Últimas reclamaciones

Al haber recibido el mensaje en el aplicativo de TEMU que mi pedido de fue entregado por el proveedor logístico A tuhora express, cuando esto no ha ocurrido. Estuve todo el día en casa y no lo recibí. Aquí está la impresión de la entrega, en las imágenes abajo. El número de servicio es 0004443697, mi nombre es Cindy Garcia, y el código postal es 28400, Collado de Villalba Madrid. Lo pedí el día 07/04/25. Les llamé y escribí un correo y me respondieron que verían mi caso, sin embargo enviaron a TEMU un comprobante de entrega y firmado y con dni, es decir, incluso colocando datos y firmas falsas. AL volver a llamar luego del plazo que me indicaron ya no se dignan ni a responder. Por tanto, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Nº de servicio: 0004443697 Referencia 1: BG-2504105BPTJ3N605 Remitente: CAN09 Seguimiento 20/04/2025 18:16:59 Realizado con éxito 20/04/2025 05:53:25 En realización 20/04/2025 05:53:24 En agencia distribución 16/04/2025 18:43:00 En tránsito 11/04/2025 12:54:04 Documentado Sin otro particular, atentamente.

El Martes 22 de abril se debía entregar el pedido N° 10544055 de compra online en una franja horaria de 10.00 a 18.00. El pedido no puedo ser entregado ya que no llego dentro de la franja horaria indicada y cuando intento entregarse fuera de dicha franja, en concreto a las 19.00, 1h tarde y sin previo aviso, por lo que no contábamos con su entrega, el cliente no se encontraba en el domicilio. Ese mismo día mediante una llamada telefónica al servicio al cliente de EROSKI online indicamos lo ocurrido y solicitamos que se volviese a entregar al día siguiente, nos indicaron que no tenían registro de la incidencia pero que el procedimiento habitual era volver a entregarlo al día siguiente. Al día siguiente, 23 de abril, no recibimos ninguna notificación, por lo que volvemos a llamar al servicio al cliente. Tras dos llamadas no nos dan ninguna solución de entrega para ese día y nos dicen que lo entregarán con un retraso de 3 días. A todo ello, el pedido lo cobraron el primer día a pesar de no haber sido entregado.

Estoy esperando dos paquetes (387000000017355389 - 387000000017122666) que están en reparto desde el día 4 de abril, estamos a día 23 y nada parece indicar que los vaya a recibir aún. He contactado vía email y reclamado a través de esta vía y siempre recibo respuestas estándar que no aportan más que lo que ya sé, que supuestamente están en el almacén. He contactado con AliExpress y tampoco recibo solución. Estoy dispuesta a ir a recogerlos a tan nombrado almacén si es necesario, pero tampoco recibo solución para ello. Por favor, ¿alguna solución útil? ¿Un lugar al que yo pueda ir a recogerlos? ¿Algo que puedan hacer para que los repartidores hagan su trabajo?

Hola, realicé un pedido a través de shein y se me comunicó que se iba a entregar el lunes 21 de abril. Nunca llegó. Por la noche me llegó una comunicación de que había sido entregado, y en el comprobante de la entrega aparece una firma y un dni asociado a ni nombre que no corresponden. Esta empresa no tiene casi atención al cliente (casi todo va por robots), con lo que al intentar reclamar siempre llego a un callejón sin salida porque a ellos les consta como entregado. Conseguí que una persona me atendiera por un chat (porque en el teléfono de atención al cliente tampoco atiende ninguna persona), y el resultado fue el mismo. Como le aparecía como entregado me dijo que no procedía la reclamación y me echó del chat. Y por email lo mismo. Lo único que me dijeron es que contactara con el vendedor. Shein al final se va a hacer cargo del reembolso del pedido, pero el resultado de esto es que no tengo mi pedido y si lo vuelvo a hacer corro el riesgo de que si lo envían por Paack tampoco llegue. Paack debería tener un control mejor sobre sus repartidores porque tiene toda la pinta de que el paquete se lo ha quedado. Y además, mejor atención al cliente y dar solución a esto (con haberme pedido una prueba de que mi firma y mi DNI no correspondía les habría bastado para ver que yo tenía razón). Por todo esto quiero hacer una reclamación. Gracias por su atención. PD: Adjunto el comprobante de la empresa en la que aparece asociado a mi nombre un DNI que no es el mío y una firma que tampoco corresponde.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2025 adquirí en su página web 1001neumaticos.es el producto Continental Contiroadattack 4 120/70 R17 58W Han pasado 17 días y no lo he recibido, cuando el plazo de entrega es entre 3 y 7 días. No contestan a ningún correo y el pedido se encuentra en la agencia de envío desde hace 10 días sin salir a destino Adjunto los siguientes documentos: informe de seguimiento de GLS y factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, hice una compra a través de mediamarkt online. Paack me notifico en 3 ocasiones que había problemas logísticos, finalmente la propia empresa me dijo tanto a mi como a mediamarkt que lo habían devuelto al almacén, mensaje que me mostró el propio comercio. Luego el comercio no se hace cargo porque el pedido no figura en su almacén y en el albarán pone que ha llegado a una dirección que no es la mía y a un dni que no es el mío, a pesar de que me lo pedían rellenar antes de comprar y se ve que no coincide. Reclame al banco y me han mandado al traste porque simplemente en el albarán sale entregado. No se que hacer, es muchísimo dinero. Como veis y aunque me mandéis ese label con un dni y una dirección, ni lo uno ni lo otro coincide con lo mío, soluciones ya.

Realice un pedido por teléfono y acordé con el empleado la entrega el 16 de abril. Hoy día 23 sigo sin saber nada de la entrega. He puesto varias reclamaciones, me dicen que las tramitan y nada más. En ningún momento se han puesto en contacto conmigo para explicarme el motivo del retraso, y acordar una nueva fecha. Se trata de material para una obra, que pague puntualmente (si no, no tramitan el pedido), obra que he tenido que retrasar por falta del material, con el perjuicio de tiempo y dinero que esto supone. Empresa de vergüenza

Hola, realice 2 pedidos con SHEIN, el cual asignaron de transportadora a PAACK, el día de ayer 22/04 a las 12:27 y 12:28 me llegan dos correos indicando que mis paquetes han sido entregados. La dirección de entrega de estos dos pedidos es la misma dirección, es la dirección de la empresa donde trabajo que es la siguiente: Calle Zamora 24 , polígono industrial Acteco. Código postal 03440 ibi, alicante. (siempre recibo mis pedidos ahí) Los dos pedidos son los siguientes: C25041000103502- C25041306286090 La chica de recepción de la empresa es quien me recibe los paquetes y me avisa cuando llegan, el día de ayer me avisa lorena mi compañera, que me ha llegado un paquete, yo bajo por el paquete y me doy cuenta que solo se ha entregado el paquete con numero de pedido C25041000103502, le pregunto a mi compañera que si lo ha sido ese paquete y me confirma que si, que solo le dieron ese paquete, pero en mi correo me llega que han sido entregado los dos paquetes. Me hace falta que me entreguen el pedido C25041306286090. Lo raro esta en lo siguiente: Ingreso a la pagina de SHEIN, sale igual que han sido entregado los dos pedidos, pero en el documento de prueba de entrega que adjunta en el pedido sale que el pedido C25041000103502 (que fue el que realmente se entrego) ha sido recibido por mi directamente con un DNI que no es el mío y que claramente no lo recibí yo, si no mi compañera. y en el pedido C25041306286090 (que no ha sido entregado) aparece que lo recibió mi compañera lorena, el cual no se le entrego este paquete si no el otro. Por otra parte, los correos de notificación entrega que me llegaron por parte de PAACK, el correo del pedido C25041306286090 (que no ha sido entregado) me ponen que fue entregado en HOGAR, a un tercero o lugar seguro y el correo del pedido C25041000103502 si me aparece que fue entregado a la dirección que puse en los dos pedidos de manera correcta. Mi pregunta es, si los dos pedidos están destinados a la misma dirección y según fueron entregados el mismo día a la misma hora, porque aparece un pedido que ha sido recibido por mi el cual no fue así y el otro pedido recibido por mi compañera, porque si entregaron los dos, no tiene sentido que halla sido diferentes personas en recibirlo. Necesito que me den una solución y mi paquete con numero de pedido C25041306286090 se me entregue porque la realidad es que este pedido no se entrego a mi compañera, el pedido que fue entregado a mi compañera es el pedido C25041000103502 , yo no he recibido ningún paquete como lo dice en el pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/04/2029 adquirí en su página web Hacoo los productos: •crocs negras talla 43. •pantalón nothface talla L •new balance estilo 12 talla 43. Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [fotos con todo lo que me llegó en el paquete, viendo que uno de ellos no se correspondía en absoluto] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/25 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL un total de 14 artículos con un importe total de 57,33 euros y referencia IPLOTPKYA. El día 11/04/25 recibí en mi domicilio un paquete entregado por correo express procedente de HERBOLARIO MEDICINAL con un par de productos los cuales no correspondían con los que yo había solicitado. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.