Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
28/03/2026

Problema continuado con reembolso

Hola, realicé un pedido ( FNMGRKHXD) del que sólo recibí una entrega parcial ( 5 unidades) el mes de enero 2026 pasado. Desde entonces les he manifestado mi expresa decisión, tanto por escrito como por teléfono, de que deseo el reembolso de la parte no entregada ,pero pagada antes del envío. Ya ni contestan ni a los escritos y estamos hoy a 28 de marzo ,tiempo más que suficiente para haberlo realizado ,lo que demuestra su consciente e inequívoca voluntad de defraudar e intentar no devolvérmelo apropiándose del mismo ilegalmente. Tomo ésta vía como último recurso antes de recurrir a la judicial, aunque ésa opción ya se la he manifestado antes y no ha servido para nada, pero no duden que ,en ésta ocasión ,sino recibo mi dinero,lo haré.

En curso
E. V.
28/03/2026

mensajero impresentable y poco profesional

buenas tardes me dijeron desde Cecotec que me harían un cambio de lavavajillas ya que en menos de un mes el que compramos ha fallado como 6-8 ocasiones. Nos dicen que nos envían uno nuevo y recogen el antiguo desde la empresa RHENUS HOME DELIVERY nos escriben diciendo que nos envian el producto y nos recogen el anterior el dia 28-3 de 9 a 15h. pero que nos llaman media hora antes para cuadrar la entrega. nos llaman que ya estan en la puerta y les digo que llegaremos en 10 minutos que me tenían que haber avisado tal y como me indicó la empresa de reparto. Le comento que mientras si quieren hacer otro reparto que lo hagan y me dice que no tiene más que se esperan esto son las 10:50 de la mañana empiezo a llamarle 11h, 11,15 11.30 así hasta 20 llamadas sin respuesta. El mensajero muy poco profesional se ha ido sin avisarme y hemos tenido que hacer que una persona viniera a casa para recibirlo y muy impresentable se ha ido sin realizar la entrega y sin coger ni el telefono. Lo llamo desde otro numero de telefono y el impresentable me responde, cuando le digo que llevamos 2h y media esperandole en casa me cuelga el telefono y ya no vuelve a respondernos. telefono 688419251 ahora hasta el 31-03 TENGO MI LAVAVAJILLAS EMBALADO EN MEDIO DEL COMEDOR Y SIN PODER USAR UN LAVAVAJILLAS HASTA EL MARTES. Espero que a este señor no le den más trabajo por s invergüen za.

En curso
E. V.
28/03/2026

mensajero impresentable y poco profesional

buenas tardes me dijeron desde Cecotec que me harían un cambio de lavavajillas ya que en menos de un mes el que compramos ha fallado como 6-8 ocasiones. Nos dicen que nos envían uno nuevo y recogen el antiguo desde la empresa RHENUS HOME DELIVERY nos escriben diciendo que nos envian el producto y nos recogen el anterior el dia 28-3 de 9 a 15h. pero que nos llaman media hora antes para cuadrar la entrega. nos llaman que ya estan en la puerta y les digo que llegaremos en 10 minutos que me tenían que haber avisado tal y como me indicó la empresa de reparto. Le comento que mientras si quieren hacer otro reparto que lo hagan y me dice que no tiene más que se esperan esto son las 10:50 de la mañana empiezo a llamarle 11h, 11,15 11.30 así hasta 20 llamadas sin respuesta. El mensajero muy poco profesional se ha ido sin avisarme y hemos tenido que hacer que una persona viniera a casa para recibirlo y muy impresentable se ha ido sin realizar la entrega y sin coger ni el telefono. Lo llamo desde otro numero de telefono y el impresentable me responde, cuando le digo que llevamos 2h y media esperandole en casa me cuelga el telefono y ya no vuelve a respondernos. telefono 688419251 ahora hasta el 31-03 TENGO MI LAVAVAJILLAS EMBALADO EN MEDIO DEL COMEDOR Y SIN PODER USAR UN LAVAVAJILLAS HASTA EL MARTES. Espero que a este señor no le den más trabajo por s invergüenza.

En curso
F. T.
28/03/2026

Envio

Estimados/as señores/as: En fecha 11 Julio 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ producto Eucerin Actinic Control Fluído FPS100 80ml Han pasado 8 meses y no lo he recibido a pesar de mis emails, ni tampoco el dinero de vuelta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
D. C.
27/03/2026

Incumplimiento de entrega a domicilio y negativa de Hoja de Reclamaciones Oficial

Interpongo denuncia formal contra la empresa EcoScooting por prácticas irregulares y vulneración de derechos del consumidor en relación con el envío 500100000081754716: 1. Falsificación de estados de entrega: Se han reportado dos estados de "destinatario ausente" que no corresponde con la realidad, durante los días 23/03 (14:37h) y 24/03 (17:28h). En ambas ocasiones habían personas en el domicilio esperando activamente el paquete. El repartidor falsificó el intento de entrega, ya que en ningún momento accionó el timbre ni se personó en la puerta. Es una práctica deliberada para evitar el servicio de entrega en puerta contratado. 2. Negativa de Hoja de Reclamaciones Oficial: El día 27/03/2026 a las 13:52h, tras contactar telefónicamente para reclamar estos hechos, el agente se negó explícitamente a facilitarme la Hoja de Reclamaciones obligatoria por ley, remitiéndome únicamente a un formulario interno de su web sin validez legal ante la administración. 3. Tras contactar con atención al cliente por correo electrónico detallando los incumplimientos en la entrega, la empresa ha ignorado por completo mis reclamaciones. Su única respuesta ha sido indicar que el paquete está en un punto de recogida, desentendiéndose de que el repartidor hizo constar información no veraz al marcar ausencias inexistentes sin llamar al timbre. Solicito que se investiguen estas prácticas irregulares y se sancione a la empresa por reportar ausencias inexistentes y negarme el derecho legal a la Hoja de Reclamaciones.

En curso
U. V.
27/03/2026

Problema grave en devolución y falta de protección al vendedor (Responsabilidad de la plataforma)

Estimados/as señores/as de Wallapop: Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal por la falta de protección y la vulneración de mis derechos como usuario/vendedor en su plataforma, lo cual ha derivado en un engaño del que he sido víctima. En fecha reciente, vendí a través de su sistema "Wallapop Envíos" una tarjeta gráfica por valor de 530 euros. El comprador, actuando de mala fe, abrió una disputa alegando un falso mal funcionamiento. Al aceptar yo la devolución, el comprador me envió de vuelta una caja que contenía únicamente trozos de madera, quedándose con mi producto y con el dinero, que Wallapop le ha liberado. A pesar de haberles notificado este incidente a través de su soporte (Ticket 17710973) y de haberles informado que dispongo de los datos reales del usuario infractor (obtenidos de la etiqueta de devolución) y de haber interpuesto la correspondiente denuncia policial, Wallapop se ha limitado a dar respuestas automatizadas, eludiendo su responsabilidad. Como plataforma intermediaria que cobra por un servicio de "Envío Protegido", ustedes tienen la obligación de garantizar la seguridad de ambas partes. Al permitir que el comprador utilice su sistema para consumar una irregularidad, y al no retener los fondos tras ser notificados del hecho, Wallapop está incurriendo en responsabilidad civil subsidiaria conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Adjunto a esta reclamación: Copia de la denuncia policial interpuesta. Fotografías del paquete recibido (trozos de madera) y de la etiqueta de envío con los datos del comprador. Capturas de pantalla de la transacción y de la ineficaz respuesta de su soporte. También tengo un vídeo del desempaquetado completo. SOLICITO: La revisión inmediata de mi caso por un departamento especializado, no mediante respuestas automáticas. El reembolso íntegro de los 530 euros, dado que el perjuicio se ha consumado aprovechando las vulnerabilidades de su sistema de protección. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Problema con la entrega

Buenos dias , compre el s26 con entrega y estrena de Samsung que te compra el viejo movil que es un s23 256gb la evaluacion de samsung 255€ , he mandado el viejo movil s23 para que World BussinesSRL Mondo Affari lo revise y que lo evaluo en 79€ , yo le mande email que no soy de acuerdo con el precio y que quiero la devolucion de mi movil s23 256gb , me llega el email que me devuelve el movil y en sitio de movil World Bussinessrl Mondo Affari me manda un lapis de ipad, que tengo el video ,foto los email todo para hacer una denuncia

En curso
O. D.
27/03/2026

Pedido no entregado

RECLAMACIÓN FORMAL Por la presente, interpongo reclamación formal contra la empresa DYSON (sucursal España) en relación con un pedido realizado y aún no recibido. El día 19 de marzo adquirí a través de su plataforma oficial el artículo aspiradora Dyson V12, con referencia de pedido 1843237006. En el momento de la compra, se indicaba un plazo de entrega estimado de 1 a 3 días laborables. El día 23 de marzo recibí un correo electrónico por parte de DYSON y la empresa responsable del envío, Grupo Transaher Smart Logistics, informando del reparto del producto con número de orden 4342106401. El mismo nunca fue efectuado. A fecha de hoy, tras haber recurrido a su departamento de atención al cliente en contadas ocasiones por haber pasado ya el tiempo estipulado para su entrega y no tener respuestas ni información, sigo sin haber recibido el producto. Los servicios de atención al cliente de Dyson me han pedido en repetidas ocasiones mis datos de contacto que ya constaban en mi cuenta y dirección de facturación e indican que la empresa no tiene política de compensación para estos casos y que esto es un error habitual. “Es probable que el producto sea entregado en estos días”. Es toda la respuesta que hemos obtenido como consumidores. Tampoco cuenta la empresa con una hoja o formulario de reclamaciones, el cual solicitamos expresamente.

En curso
B. L.
27/03/2026

Producto incorrecto entregado - pedido n 455253

Estimados señores, Presento reclamación formal en relación con mi pedido nº 455253. El producto entregado no corresponde con el pedido realizado: – Pedido: colchón Sofia 30 cm – Entregado: Bibi Exclusive Grafeno 28 cm Se trata de un caso claro de producto no conforme. El colchón fue desembalado por el propio equipo de entrega, quienes retiraron el embalaje, por lo que no ha sido manipulado posteriormente. A día de hoy no he recibido ninguna respuesta a mis reclamaciones enviadas por email ni por WhatsApp. Solicito: – la recogida del colchón incorrecto – la entrega del modelo correcto sin ningún coste adicional – o, en su defecto, la resolución del contrato y el reembolso total Asimismo, solicito el envío de la factura correspondiente al pedido, que no he recibido hasta la fecha. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, procederé a continuar con acciones formales a través de organismos de consumo. Quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente, Beata Lecka

En curso
M. M.
27/03/2026

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido online el 11 de noviembre de 2025, de un repuesto para mí coche a la empresa AliExpress. Un total de 156,89€. El paquete llega a casa de un familiar, pero con un recargo adicional por los aranceles aduaneros. Este familiar no puede pagarlo, por lo que no lo recoge. Ese mismo día llamo a la empresa de transporte UPS para que lo reenvíe y para indicar que el recargo aduanero se pagaría al transportista cuando se entregará a lo que me contestaros afirmativamente. Ese paquete nunca se volvió a entregar. Reclamo a AliExpress el reembolso mediante su aplicación pidiendo varios pruebas de la perdida del paquete. Se le envía las pruebas pero determinan que no me devolverán el importe. Reclamo la devolución del importe ya que nunca recibí el paquete. Por cierto, no puedo añadir ficheros. No se habré la pestaña.

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