Anterior

Compra online iPhone 14 Pro Max 256 GB – Pedido #46318 – 409,99 €

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

O. R.

A: Compumania

17/09/2026

Compra online iPhone 14 Pro Max 256 GB – Pedido #46318 – 409,99 € El día 10/09/26 realicé una compra de un iPhone 14 Pro Max 256 GB por importe de 409,99 € a través del canal de WhatsApp de la empresa CompuMania, teléfono +34 611 03 77 88. La persona que me atendió se identificó como "Laura Compumania" y me facilitó los datos para realizar una transferencia inmediata. La transferencia fue realizada por importe de 409,99 €, pero el beneficiario indicado fue Nuria Sánchez Enrique, y no CompuMania S.L. al numero de cuenta ES05 1544 7889 7766 5445 0358. Al solicitar aclaración a la empresa sobre la identidad de la beneficiaria, no he recibido una explicación. Únicamente he recibido cinco mensajes consecutivos conteniendo un punto "." y acto seguido me han bloqueado en whatsapp. Ante esta circunstancia y otros indicios que he detectado posteriormente sobre la identidad societaria del vendedor, solicito que se requiera a la empresa la acreditación de: * existencia y titularidad de la actividad comercial; * relación entre Nuria Sánchez Enrique y CompuMania S.L.; * factura correspondiente al pedido #46318; * acreditación del envío y número de seguimiento; * devolución del importe si el pedido no puede acreditarse o entregarse. Muchas gracias. (adjunto pantallazos de toda la operacion donde aparecen todos los datos + denuncia ente la policia)

Asistencia solicitada 02 octubre 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma