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INCUMPLIMIENTO DE CONDICIONES
Con fecha 27/09/2024 realicé en El Corte Inglés de Gijón la compra de una lavadora, con fecha prevista de entrega el 30/09/2024. Como consta en la web y me explicó la persona que me atendió en tienda, la instalación y transporte son gratuitos. Al acudir los repartidores/instaladores a mi domicilio, me solicitan que abone 20 euros, en concepto de un manguito que dicen necesitar para la instalación. La lavadora nueva se colocará en el lugar que ocupaba la lavadora que tenía anteriormente, por lo que no hay que hacer ningún tipo de instalación y si ese fuese el caso, en las condiciones de compra hacen referencia a la gratuidad de ese servicio. Tras hablarlo con el personal de tienda encargado de ese departamento, me requiere que abone lo que me solicitan los instaladores. Tras insistirle en las condiciones de compra, no accede a resolver el problema, por lo que finalmente tampoco cumplen con la fecha de entrega.
Demora excesiva
Estimados allzones! Compre un movil realme gt 6 el dia 18/08 y en la ultima respuesta me asegurasteis q se me entragaria el dia 23/09 a mas tardar. Ha pasado mas del mes legal y quiero seguir confiando en vuestra tienda, me gustaria hablar con una persona fisica y llegar a algun acuerdo como otro producto, ya que el problema con este producto no se soluciona. Lamentandolo, de no ser asi, me veo obligado a cancelar el pedido. Espero entendais la situacion; Un saludo. Ref. pedido: 042802914 tel. privado:620347178 yo, Jokin Dorronsoro, envio este mensaje, 30/09/2024.
El vendedor ha recibido el pago y el envío nunca llegó a l destino
Estimados/as señores/as: En fecha 21.09.2024 adquirí en la aplicación Wallapop.es el producto Tarjeta de red Intel X550-T2. Según el protocolo estándar de la aplicación, Wallapop me cargó el precio del producto, más en envío y la tarifa de protección. El vendedor (un particular) obtendría el precio del producto cuando este estuviera entregado y yo confirmara su condición correcta. Sin embargo el paquete nunca salió de la oficina del transportista en la que el vendedor, según la información que me ha proporcionado él mismo, lo dejó. En ningún momento me llegó la confirmación de la recepción del producto por parte del transportista, ni el número de seguimiento. El vendedor me comenta que él tampoco ha recibido estas confirmaciones. El vendedor realizó un intento de recoger el paquete que había dejado, pero no fue posible encontrarlo. El día 27 de septiembre él presentó una reclamación a través del chat de Wallapop y le abonaron el precio del producto, marcándolo como vendido y aceptada la entrega por el comprador. Repito que en ningún momento me llegó el producto, ni siquiera tengo datos para buscar el paquete extraviado. Tampoco he confirmado la recepción del envío. Lamento la situación en la que se encontraba el vendedor, pero ahora por culpa del servicio de mensajería no tengo el producto, habiendo pagado yo su precio, los portes y la garantía de Wallapop. Adjunto el justificante de cobro. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido nunca entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Septiembre de 2024 adquirí en su página web (cuyo dominio ha dejado de existir) https://fightretro.com/ el producto "FightRetro Consola Retro Portatil - Morado Transparente", con el "Estuche FightRetro - Morado" . Han pasado 12 días y no lo he recibido - cuando supuestamente el envío tardaba entre 24 y 48 horas. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Retraso en el envio
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Mayo del 2024 adquirí en su página web cosofdeath.com 2 camistas, una Ramen madness III y una Death samurai tee rep. Han pasado134 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto justificantes de compra Tras varios mails sin respuesta a pedidos@onpart.es, solicito la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Quedo a su disposición.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre de 2024 adquirí en su página web fightretro.com el producto consola retro portátil y estuche. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No llegó el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de septiembre de 2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com dos unidades del producto "Metanintest 90 cápsulas npro". Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, emails enviados y reclamación por escrito adjunta en correo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No llega mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha aproximada del 26 de agosto adquirí por teléfono, a través de una comercial, el producto “SOFÁ CAMA 3 plazas AVA COLOR GRIS”, número de pedido EPVT7666692. Llamé específicamente para preguntar si había existencias del producto, y me dijeron que quedaban 3 en Valencia. Insistieron en que, si hacia el pago al instante al número de cuenta que me indicaban, el producto llegaría en 15 días. Me urgía, así que acepté e hice el pago según colgué. Huelga decir que no llegó en 15 días. Cuando llamé, cumplido ese plazo, me explicaron que el pago había llegado un minuto después de lo que necesitaban para encargar el sofá, y a nadie se le ocurrió llamarme para informarme. De todos modos, me dijeron que el día 20 de septiembre llegaría de nuevo a tienda, y me llamarían para la entrega. Estamos a día 30 de septiembre y la entrega y la llamada aún no se han producido. Me he vuelto a poner en contacto por teléfono dos veces más, y una por mail, y nadie me da una solución, simplemente me responden que “mi pedido se ha retrasado”, algo que es evidente, lógicamente. SOLICITO la entrega del producto y algún tipo de compensación por la nefasta comunicación por parte de la empresa y la abierta mentira de las fechas de entrega que se me comunico por teléfono la primera vez, a pesar de que insistí en que, si no llegaba en 15 días, el producto no me interesaba, pero para pedir el cobro si que fueron rápidos. Sin otro particular, atentamente, Mc.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de agosto de 2024 adquirí en su página web el producto Zapatillas de baloncesto de niños Air Zoom Crossover 2 Nike. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Me gustaría saber el motivo de que me han anulado el pedido nº.: 2492237007850 de forma unilateral y sin ninguna explicación. Ahora la única solución ,sin ninguna justificación por su parte, después de asegurarme la pasada semana que me lo mandarían, es dejarme sin producto después de haberlo pagado. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
NO ENTREGA SUJETALIBROS COLECCIÓN AGATHA CHRISTIE
Estimados/as señores/as: A finales de octubre de 2023 finalicé la colección Agatha Christie a través de un kiosko con Reserva Garantizada y, a día de hoy, no he recibido el regalo SUJETALIBROS de la colección. Se procedió a reclamación por correo electrónico y por teléfono a principios de año, en junio se me informa de que se me enviará el sujetalibros y en agosto recibo un paquete que, en lugar de contener el SUJETALIBROS, contiene uno de los libros de la colección. Se me promete que se subsanará este error pero, a pesar de mis siguientes emails, no recibo ninguna respuesta por su parte. En adjunto, el último email enviado a su equipo de atención al cliente y la conversación anterior. No puedo adjuntar el enlace al vídeo en el que se demuestra que el paquete recibido no contiene el SUJETALIBROS, aunque podrán buscarlo con los datos que les indico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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