No me ha llegado mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2026 adquirí en su página web RegaloOriginal.com el producto de un cuadro personalizado. He pagado el envío express para que me llegue hoy 16/10/2026, he recibido dos mensajes de que no se me ha podido localizar. Cuando llevamos todo el día en casa tres personas. Esto no es la primera vez que me pasa con Correos Express. Ya me pasó cuando compré en media markt pero al menos ellos se hicieron cargo de que me llegase lo antes posible. Mientras que ellos no me dan soluciones y me dicen que espere al próximo día laboral es decir el 19/10/26. Cuando pague el envío urgente para que me llegue hoy porque es un regalo para una boda y el lunes los novios están de luna de miel y yo ya no les veré hasta dentro de meses. No se han dignado ni ha devolverme el dinero del envío express, ni me contestan a los mensajes. Son unos impresentables

. Departamento de Atención al cliente (RegaloOriginal.com) 19 oct 2026, 8:15 CEST Buenos días, ninguna de las referencias indicadas corresponden con una compra realizada en Regalo Original. Entendemos que ha realizado la compra en otra empresa. Muchas gracias. Departamento de Atención al Cliente RegaloOriginal.com Whatsapp Reclamar 16 oct 2026, 19:30 CEST