Hola, realicé un pedido el 13 de Agosto de tres productos, y llegaron solo dos. Me llegó un mail diciéndome que lo habían devuelto a Klast porque no nos encontrábamos en casa en el momento de la entrega, cosa que es falsa.
Abrí la incidencia sobre el producto y sigue en curso...pero solicito que me devuelvan el importe ya que tras mandar diversos mails a Klast siguen sin darme una respuesta en firme sobre si me lo van a mandar, fecha de entrega...y no me dan información, solo me piden que tenga paciencia, pero creo que ha pasado ya demasiado tiempo...Tampoco me parece normal que no pueda hablar con ningún agente directamente por teléfono...
Klast contesta a una reclamación anterior diciendo que están a la espera de mi respuesta...pero me mandan un correo pidiéndome unos datos que ya les había mandado en un correo anterior ( código de los paquetes que si llegaron)..claramente me están mareando sin resolver nada....
