Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [10/08/2026] adquirí una piscina elevada y pagué el precio que me solicitaron con las condiciones de la factura(trámite telefónico) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me han ido solicitando dinero por adelantado sin justificación plausible ni acordada en el trato inicial. Me han dicho que para anular el pedido tengo que contratar un abogado que lo solicite formalmente si no, no me devuelven el dinero que adelanté con buena fe. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y no tengo que ser yo la que contrate un abogado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jose

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/2026 adquirí en su página web mueblesenoferta.es los productos Canapé Abatible / Tablero 22mm × 1 - 180x200 / Blanco, y Cabecero Tapizado Acolchado Capitoné 120cm Alto · Polipiel Antihumedad × 1 - 180cm / Beige. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido, por un lado, un canapé partido o gemelar que, además de no coincidir con la compra realizada, llegó con las instrucciones incompletas, con 2 hidráulicos en vez de 4 y sin las pletinas de unión para las 2 tapas, y por otro lado, con un cabecero de tamaño de ancho de 160 cm, en vez de 180 cm (como la cama). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido - fotografías del material - la factura - correos electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, y dado el retraso y el perjuicio provocado, la instalación sin coste del mismo para evitar de nuevo que tenga que poner otra reclamación. Sin otro particular, atentamente.

realizo reclamación exponiendo lo siguiente: Que el día 13 de agosto realicé un pedido de un ramo de flores por importe de 58,70 €, con número de pedido 176615, con la finalidad de que fuera entregado los días 14 o 15 de agosto. Sin embargo, transcurridas dichas fechas, el pedido no fue entregado. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa en varias ocasiones mediante WhatsApp y correo electrónico, solicitando información y explicaciones sobre el estado del envío. El día 16 de agosto recibí una respuesta por correo electrónico en la que la propia empresa manifestó desconocer lo ocurrido con el pedido y las razones de la falta de entrega. Finalmente, el paquete fue entregado el día 18 de agosto, es decir, con un retraso considerable respecto de la fecha prevista. Además, el pedido se recibió en condiciones totalmente inadecuadas, encontrándose las flores completamente secas y dentro de una caja visiblemente aplastada, lo que evidencia que el producto entregado no se correspondía con las condiciones mínimas de calidad y conservación exigibles. Como acreditación de lo expuesto, se adjuntan: Copia de los correos electrónicos intercambiados con la empresa. Fotografías del estado en que se recibieron las flores. Capturas de las conversaciones mantenidas a través de WhatsApp. SOLICITA Que se proceda a la devolución íntegra del importe abonado, ascendente a 58,70 €, al haber incumplido la empresa sus obligaciones de entrega en plazo y haber suministrado un producto en estado defectuoso e inservible para la finalidad para la que fue adquirido. Por todo ello, interesa que se estime la presente reclamación y se reintegre la cantidad abonada

El día 12-03-2026 adquirí a la empresa Regalos Miguel una mesita de noche y una estantería a través de su página web https://www.regalosmiguel.com/. En el momento de la compra, ambos productos se encontraban sin stock y la empresa me informó de que la entrega se realizaría durante el mes de junio. Llegado el mes de junio, únicamente recibí la estantería, sin que la empresa me informara de la fecha prevista de entrega de la mesita de noche, que todavía no había sido entregada. El día 09-04-2026 estaba pendiente de recibir dos paquetes distintos: uno de la empresa Stradivarius y otro de Regalos Miguel correspondiente a la mesita de noche adquirida. La entrega se gestionó a través de la empresa de transporte GLS, mediante un punto de recogida situado en Canet de Mar (Barcelona). El paquete fue recogido por mi marido en mi representación. Sin embargo, en el punto de recogida únicamente le entregaron un solo paquete, que posteriormente se comprobó que correspondía a un pedido de Stradivarius. Por tanto, se produjo un evidente error en el proceso de entrega, posiblemente derivado de un cruce de albaranes o de una identificación incorrecta de los envíos, puesto que en el mismo punto de recogida había dos paquetes a mi nombre. Posteriormente, tras ponerme en contacto con GLS, se me informó de que en la documentación relativa a la entrega consta un número de DNI que corresponde al de mi marido. La empresa reclamada sostiene que, en una conversación telefónica, yo misma indiqué que había sido mi marido quien había recogido el paquete y que en el albarán de entrega figura mi nombre junto con una firma que no corresponde ni a la mía ni a la de mi marido. Asimismo, manifiesta que debería haber reclamado en el momento en que detecté la incidencia y que ha intentado gestionarla con la agencia de transporte sin éxito. A pesar de estas alegaciones, el hecho objetivo es que la mesita de noche que adquirí y pagué nunca ha sido entregada ni ha llegado a mi posesión. Mi relación contractual es exclusivamente con la empresa vendedora, Regalos Miguel, y no con la empresa de transporte. En consecuencia, corresponde a la empresa reclamada garantizar la correcta entrega del producto adquirido y responder ante cualquier incidencia producida durante el transporte, sin que estas circunstancias puedan perjudicar mis derechos como consumidora. He requerido reiteradamente a la empresa, mediante correo electrónico, que proceda a la entrega del producto adquirido o, subsidiariamente, al reembolso íntegro del importe abonado. Hasta la fecha, no he obtenido ninguna solución satisfactoria. Por todo lo expuesto, solicito que el organismo competente requiera a la empresa reclamada para que cumpla sus obligaciones contractuales, procediendo a la entrega del producto o a la devolución de las cantidades abonadas, así como que adopte las medidas que considere oportunas en defensa de los derechos de las personas consumidoras. Solicito que la empresa Regalos Miguel: Proceda a la entrega de la mesita de noche adquirida en perfectas condiciones; o bien, Devuelva íntegramente el importe abonado por dicho producto. Asuma cualquier responsabilidad derivada de la falta de entrega de la mercancía, dado que el contrato de compraventa se formalizó con dicha empresa y no con la empresa de transporte.

El pasado 29 de julio de 2026 adquirí un colchón Carbono-Grafeno por un importe de 304 € (Pedido #48867) en la plataforma web de la empresa Descansin. A día de hoy, miércoles 19 de agosto de 2026, sigo sin recibir el producto en mi domicilio, habiéndose acumulado ya un retraso injustificado de 21 días naturales y un total de cinco fechas límites de entrega totalmente incumplidas por su parte. Ante esta situación de flagrante incumplimiento contractual, he solicitado formalmente la cancelación de la compra y el reembolso íntegro de mi dinero por escrito en tres ocasiones consecutivas (los días 14, 18 y 19 de agosto). Sin embargo, la empresa ha evadido sistemáticamente mi derecho de resolución, respondiendo con promesas falsas de que el producto llegará "mañana", afirmaciones que han vuelto a incumplir reiteradamente demostrando una absoluta mala fe comercial. Por todo lo expuesto, solicito la resolución formal del contrato por incumplimiento exclusivo del vendedor y la devolución inmediata de los 304 € a la cuenta de origen. Adjunto como prueba documental las capturas del historial de comunicaciones que acreditan los hechos descritos. Laura M. Rojas

Estimados/as señores/as: En fecha [29/07/26….] adquirí en su página web [Mundo Football….] el producto [dos camisetas personalizadas ...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me pongo nuevamente en contacto con ustedes en relación con el pedido 0026933318, realizado el pasado 8 de julio, cuyo plazo inicial de entrega indicado era de 5 a 7 días laborables. Tras la demora inicial y la incidencia ocurrida durante el transporte, en su última comunicación se me indicó como fecha prevista de entrega el 12 de agosto. Dicha fecha ya ha transcurrido y, a día de hoy, 19 de agosto, sigo sin haber recibido el frigorífico ni se me ha facilitado una fecha concreta y confirmada para su entrega. Considero especialmente preocupante que, después de más de seis semanas desde la realización del pedido, continúe sin disponer del producto y, lo que es aún más incomprensible, sin una fecha cierta de entrega. La fecha que ustedes mismos me comunicaron, el 12 de agosto, tampoco se ha cumplido, sin que hasta el momento haya recibido una explicación ni una nueva fecha de entrega. Esta situación me está ocasionando importantes molestias, pérdida de tiempo, reorganización de mi actividad laboral y personal y una considerable frustración, después de todos los problemas e incumplimientos acumulados desde la compra. Considero inaceptable que, tras más de un mes y medio desde la realización del pedido, siga sin disponer del frigorífico y tenga que continuar reclamando información sin obtener una respuesta concreta. Por todo ello, solicito que me comuniquen de forma inmediata y por escrito una fecha concreta, confirmada y definitiva de entrega, así como una explicación sobre el motivo de este nuevo incumplimiento. Asimismo, solicito que esta comunicación quede registrada como reclamación formal y que se me facilite una solución inmediata a la situación. Quedo a la espera de una respuesta urgente y por escrito. Atentamente, Óscar Miranda Luján

Hola., relicé 3 pedidos a Aliexpress que vienen juntos en una sola entrega que debe realizar ecooscoting. Haciendo seguimiento por 3 veces pone que han "intentado entregar y no habia nadie en casa". Pues resulta que la direccion de entrega es una oficina que abre de 8.00 a 20.00 y en todos los horarios de los intentos de entrega estaba yo personalmente. Tras advertir esto al mail de customersupport@ecoscooting.com, en 3 ocasiones se disulpan y que van a proceder de nuevo a repartir de verdad. Falso, tras el ultimo mail el dia 13 ya no me han respondido más, y ahora veo por la web que han cancelado y pedido y lo devuelven a origen o lo han perdido. No entiendo como aliexpress sigue enviando cosas con esta gente, es increible. El numero de seguimiento es: 272000000104040191 Adjunto capturas del mail y de su web donde se ve que sin previo aviso lo devuelven.

RECLAMACIÓN FORMAL — PEDIDO #2236964983 Buenos días: Presento una RECLAMACIÓN FORMAL relativa al pedido #2236964983, correspondiente a la factura simplificada nº 99912608064449, de fecha 07/08/2026. La factura acredita que Druni me ha cobrado el siguiente producto: Born In Roma Uomo Eau de Toilette — 79,75 € Este producto ha sido cobrado íntegramente, pero NO me ha sido entregado. La factura refleja: * 4 × Tiras Purificantes Carbón Acti — 6,00 € * 1 × Born In Roma Uomo Eau de Toilette — 79,75 € * 1 × Scandaleyes — 6,95 € * TOTAL PAGADO: 92,70 € Por tanto, existe una discrepancia clara entre lo que he pagado y lo que he recibido: he pagado 79,75 € por un producto que no me ha sido entregado. Ya he intentado contactar con Druni en varias ocasiones para solucionar esta incidencia, sin obtener hasta ahora una solución efectiva. No considero aceptable tener que insistir reiteradamente para obtener un producto que ya ha sido cobrado. SOLICITO FORMALMENTE: 1. El envío inmediato del Born In Roma Uomo Eau de Toilette, sin ningún coste adicional; o, si esto no fuera posible, 2. El reembolso íntegro de los 79,75 € correspondientes al producto no entregado. Asimismo, solicito que esta comunicación quede registrada como RECLAMACIÓN FORMAL y que me faciliten el número o referencia de la incidencia. Adjunto la factura nº 99912608064449, que acredita tanto el cobro del producto como su importe. No solicito una respuesta automática ni información genérica sobre el estado del pedido. Solicito que Druni resuelva concretamente el hecho de que me ha cobrado 79,75 € por un producto que no he recibido. Espero una respuesta y una solución efectiva. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/08 adquirí en su página web de scalpers los productos asociados al pedido T1P2975893 Se estipuló un plazo de entrega de entre 48 y 72 horas que es lo que marcan sus condiciones de entrega, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, solo que hay productos de los que ya no tenéis stock y que enviáis lo restante sin saber que me enviáis que no, sin saber que ahora que es inferior al mínimo para el transporte gratuito tampoco sé si se me está cobrando; sin embargo, el estado del pedido sigue siendo en preparación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o los productos iguales o similares a los que compre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…