MI PEDIDO NO LLEGA

Han pasado ,8 días y mi pedido no se ha móvido de procesando, me da miedo que sea verdad todo lo que dicen el los foros, ya que el iPhone es para mí hermano que se va a Estados Unidos a qué lo operen de corazón abierto y lo necesita para que su estancia sea lo más cómoda y esté lo más agusto posible, como ha he dicho mi familia tiene un alto cargo en la oficina de consumo y si mi móvil no llega la semana que viene el moverá hilos y le aseguro que no se irán de rositas. Entienda mi postura y que el móvil es para mí hermano el cual le van a operar y se iba a ir el 14 de abril a Estados Unidos por qué el día 2 de mayo lo operan pero ya que el pedido todavía no ha llegado a tenido que aplazar el vuelo. Pido porfavor que llegue el pedido lo antes posible hagan lo que sea necesario incluso si no lo tienen en ese color que sea en otro color, pero no jueguen con la ilusión de un niño y menos de un niño que está enfermo por qué sino yo me voy a encargar de cerrarles la empresa. He llamado 20 veces y no me cogeis el teléfono, espero que esto se solucione y el móvil llegue como máximo en 1 semana. Es la segunda reclamación que pongo aquí

Queremos informarle que ayer intentamos ponernos en contacto con usted para resolver su situación, pero no obtuvimos respuesta. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimada Geneva, Lamentamos profundamente la angustia que está experimentando debido al retraso en la entrega de su pedido, especialmente por las circunstancias tan delicadas en las que se encuentra su hermano. Entendemos la importancia de este pedido y nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes ocasionados. Como hemos mencionado anteriormente, la alta demanda actual debido a campañas especiales como la Spring Sale puede generar retrasos en el procesamiento de pedidos, lo cual está claramente indicado en nuestras condiciones de compra. Sin embargo, entendemos la urgencia de su situación y estamos haciendo todo lo posible para que su pedido sea entregado a la mayor brevedad posible. Apreciamos su paciencia y le aseguramos que estamos trabajando en priorizar su caso. Para resolver esta situación lo antes posible, le pedimos que nos brinde el número de pedido o cualquier información adicional que pueda ayudarnos a gestionarlo con mayor agilidad. En cuanto a la falta de respuesta telefónica, estamos recibiendo un volumen de consultas muy alto, lo cual puede estar afectando los tiempos de respuesta. No obstante, le garantizamos que tomaremos todas las medidas necesarias para que su solicitud sea atendida de inmediato. Gracias por su comprensión y paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El número de pedido es el 403283

Hemos recibido su consulta y hemos revisado su pedido con el número 403283. Sabemos que está esperando la entrega de su producto, y le pedimos disculpas por los retrasos experimentados. Nos hemos intentado comunicar con usted por teléfono, pero no hemos podido contactar, y queremos asegurarle que estamos gestionando su caso con prioridad. Debido a la alta demanda, el tiempo de entrega se ha extendido más allá de lo habitual, pero estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras completamos el proceso de envío. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A mí nadie me ha llamado, y tengo más pruebas de que nadie lo ha echo. Porfavor mándenme mi pedido que no se tarda tanto, es urgente

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Me dijeron que hoy me iban a llamar y a mí nadie me ha llamado, esto es una tomadura de pelo y voy a poner una denuncia, quiero mi teléfono ya!

Estimada Geneva, Lamentamos el inconveniente y le pedimos disculpas por la falta de contacto. Tal como se le indicó anteriormente, le llamaremos en breve dentro de nuestro horario de atención, que es hasta las 18:00 horas, de la misma manera que lo hemos hecho anteriormente cuando no hemos obtenido respuesta. Agradecemos su comprensión y paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Me llamasteis 1 vez y no pude cogerlo por qué estaba en el trabajo, ayer me dijisteis que me ibais a llamar por la tarde, no me llamasteis, hoy también me ibais a llamar tampoco me habéis llamado. QUIERO MI PEDIDO YA OS VOY A DENUNCIAR

Nos indican que, le comunicaron cuando se la podía llamar. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Me seguís tomando el pelo? Y poniendo en duda mi palabra? QUIERO EL TELEFONO QUE HE PEDIDO YA! OS VOY A PONER UNA DENUNCIA QUE VAIS A FLIPAR, os lo dije estáis jugando con un niños enfermo y eso no lo vamos a perdonar ni a permitir. Soy unos incopetentes