Últimas reclamaciones

Ausencia de profesionalidad. Mala educación en respuesta a sus clientas. No coger el teléfono nunca. No responder adecuadamente a los inconvenientes que puedan surgir, ... un cúmulo de desdichas. Se nota que son personas que no tienen un servicio de atención al cliente adecuado a lo que promueven. Sin duda no recomiendo comprar aquí, y así lo haré extensible a todos mis allegados. Por ende, el producto nunca llegó y, a cambio, recibí insultos diciendo que era mentira que no me hubiese llegado.

Ayer recibí un correo electrónico informando que no habia sido posible entregar mi paquete en la dirección facilitada y hoy e vuelto a recibir el mismo correo siendo totalmente falso,a mi nadie ha venido a casa a entregar el paquete ni nadie se a puesto en contacto conmigo ya que ni ayer ni hoy e salido de casa y e estado todo el dia pendiente del teléfono y de la puerta. Me parece lamentable que cada vez que hago un pedido y la empresa Paack es la encargada de la entrega tenga siempre el mismo problema, porque no es la primera vez que me ocurre esto con ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha [20/03/20….] adquirí en su página web [….] el producto Mampara fija de ducha + abatible, Minimal 6 mm Fijo 8 mm y abatible 6 mm Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, el numero de seguimiento aportado de la empresa de transportes tampoco existe. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Carmen Sánchez

Buenas tardes! El día 20/02/26 me llamaron del Concesionario ASIMCO, ubicado en San Sebastián de los Reyes para decirme que me habían aprobado la financiación para un coche MG ZS Híbrido, que tenían disponibilidad en color blanco y que lo tenían en Barcelona y entre el envío aquí a Madrid y la matriculación podía tardar unas 4 semanas. Al pasar dichas semanas, me intentó de poner en contacto con el comercial me dijo que ya estaba en matriculación y que tardaría como mucho unos 15 días más. Pues sigo esperando y al pasar los 15 días el comercial ya no respondía! Pues me puse en contacto con el responsable y le comenté toda la situación! Que llegaría 06 de abril y q me harían el cobro de la primera cuota y yo seguía sin coche. Pues me dijo que si eso pasaba me hacían la devolución de la cuota Pues así han pasado varios días y lo único que he conseguido es que me dieran un coche de sustitución! Ya el 06 me han cobrado la cuota y el responsable no da respuesta. Me ha escrito ayer para decir que su jefe me llamaría para darme una explicación y aún no lo han hecho! Es un completo desastre ese concesionario Al principio para asegurar la venta el comercial a cada instante me escribía ya luego nada Así que sigo esperando mi coche y nada

El sitio web no ha entregado la mercancía en más de dos semanas y está ignorando los correos electrónicos. Según la página web, los pedidos se entregan en 3-5 días. Hice un pedido hace más de 14 días, pero aún no lo han entregado. La tienda ha dejado de responder a mis mensajes, a pesar de que les he escrito varias veces con preguntas y solicitudes para cancelar el pedido si no se puede completar.

Buenas tardes. Este envío consta de 2 bultos, y solo me han entregado uno de ellos. Es muy extraño que si el seguimiento tiene 2 bultos, el repartidor solo haya dejado 1 de ellos... Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y no lo cogen nunca. Solicito una respuesta cuanto antes acerca de dónde está el bulto restante.

Buenas tarde. Soy Antonio Costes Dominguez. Me pongo en contacto con ustedes por la devolución de la moto KTM 890 AVD con matrícula 8946MGV,la cual me vence el contrato el día 2/5/2026. Como pone en el contrato,la moto la podía devolver a los tres años. La moto fue a sus instalaciones el día acordado por la señora Neus,para hacer el peritaje previo a la devolución. Despues de estar en sus instalaciones,me indicaron que habían hecho fotos y videos para pararle al perito,quedando en que me informarían de la conclusión de dicho perito. A la semana me llamo la señora Neus indicando que ya tenían el resultado del peritaje,que debería de pagar más de 1000€,sin llegar a especificar la cantidad exacta. Cuando pedi el peritaje para poder entender de donde salia tal cantidad,se me dijo que no podían darme la información,que si quería saber de dónde salen esas cifras que pagará. Si se me indicó que en la moto avían piezas no originales,y le indique que yo las tenía y las podía poner,pero aun así quería saber de dónde salia tal cantidad de dinero. La señora Neus me indicó que lo que tenía que hacer ,era vender la moto yo, así sacaría algo de dinero,eso no es lo que yo quería hacer y así se lo indique. Me informe y la moto está valorada en menos de lo que me queda por pagar,por lo que es casi imposible de vender. La moto tiene las piezas de origen,por lo que el peritaje anterior no sería válido. Les pido una segunda valoración ,un segundo peritaje. Me gustaría estar delante con el perito para que me indique que piezas y porque hay que cambiarlas. La explicación de porque debo cambiar piezas de desgaste,ya que como es normal la moto con tres años tiene un desgaste. Que me indiquen cómo actuar para la devolución de la moto el día que toque. Ya que lo único que quiero es devolver la moto y dejarlo todo zanjado. La moto a pasado todas las revisiones en el servicio oficial KTM,por lo que a mí entendés está como la marca indica. Los km hechos son inferiores a los que se contrato como tope. Se aviso con tiempo la devolución de la moto. Y se ha pagado todos los meses. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 marzo 2026 adquirí en su página web el producto de 10 envases de tomate frito bio 300 gr con numero de pedido 105210994. Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto dandome la justificación del retraso por cual de la empresa de transportes sendign que en primer lugar dijeron que me lo habian entregado y luego q lo habia recogido en su nave. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo de pedido y de unade las conversaciones po correo q hemos tenido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Bravo Salvador

Hola, con numero de referencia 086110000083443033, me tenían que hacer entrega de un pedido por dos veces me dicen que ha sido un intento fallido porque no estábamos en casa, lo cual no es verdad. Tengo cámaras de seguridad que avalan que no hubo ningún intento de entrega. Tardó mucho el envio porquue es internacional y ahora dicen que lo devuelven. no estoy de acuerdo y reclamo que se entregue.