NO he recibido la caja que solicitey el dia 11 de septiembre me van a cobrar la siguiente suscripcion puesto que no me dejan realizar la cancelación de ella. La cancelación ha sido solicitada en un par de ocasiones de las cuales no he obtenidon respuesta alguna de ninguna de ellas. NO me parece justo ni razonable que me vayan a cobrar de nuevo un servicio que no estoy recibiendo y de lo que he manifestado mi voluntad de cancelar la suscripcion. SOLICITO: 1. La cancelacion cuanto antes de la suscripcion 2. Que no se me realice el cargo de dicha suscripcion al haber sido solicitada la cancelación de ella. 3. Una solución respecto a la caja del mes pasado que no he recibido (preferiblemente reembolso de dicha suscripción) 4.Obviamente si se me vuelve a realizar el cobro el reembolso perteneciente el nuevo cobro 5. Una confirmación por parte de la empresa de la cancelación de la suscripción Dispongo de capturas tanto del primer cobro como de las solicitudes de cancelación realizadas. Solicito la intervención de la OCU para que esta reclamación se atendida y solucionada cuanto antes Muchas gracias

Hola, realice un pedido el pasado 22 de agosto por importe de 64,25€ y a día de hoy ni lo he recibido, ni he recibido reembolso ni ningún tipo de explicación de porqué el retraso o la no entrega. Solicito el producto o el reembolso.

2026-08-23 14:09 Realicé un pedido de un móvil POCO X8 PRO en la plataforma Ali Express de un vendedor local de España, AZURE-TIDE S.L (NIF: B21728365). Número de referencia Ali Express: 30758611623574882026/08/23 El pedido salió "enviado" unas horas después, un domingo: Ecoscooting 280050000106524998 2026/08/25 El repartidor de Ecoscooting llega al rellano de mi domicilio y extiende la mano con el paquete y me pide mi DNI. Noto inmediatamente que el peso del paquete es MUY inferior al peso del móvil que pedí. Le informo al repartidor que es imposible que este paquete contenga mi pedido (un movíl que pesa más de 200g) y el repartidor llama a su "jefe" de Ecoscooting. Entramos en el piso, con el repartidor y pesamos el paquete en la báscula--> pesa 53g. (tenemos vídeo; capturas de pantalla adjuntas). Inspeccionamos el paquete y veo la etiqueta de Ecoscooting que consta un peso de 0,447kg. Y otra etiqueta que indica el modelo del movil POCO X8 Pro (FOTOS) El repartidor llama a su jefe quién nos dijo en ese momento que rechazara el envío sin abrir para que se devolviera y es lo que hago. Me niego a firmar, no doy mi DNI y el repartidor lleva el paquete consigo y se va. Aparece el estado en el sistema de entrega de Ecoscooting: "2026-08-25 15:31:11 UTC+2 Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" Hablo en el chat con Ecoscooting inmediatamente y en los días después y me dicen que registran el rechazo y que se devolverá al remitente en 3-5 días. También relleno el formulario en la página de customer service del web de Ecoscooting como me aconseja el agente de chat. Nadie me contesta. 2026/08/29 2026/08/31 2026/09/03 2026/09/05 2026/09/05--segunda vez Después de 3-5 días y de haber reclamado en Al iExpress pidiendo el reembolso, me pongo en contacto otra vez con Ecoscooting por chat y por correo porque no se ha devuelto el envío como me dijeron y Ali Express me dice que es mi responsabilidad pedir la devolución con Ecoscooting. Ecoscooting confirma otra vez mi rechazo del día 25/08, pero a partir de este momento es cuando aparecen cuatro nuevos "Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" en succesión que no fueron intentos físicos ni reales, sino registros falso en el sistema de rastreo. Por ejemplo, el "intento" del día 29/8/2026 sale "de reparto" a las 12:00:00 y registra como "Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" a las 12:01:52--menos de 2 minutos. El único intento de entrega real y físico fue el día 25 de agosto 2026. https://ecoscooting.com/tracking/280050000106524998 Ecoscooting me dice por escrito varias veces que van a intentar entregar el paquete otra vez. Cada vez insisto por escrito que no consiento la entrega del paquete porque no tiene el peso correcto. Mientras tanto, Ali Express marca mi pedido "completado" sin entregar y mi solicitud de reembolso denegado. 2026/09/03 Voy a la Policía Nacional para denunciar a las tres entidades (Azure-Tide, S.L., a.k.a., Tienda Choice, Ali Express, y Ecoscooting) que han vulnerado mis derechos como consumidor con al presentación de un paquete carente de la mercancía pedida y luego una manipulación del sistema de rastreo que no resulta en la devolución debida de un envío rechazado. Todos los hechos datos expuestos aquí quedan recogidos también en la denuncia y mi declaración jurada. Mando la denuncia a Ecoscooting y Ali Express. 2026/09/07 Hoy Ecoscooting me dice que cerraron "mi caso" por no contestar a unas llamadas telefónicas después de dos semanas de contacto por correo electrónico todos los días por mi parte. La Policía Nacional me aconsejó dejar todo por escrito con todas la entidades como se trata de una investigación activa. "Jesse" de Ecoscooting me llama con una versión que no se ajusta a los hechos. Le explica exactamente lo que he explicado aquí. Me dice que "Ya está en proceso" y me cuelga. El estado sigue igual en el sistema de rastreo: https://ecoscooting.com/tracking/280050000106524998 2026-09-05 11:29:35 UTC+2 Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar] Escribo otra vez a customersupport@ecoscooting.com pidiendo constancia de la devolución--algo que Ali Express me ha dicho que necesito para proceder: " exijo constancia formal de la devolución" Ecoscooting me contesta: Te informamos que toda los datos que solicitas deberas pedircelos de manera personal a tu plataforma de compra , como te comento de nuestra parte ya hemos gestionado todo lo nesesario , lamento no poderte ayudar. Exijo de Ecoscooting: 1: La devolución de este envío después del transcurso de 14 días desde mi rechazo del envío por el motivo válido y correcto expuesto aquí y en la denuncia ante la Policía Nacional de España. 2. También pido una corrección de los datos de rastreo de Ecoscooting 280050000106524998. El único "Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" fue el día 2026-08-25. Todos los subsecuentes "intentos" (a fecha de hoy 5 "intentos" falsos) se tratan de falsificaciones en el sistema de rastreo de Ecoscooting que perjudican mi derecho a la transparencia, vulneran el Artículo 30 de la LSSI-CE por manipulación deliberada de registros electrónicos y constituyen una falsedad documental sobre un delito denunciado por mi ante la Policía Nacional. 3. Exijo la emisión de un documento o certificado oficial que deje constancia de la discrepancia de peso verificada en el intento de entrega del 25 de agosto (53 gramos reales frente a los 0,447 kg declarados en la etiqueta) o, en su defecto, constancia formal de la actualización inmediata del estado del rastreo reflejando que el envío fue rechazado por falta de peso coincidente y se encuentra bajo su custodia. Se adjunta a este reclamo la copia de la denuncia ante la Policía Nacional, las fotografías de las etiquetas y la imagen de la báscula reflejando los 53g.

Estimados/as señores/as: PRIMERO.— Que con fecha 30 de julio de 2026 realicé una compra a través de la tienda online de DRUNI, S.A., correspondiente al pedido n.º 1115314148, por un importe total de 65,78 €, cantidad que fue abonada íntegramente en el momento de formalizar la compra. SEGUNDO.— Que, a fecha de presentación de la presente reclamación, el pedido no ha sido recibido, pese al tiempo transcurrido desde la realización de la compra. TERCERO.— Que, ante la falta de entrega del pedido, me puse en contacto con la empresa encargada del transporte, Tipsa Meridiana, con el objeto de conocer el estado y la situación del envío. La propia empresa de transporte me ha comunicado por escrito, mediante el correo electrónico que se adjunta a la presente reclamación, que el envío no llegó a la delegación encargada de efectuar su entrega. Asimismo, de dicha comunicación se desprende que existe una incidencia relativa a la falta de expedición desde el día 04/08/2026 y que DRUNI, S.A. ya había sido informada de dicha incidencia. Por tanto, existe constancia documental de que el pedido no llegó a completar correctamente el proceso de expedición y entrega, circunstancia que fue comunicada a la empresa vendedora sin que, hasta la fecha, se haya producido la entrega del pedido ni la devolución del importe abonado. CUARTO.— Que, pese a lo anterior, y habiendo transcurrido un plazo suficiente desde la realización de la compra, no he recibido el pedido ni se me ha reintegrado el importe de 65,78 €, por lo que considero que procede la devolución íntegra de la cantidad abonada. QUINTO.— Que, con carácter previo a la presente reclamación, he mantenido comunicaciones con DRUNI, S.A. en relación con esta incidencia, sin que hasta la fecha se haya solucionado satisfactoriamente la situación. En virtud de lo anterior, SOLICITO que se admita esta reclamación, se realicen las actuaciones oportunas y se inste a DRUNI, S.A. a efectuar la devolución íntegra del importe abonado, 65,78 €, por un pedido que no ha sido entregado.