Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Terminal Movil
Estimados/as señores/as: En fecha [que indica en la fotografia …….] adquirí via telefonica ,en la contra oferta cuando me fui a finetwork el producto […Sony Xperia XZ...] La conversacion donde esta el terminal solictado esta grabada el dia la oferta . Han pasado meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 5 pruevas de documentación que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No puedo contactar con ellos
Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/2024 adquirí en su página web dietisaludable.com el pedido con referencia ARLJRKZNS. No tengo ninguna información a cerca del envío. Les escribí un correo electrónico preguntando sobre el envío y no obtengo respuesta. Adjunto el correo que recibí confirmando la compras. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Entrega no realizada
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Septiembre 2025 realicé un pedido en Privalia. El 26 y 27 de Septiembre me llegaron 17 de los 18 paquetes del que se trataba la entrega. Ese mismo día me puse en contacto con Privalia y me solicitaron esperar hasta el 10 de Octubre (fecha límite para la entrega). A partir de ese momento se ha solicitado regularmente la entrega del paquete restante para poder montar la cama (producto comprado en Privalia). Las respuestas han sido variadas pero el artículo no se ha entregado y me gustaría que lo gestionasen y enviasen en los próximos 10 días hábiles o me compensasen con el coste que me supondría comprarlo directamente del fabricante ( 329 Euros) Sin otro particular, atentamente.
Problema con el rembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 02 de Octubre adquirí en su página web leroymerlin.es el producto Peldaño porcelánico ARTENS Managua de 120x32 cm haya interior con referencia 83797526 por su disponibilidad en la tienda de Badalona. Como resultado de la ausencia del producto supuestamente disponible en la tienda de Badalona he procedido a la cancelación del producto por telefono. Han pasado 54 días y no se me ha hecho la devolución de mi dinero. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto coorrespondiente al número de pedido 812678 de su sistema. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Producto fantasma
Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2024 adquirí en su página web Area Gourmet los productos: dos panettone. Han pasado 9 dias y no lo he recibido ni contestan a mis emails ni al teléfono. Es una estafa? No pueden responder? Adjunto el siguiente documento: confirmación del pedido, dónde dice Pagado y entrega el 26/11/2024. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
NO ENTREGA DEL PRODUCTO
Estimados/as señores/as: En fecha 27-noviembre-2024 adquirí en su página web una compra del supermercado día por un valor de 25,11. El pedido iba a llegar en principio de 22:40-23:00 (adjunto foto) y al final llegó más tarde de las 23h. Yo tenía que salir de casa y cuando regresé el repartidor lo había dejado en el portal de fuera en la calle y cuando llegué obviamente no estaba. Intenté cancelar cuando el pedido aún cuando no estaba procesado y desde esta plataforma no se me dió ninguna solución (llamé al establecimiento y no me contestaron). Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: chat con agentes y hora prevista de entrega. SOLICITO y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
incidencia envio paquete
llevo desde el 26/11/ 2024 esperando un paquete que en principio la pagina de ellos, pone que se intento entregar a las 21:35 de la noche, el sitio de envió es una oficina a pie de calle con horario comercial, 8:00 hasta las 17:30. solo hay este aviso, estoy intentando enviar e-mail, que me proporciona una locución por teléfono, tan rapido que he tenido que escucharlo 3 o cuatro veces y el email me da error, , lo he probado tres veces y sin éxito. Quiero una solución rápida.
Pedido abonado y no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 6/10/24 adquirí en su página web DIETISALUDABLE, los productos que adjunto a continuación. Han pasado casi 2 mesesy no lo he recibido. He intentado contactar con ustedes en varias ocasiones y no he obtenido respuesta por vuestra parte. Adjunto los siguientes documentos: Detalles del pedido, con pago verificado por bizum, fecha del pedido, productos comprados y ya pagados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Ayer me dijiste que hoy, hoy me dices que mañana, y mañana me dirás que se te quito la gana
Chat textual con Ecoscooting Delivery. ("Transporte Provisional") no confundir con Profesional. Hola !!!!!!!!, aquí estamos un día mas, para saber si hoy se producirá el milagro, y recibiré mis envíos 317000000000678951 y 317000000000471792. Según me dijo el Agente U0083 el martes 26/11/2024, mis pedidos habían salido a reparto para su entrega, pero NO recibí nada ,,,,,,,,,,,,el miércoles 27/11/2024, el Agente David Osorio, me informa nuevamente que volvieron a salir a reparto,,,,,, pero,,, hhhhoooooo !!!!!! TAMPOCO recibí nada,,,,,,,,. Ayer día 28/11/2024, la Agente U00125, me informa que mis pedidos ¡¡¡¡¡ volvieron a salir a reparto !!! (Biennnnn !!!!!!, pensé iluso de mi, , hoy por fin llegaran) ,,,,, pero nuevamente fue un espejismo, mis paquetes TAMPOCO LLEGARON ayer...... Y hoy? ,,,,,,,,que me depara el destino con ustedes??????,,,,,, que me va a contar el/la nuevo/a Agente????,,,,,,,,,, lo se, lo se,,,, "mis pedidos salieron a reparto" una vez mas hoy 29/11/2024,,,,,,,,,,, ¿es así mi estimado/a y querido/a Agente??????? ,,,,,,,,,(Hoy día 29/11/2024, me atiende la Agente U00167, y que me dice? ,,,, "Su paquete se encuentra en reparto el día de hoy" ,,,,,, que hago?,,, me rio o lloro? También por cuarta vez, les pido y exijo pidan identificación y firma de la persona que recibe el envío o paquete, algo que NUNCA hacen, y luego marcan en pedido o envío como entregado (como ya me ocurrió con otro envió).
Devolución del importe, producto no recibido
En fecha 27/02/2024 realice una compra en su página web Cosofdeath.com. A día de hoy, 29/11/2024, no lo he recibido. Ni tampoco he recibido respuesta a los correos enviados. Por lo que se ve, no responden a correos a nadie que le está reclamando. Adjunto los siguientes documentos. SOLICITO se haga la devolución del importe 32,96€.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
