Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No es lo que he pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de septiembre adquirí en su página web proteina de 2kg sabor chocolate y el producto no era lo comprado. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido magnesio. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. N.
11/09/2026

PEDIDO FARMAFEROLES

Estimados/as señores/as: En fecha […24/08/2026….] adquirí en su página web [FARMAFEROLES.COM….] el producto [ 4 cajas Fortasec 2mg/ 20 capsulas y 2 Dormikern 25 mg 14 comprimidos y un Martiderm modelift corporal rem…...] Han pasado […mas de 14 días….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
R. R.
11/09/2026

No había entrega de productos ni reembolso

Hola, realice un pedido desde junio,no he recibido ningún entrega,envié muchos correos pero no me han contestado antes dicen que esta de camino solo tienen muchos pedidos. Y al final me han dicho que ya esta entregado. Pero yo no he recibido ningún paquete ni tampoco reembolso . Por favor quiero una solución es un robo Un saludo

En curso
M. P.
11/09/2026

Klast sigue sin resolver mi incidencia

Hola, realicé un pedido el 13 de Agosto de tres productos, y llegaron solo dos. Me llegó un mail diciéndome que lo habían devuelto a Klast porque no nos encontrábamos en casa en el momento de la entrega, cosa que es falsa. Abrí la incidencia sobre el producto y sigue en curso...pero solicito que me devuelvan el importe ya que tras mandar diversos mails a Klast siguen sin darme una respuesta en firme sobre si me lo van a mandar, fecha de entrega...y no me dan información, solo me piden que tenga paciencia, pero creo que ha pasado ya demasiado tiempo...Tampoco me parece normal que no pueda hablar con ningún agente directamente por teléfono... Klast contesta a una reclamación anterior diciendo que están a la espera de mi respuesta...pero me mandan un correo pidiéndome unos datos que ya les había mandado en un correo anterior ( código de los paquetes que si llegaron)..claramente me están mareando sin resolver nada....

Resuelto
P. M.
11/09/2026

Retraso en entrega y no contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre 2026 adquirí en su página web www.bixoto.com el producto Milan Estuche Portatodo Rectangular Colección Sunset REF: B15CN9L6WY Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado más gastos de envío Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. P.
11/09/2026

Pedido NO entregado

Buenos días: Presento una reclamación formal respecto al pedido nº 54854428204, que figura como retirado en el punto de entrega, pese a que yo no lo he recogido. Se me ha informado de que el pedido habría sido retirado mediante un código de recogida, sin solicitar la identificación mediante DNI. Sin embargo, en el correo de Zara relativo a la recogida se indicaba que era necesario identificarse para poder retirar el pedido. Por tanto, solicito que me faciliten la prueba y trazabilidad de dicha recogida, incluyendo: * Fecha y hora exactas de la retirada. * Registro de que se utilizó el código de recogida. * Procedimiento seguido por el establecimiento para verificar la identidad de la persona que retiró el pedido. * Cualquier comprobante o registro que permita acreditar que el pedido fue entregado a mí o a una persona autorizada por mí. Reitero que yo no he recogido el pedido ni he autorizado a ninguna persona a retirarlo. En caso de que no puedan acreditar que el pedido fue entregado correctamente a mí o a una persona autorizada, solicito el reembolso íntegro del importe abonado. Asimismo, dejo constancia de que ya he abierto una reclamación a través de PayPal y que, si no se resuelve satisfactoriamente, presentaré la correspondiente reclamación ante OCU y/o ante los organismos de consumo competentes. Solicito que toda la información y respuesta relativa a esta incidencia se me facilite por escrito. Un saludo.

En curso
L. M.
11/09/2026

no me hacen el reembolso de una compra online devuelta

Producto comprado Online, no han hecho la entrega por problemas con su compañía de transporte y no hacen la devolución del dinero, ni dan explicaciones de cuando la van a hacer.

En curso
A. A.
11/09/2026

Entrega y reembolso

Hice un pedido en Printerprix con dos fotos al hacer el pedido vi que la direccion estaba erronea asi que de seguida hable con la asistente virtual para poder cambiar la direccion, esta me dijo que me esperara al correo de confirmacion que ya habia pasado mi mensaje a un asistente. Cuando recibi el correo de confirmacion seguia estando la direccion incorrecta volvi a ponerme en contacto y me dijeron que ya estaba con el transportista pasan los dias y se pasan la pelota unos a otros yo dije que si finalmente no habian cambiado la direccion queria mi dinero, ya que yo hice todo lo posible por cambiar la direccion. Han pasado los dias y no he tenido ni mis fotos ni ningun tipo de reembolso. ES UNA VERGUENZA DEBERIA DE CERRAR ESTE SITIO.

En curso
I. M.
11/09/2026

PEDIDO COBRADO NO ENTREGADO, SOLICITUD DE REEMBOLSO

El día 4 de septiembre de 2026 realicé un pedido a través de la web de Farmaferoles por un importe total de 39,09 €, que fue cobrado mediante tarjeta bancaria. Posteriormente, el pedido pasó a figurar en la web como «completado», pese a que no he recibido la mercancía, no se me ha facilitado ningún número de seguimiento ni información que permita conocer dónde se encuentra el pedido. He intentado ponerme en contacto con Farmaferoles para obtener información sobre el envío, sin recibir una respuesta efectiva ni solución. A fecha de hoy, 11 de septiembre de 2026, sigo sin disponer del pedido ni de información sobre su entrega. Ante la falta de envío, seguimiento y atención al cliente, ya no deseo recibir el producto. SOLICITO la cancelación/resolución del pedido y la devolución íntegra de los 39,09 € abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Solicito asimismo confirmación por escrito del reembolso. En caso de no recibir una solución, continuaré la reclamación ante los organismos de consumo competentes y ante mi entidad bancaria por mercancía no recibida.

En curso
R. M.
10/09/2026

Mi paquete aparece como entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [26 de agosto de 2026 adquirí en su página web [hacoo….] los productos abrigos nord face para invierno Han pasado 17 días y no lo he recibido. Aunque en su página y ante ustedes el paquete fue entregado primero que todo en el lugar de entrega como les puse en la reclamación de su página web hay cámaras las 24 horas del día lo segundo el tiempo que se me notificó que se había entregado fue domingo y la empresa Ctt no trabaja los domingos y fui notificado en tiempo súper rápido desde que lo compré hasta que se entregó ósea que el paquete no pasó por vuelos ni barcos ni procesos de aduana fue por arte de magia que llegó a España también contacte contacté con la empresa de mensajería encargada de realizar la entrega en España y me informan de que ellos tenían el registro de que iban a recibir ese paquete pero no habían recibido nada aún me dicen varias veces que en 72 horas me resolvían pero va como una semana sin respuesta.. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de todo SOLICITO se me haga entrega del producto, o la devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma