Últimas reclamaciones

Realice el pedido a través de Mediamark online, el día 30 de Junio (con numero de pedido 317879999), envían desde el fabricante INFINITON un mail que por alto volumen lo retrasan (adjunto pantallazo), luego llamo para saber que fechas tienen planteado hacer el envio y me dicen del 5 al 9 de Julio, al ver que el numero de seguimiento no hay cambios vuelvo a llamar hoy y me dicen otra fecha (del 9 al 10 de este presente mes), como digo el seguimiento es nulo (Ontime 0018250177573862), no se puede permitir una demora de mas de 1 semana por la compra de un producto que nunca llega.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Junio de 2026 adquirí en su página web http://thefootplanet.com/ unos tenis Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y del envío (correos electrónicos) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Inés Rodríguez

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Junio de 2026 adquirí en su página web http://thefootplanet.com/ unos tenis Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y del envío (correos electrónicos) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Inés Rodríguez

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Junio de 2026 adquirí en su página web http://thefootplanet.com/ unos tenis Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y del envío (correos electrónicos) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Inés Rodríguez

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Junio de 2026 adquirí en su página web http://thefootplanet.com/ unos tenis Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y del envío (correos electrónicos) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Inés Rodríguez

Estimados/as señores/as: En fecha […29 de junio….] adquirí en su página web [….] el producto […..de un champú snticaida de mujer.] Han pasado […10….] días y no lo he recibido ni me aparece reflejado por ninguna parte ni por la página ni por e-mail que yo hiciera ese pedido pero si que me lo cobraron, como puede ser eso posible!?. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé un pedido el pasado 24 de junio, el día 1 de julio se me indicó que estaba enviado y llegaría el día 2, siendo día 8 de julio, no he recibido nada, de tal manera que me pongo en contacto con atención al cliente para solicitar información sobre el asunto, donde se me responde al principio con mensajes automáticos, pido, ya que comprendo que pueda existir un retraso, que se me modifique el punto de entrega y en vez de que se envíe a la tienda de la plaza de España de Madrid, se lleve a otro punto de entrega o a domicilio como contrasprestación. Se me indica que eso no es posible y una tal "Marta" del servicio de atención al cliente procede a amenazarme con la cancelación de mi pedido indicándome que las prendas están agotadas, no entendiendo por mi parte dicha situación ya que supuestamente el pedido estaba enviado. Le indico a esta señora que no quiero la cancelación y de una manera bastante desagradable me indica que no me queda otra que esperar. Reclamo la falta de transparencia en los envíos, la falta de seriedad y puntualidad, el mal trato al cliente y por supuesto la desfachatez de su personal de atención al cliente.

Hola, realicé un pedido el 15 de junio por un importe de 19,62 € + 3,95 € de gastos de envío. El 2 de julio llamé a Atención al cliente, te atiende una máquina que me pidió que marcara el número de pedido y me aseguró que se pondrían en contacto conmigo. También escribí un correo a info@farmaferoles.com. A fecha de hoy, no tengo ninguna respuesta a ambos intentos de contactar con la farmacia. Quiero cancelar este pedido y que me devuelvan mi dinero. Muchas gracias

Hola, realice un pedido en Zara la semana pasada, según ellos mi paquete ha sido entregado pero no tienen DNI ni información sobre la persona que supuestamente lo ha recepcionado. Según la empresa A TU HORA EXPRESS mi paquete se encuentra en REPARTO desde hace 3 días. Todos los días recibo un correo indicándome que mi paquete se encuentra en reparto pero pasan los días y no lo recibo. Me pongo en contacto con ellos a través de varios medios y no me contestan. Me pongo a su vez en contacto con Zara y no me dan solución. Es de vergüenza esta compañía y lo más gracioso es que le ponen a Zara que lo han entregado para cumplir con los plazos de entrega.

Realicé un pedido el 16/06/2026 que tenía previsto ser entregado entre el 24 del mismo mes y el 01/07/2026. Dicho producto se retrasa sin ningún tipo de aviso al respecto. Encontrándome en mi casa, me envían un mail el 03/07/2026 en el que dicen que se ha intentado entregar el paquete pero que no ha podido ser. Por un lado me dicen que es porque la dirección está incompleta, cosa que es totalmente falsa porque la dirección estaba completa, se detallaba absolutamente todo. Por otro lado me dicen que se ha intentado entregar sin éxito. Esto último es imposible porque yo me encontraba en mi domicilio justo en el momento en que recibí el mail en el que se me informaba de que no se había podido entregar. Todo esto sumado a que en ningún momento se puso en contacto conmigo el repartidor para poder entregarme el paquete o que lo recogiera algún vecino. Conclusión: el repartidor decidió no salirse de su trayecto para venir a mi domicilio y mintió al respecto decidió mi paradero. He reclamado la entrega de este paquete desde ese momento porque tenía un viaje programado para el 08/07 y lo necesitaba para entonces. No han hecho absolutamente nada. El paquete se ha puesto en tránsito, SUPUESTAMENTE, hoy 08/07. Es decir, ni siquiera han solucionado el problema en los siguientes días laborables. Son unos incompetentes. A las 19:00 salía de mi casa hacia el aeropuerto y ni rastro del paquete.