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Problema con el envio y stock.
Buenas, El pasado 30/04 realicé un pedido a través de su página web. Días después, recibí una llamada por parte de una trabajadora de su empresa informándome de que no disponían de stock del artículo solicitado ni se iba a reponer. Durante esa llamada se me ofrecieron algunas alternativas que no se ajustaban a mis necesidades, por lo que propuse otra opción manteniendo el precio original del pedido. La trabajadora me indicó que trasladaría la situación a sus superiores y que recibiría una llamada con una respuesta. Sin embargo, dicha llamada nunca se produjo. Desde el 11/05 el estado del pedido figura como “preparando envío”, pero a día de hoy, 29/05, sigo sin haber recibido información acerca de qué productos se van a enviar finalmente, ni cuándo se realizará el envío. Por tanto, llevamos prácticamente un mes esperando un pedido cuyo contenido sigo desconociendo. Considero que, dado que la web no reflejaba correctamente el stock disponible en el momento de realizar la compra, su inatención y teniendo en cuenta los excesivos tiempos de espera, lo mínimo sería ofrecer una atención adecuada y responder a las demandas de sus clientes. Además, me he puesto en contacto con ustedes en dos ocasiones a través de WhatsApp sin recibir respuesta alguna. Del mismo modo, cuando intento contactar telefónicamente al número 963 210 728, tras largos tiempos de espera —hasta 17 minutos en varias de las ocasiones— la llamada finaliza sin ofrecer ninguna alternativa ni devolución de llamada. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible para solucionar esta situación, que considero totalmente desproporcionada e inaceptable. Pedido 218573960272146
Productos no recibidos
Estimados/as señores/as: En fecha […10 de Abril de 2026….] adquirí en su página web Farmaferoles el producto 3 unidades de 30 sobres de CARTICURE y RILASTIL XEROLACT GEL Han pasado 48 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos : - Confirmación del pedido - Recibo del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ponen entregado y no ha sido entregado
Estimados/as señores/as: En fecha […28/05/26….] adquirí en su página web [ AliExpress….] el producto […varios productos...] Han pasado [2…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 380070000092336942 número de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Engañada por la página web Moda Cris
ENGAÑADA El 25/04/2026 hice un pedido en la pagina web https://www.modacris.es/ pagado mediante trasferencia bancaria por valor de 36 euros. Recibí varios correos confirmando mi pedido. Después de un mes, escribirles correos a info@modacris.es y llamar a los teléfonos 671164365 y 886208893, sin obtener respuesta. No contestan a los correos y no cogen el teléfono. Eso si el dinero se lo han quedado y no me han mandado mi pedido. Decido buscar en internet información de la pagina mencionada. Tanto en la OCU, como el en Google, como en trustpilot hay denuncias de que esta página web de moda es una PAGINA QUE ENGAÑA A LA GENTE.
Entregar sin montaje a personal vulnerables
Hola, adquirí dos sillones elevadores para llevar a un pueblo de Cuenca para dos personas de 82 y 89 años y contraté mo traje y retirada de antiguos. Me dijeron que todo lo harían un día concreto. Llegaron los sillones y no los montaron, dejaron todo en medio y retiraron los viejos d3jan a dos personas mayores, una con Alzahimer sin sillones donde sentarse y perdidas. Llamé al Corte Inglés y la succión fue que hablarían con los montadores que aparecieron tres días después de la entrega...les falta piezas, los dejan oscilantes, moviéndose. Vuelvo a llamar al Corte Inglés y no dan succión, piden disculpas...es tremenda la situación con dos personas vulnerables que está sin poder sentarse, perdidas y que el Corte Inglés sólo se disculpe y no se haga cargo de la situación. Tienen todo externalizado y mal externalizafo, ausencia de responsabilidades, de protocolos ineficiente y horroroso. Den una solución rápida ya que llevamos una semana y no hacen ni caso.
Pedido no recibido
Hola,el día 21 de Mayo realice un pedido a la farmacia farmaferoles, pasados unos días y no tenía respuesta,llamé al teléfono de atención al cliente y la única solución era que ya me llamaran y que mandará un Gmail,hice todo lo que me indicaban todavía no he tenido respuesta.
Problemas con reembolso
Reclamación por pedido no entregado 262683751 Estimados/as señores/as de MediaMarkt. Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con un pedido realizado en su web. El día 3 de junio de 2025 realicé la compra de un XIAOMI 14 T PRO con el número de pedido 262683751 El importe correspondiente fue cobrado de mi cuenta, pero hasta la fecha, el producto no ha sido entregado. He intentado contactar con ustedes en varias ocasiones por teléfono, email para resolver esta incidencia, pero no he obtenido una solución satisfactoria. En su sistema, el pedido sigue apareciendo como comprado y cobrado, pero sin envío. Por todo lo expuesto, les exijo la entrega inmediata del producto adquirido o, en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado en un plazo máximo de 7 días naturales. En caso de no recibir una respuesta o solución satisfactoria en el plazo indicado, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. A la espera de su pronta respuesta y solución. Atentamente, JUAN MANUEL REYES DAZA DNI 31264300D 695669297 reyes.dj92@gmail.com
Devolución del dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de MAYO de 2026 adquirí en su página webhttps://www.megadietetica.com/ el producto PROTEINA PROFESSIONAL WHEY 2 KG DE VAINILA con número de pedido GVNOCHEDW. He mandado varios correos sin contestación y llamado al teléfono que sale en vuestra página y sale un contestador. Quiero cancelar el pedido pues no me da confianza que no os pongáis en contacto para solucionar las dudas o preguntas. Por lo que solicitó el reembolso de dicho dinero a fecha 28 de mayo de 2026 SOLICITO la devolución del dinero que aboné por un importe de 126,14 por la pasarela Redsys. Sin otro particular, atentamente.
Paquete no entregado y me contestan que ya lo entregaron
Hola buenas,quería poner una reclamación contra ctt express,su comportamiento está siendo impresentable ,me comunicaron que el paquete fuy entregado el día 21 y me puse en contacto con la empresa y me informaron que se pondrían en contacto con el repartidor y que en un momento me llamarían y nada ....esa llamada no llega,..y es mas cuando me pongo en contacto con la empresa por teléfono y me cuelgan ,o me dicen que me llamarán y nada,les mandado una reclamación por correo y no recibo respuesta.
Material enviado incorrecto
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de mayo de este año adquirí en su página web https://www.tiendadeolivia.store/ dos pares de zapatillas Harrington numero 42 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas de mercadillo número 36 y 38 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos y fotos del producto entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.
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