Últimas reclamaciones

El 21/06/2024 hice el pedido de una silla de ducha modelo "Marisma", ingresando el abono correspondiente y que fue aceptado por esa empresa. El 24/06/2024 me comunican mediante correo electrónico que el envío de mi pedido había sido procesado. Debido a la tardanza en la entrega, les envié varios correos solicitando alguna aclaración, pero no recibí ninguna contestación. El 01/07/2024 contacto con la empresa de transportes, que me notifica que no les había llegado la mercancía. A fecha de hoy 08/07/2024 aún no he recibido la silla ni tengo noticias de cuando me la entregarán ni tampoco ninguna información al respecto. Por lo que, dado que no he recibido el pedido después de tantos días, Solicito el reembolso del importe abonado.

Estimada señora: En fecha 25/03/2024 adquirí en su página web https://isbellan.com el producto ilustración detalles mínimos 30x40 con marco blanco. Han pasado 3 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Se me informó de que se me realizaría el reembolso en un plazo de 10 días laborables desde el día 17 de junio (después de esperar desde el 25 de marzo). No me ha llegado dicho reembolso y no responde a ningún email. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de junio adquirí en su página web Megadietetica el pedido JSCYOUIEL Han pasado 15 días y no lo he recibido. Además no contestan a ninguno de mis correos. Adjunto los siguientes documentos: justicante de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto antes de 7 días porque me es esencial para curar mi rosácea. Si no lo tienen o no pueden cumplir los plazos, por favor, hagan devolución del dinero para poder comprarlo en otro establecimiento. Sin otro particular, atentamente.

REALICÉ UN PEDIDO EL 27/06/2024, TENÍA FECHA PREVISTA DE ENTREGA EL 01/07/2024. HA FECHA 09/07/2024, NADIE SABE DONDE ESTÁ MI PEDIDO, QUE POR SUPUESTO ME HAN COBRADO. SEGÚN STRADIVARIUS LO TIENE LA EMPRESA DE TRANSPORTE GLS, Y SEGÚN LA EMPRESA, NO HA SALIDO DE STRADIVARIUS. POR MUCHOS CORREOS Y CONTACTOS QUE REALIZO CON ELLOS NUNCA ME DAN SOLUCIÓN.

Hola adquiri un telefono Iphone 14 en la web de Mediamarkt el dia 29/06/2024 y tras realizar la compra se me informo que se entregaria el Lunes 01/07/2024 y ademas se me informaba *******Que el repartidor se pondria en contacto conmigo para concertar hora y dia de entrega********* Echo que de las 3 veces que dicen vds que el repartidor a venido a mi domicilio NO se ha producido(Y si no que presente el extracto de llamadas a ver donde esta mi numero de telefono). Resulta que toda la semana desde el 01/07/2024 hasta el jueves 04/07/2024 me envian notificaciones que ha venido el repartidor que el domicilio estaba ausente(Logico que no estaba NO me han LLAMADO por telefono antes de la entrega como ustedes mismos informaban al hacer el pedido.adjunto captura de pantalla). Con lo cual llamo a atencion cliente(He llanado en 2 ocasiones pidiendo que me llamen antes de entregar) y me atiende un tal Rodrigo le explico el caso y lo detalla enviandole un escrito a mediamarkt o empresa de reparto para que me llamen antes de la entrega,volvieron a realizar la entrega(Segun la empresa de reparto) **sin contactar conmigo previamente** llamo de nuevo a atencion al cliente posteriormente 2 veces mas una me atiende Grecia Natali y Otra Esther(Esta todo en los correos electronicos) y nada informan que la empresa de entregas les informa que no hay nadie en el domicilio(Yo solo tengo 2 notificaciones)Logico soy Autonomo y trabajo de electricista a domicilio por eso pedia a Atencion al Cliente una y otra vez me LLamasen antes de venir a Entregar. ***Ayer me llaman de atencion al cliente informando de que ya NO tenian el producto y que me ingresarian el importe en la cuenta de la tarjeta,asi tal cual al descolgar el telefono y resuelve unilateralmente, a lo que respondi vale,claro ya hare algo***** ¿Como es que no tienes el producto? ¿lo has vendido antes de informarme?. ¿Y que hay de las llamadas para la concertar la entrega que NO habeis realizado?. Esa Factura o ese gasto ya esta integrado en el cierre del trimestre,quiero el telefono con la fecha de la factura que lo adquiri ya que YO NO he Faltado al Contrato. He pagado un telefono y quiero un telefono igual al que adquiri si no hay de ese color me da igual el que sea si hace falta voy yo a Mediamarkt Malaga y lo Recojo en persona.

Hola, Hace poco mas de tres meses (exactamente en el 05/04/2024) compramos una puerta de entrada en teoria hecha a medida, digo en teoria porque pagamos por ello pero en el día de la instalación los instaladores tuvieron que ajustar un tanto de cosas, pero bueno..Por lo que iba, compramos la puerta y en teoria nos dieron la fecha de instalación para el 23/05/2024..hasta ahí bien, mes y medio se entiende ya que se haría a medida. Lo que pasa es que una semana antes me informaron (porque fui yo hasta la tienda a confirmar fecha) de que iba con retraso y que podría ser que llegara el 03/06..Junio..dos meses, pero bueno aceptable. Lo que pasa en la practica es que este retraso duró hasta el 18/06 que fue el día que vinieron a instalar la puerta..vale.. Lo que no se esperaba era que después de tanto retraso, enviarían LA CERRADURA equivocada y aun menos que tardarían un mes más para enviar la correcta. Momento en que estoy, hoy es día 09 de Julio y ya llevo más de 20 días esperando por la cerradura correcta..entre llamadas y idas hasta la tienda lo máximo que me dicen es que están en ello..perdona? Tres meses y aun están en ello? Me parece una falta de respecto. Bueno, me gustaría una solución lo antes posible visto que es una puerta de entrada que está puesta con una cerradura provisional y que estamos hablando de una puerta normal y corriente sin un mínimo de detalles extras. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [……26/06.] adquirí en su página web […www.megadietetica.com.] el producto […varios productos...] Han pasado […10. Dias….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2024 adquirí en su página web https://www.mueblesrey.com/ el producto Cabecero De Cama En Ratán PETALS. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto en una de las varas de madera de la parte inferior. Además ustedes hacen publicidad engañosa ya que al ir a pagar este cabecero se puede comprobar en las imágenes adjuntas que ustedes ofrecen montaje desde 59 euros. Yo contraté este servicio y atención al cliente me dice por teléfono que es que ellos cabeceros no instalan porque no hacen agujeros en la pared. ¿Ven ustedes indicada esta información en la pantalla de compra? Porque yo no. Como vinieron en mi horario laboral el paquete tuvo que ser depositado en la conserjería de mi urbanización, y como ustedes comprenderán el conserje no abre los paquetes de los vecinos para comprobar que no están rotos. Cuando llego a mi casa el cabecero está partido y atención al cliente me recrimina que como el conserje no lo ha mirado y ha firmado el albarán no hay nada que hacer. ¿De verdad esperan que un conserje abra paquetes privados? El cabecero venía partido desde la fabrica y ahora intentan echar la culpa a un pobre trabajador que solo lo custodió durante unas horas . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1)Pantallazo donde ofrecen de forma engañosa montaje y luego te dejan el paquete en casa sin instalar. 2) Foto del cabecero partido SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Número de pedido 40354713420789957 En fecha 20/06/2024 adquirí su página web AMAZON el producto Teléfono Xiaomi 13 T 8G, y al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un paquete de bolsas con 2 tapas azules. En dicho paquete, esta el nombre de la Empresa, su direccion, así como código de barras. Saque fotos y se las facilite, para que puedan comprobar su trazabilidad. También adjunte fotos al Servicio de atención al Cliente, de como parece que la etiqueta esta manipulada. Adjunto fotos nuevamente para queconstancia. tancia. También decir que antes de mandar lo realmente recibido, me comunique con Atc y al exponerles la situación, me dijeron que lo mandase. Insisti en como poder demostrar lo que había recibido y les sugeri que me facilitaran un correo donde poder enviar las fotos.. Después de 15 días, sigo sin recibir mi reembolso. El 24/06/2024, me confirman vía email, que el proceso se ha iniciado manualmente para agilizar, y que en el plazo máximo de 5 días, tendría mi dinero. Han pasado 10 días, he llamado, escrito y cada vez me dicen una cosa o me dan plazos de 30 días. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o se reingrese mi dinero de forma inmediata, ya que han pasado más de 14 días y desde luego los 5 que me dijeron Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31/05/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto "Nothing Phone 2 5G dual sim 12GB RAM 256GB blanco". Mi número de pedido es el 072497065. Han pasado 38 días naturales y no lo he recibido. Puedo aportar varios emails automáticos confirmando el pedido el 31/05 y anunciando el cambio de estado a "Preparación en curso" el 04/06, así como un intercambio de emails con el departamento de Atención al Cliente (firmados por Rocío Martínez, Nuria Fernández y por el equipo Allzone) en el que se nos iban prometiendo fechas de entrega que no se han cumplido además de una conversación en una aplicación de mensajería instantánea de varios días en la que ocurre lo mismo, se prometen fechas y plazos de entrega que no se han cumplido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Raquel M. Ares