Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido NO recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 08/02/2026 adquirí en su página web varios productos, los cuales se dividieron en 2 paquetes. Ayer, día 20/05/2026 fui notificada sobre la entrega de uno de los paquetes. Lo cual es imposible, ya que me encontraba hospitalizada en esa fecha y el domicilio cerrado y completamente vacío. La empresa de reparto ha proporcionado una “prueba de entrega” que no contiene ninguna tipo de información. No aparece el nombre de la supuesta persona que ha recibido el paquete, bi la firma ni nada relevante. El paquete ha podido ser entregado a la persona incorrecta o simplemente haber sido abandonado en la calle. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Envío abierto, manipulado y mercancía robada
Formulo la presente reclamación frente a la plataforma Vinted y/o la empresa de transporte encargada del envío, por los siguientes hechos: HECHOS PRIMERO.- Con fecha 22-05-2026, realicé el envío de un bolso de firma/marca Guy Laroche, vendido a través de la plataforma Vinted, cuyo valor asciende a 30 euros pactados con la compradora. SEGUNDO.- El paquete fue entregado correctamente embalado y cerrado, utilizando materiales adecuados para proteger el contenido durante el transporte. No obstante, durante el proceso de envío, el paquete fue abierto y forzado, produciéndose la sustracción del artículo contenido en su interior. TERCERO.- La plataforma Vinted ha rechazado asumir responsabilidad alegando que el paquete “iba mal envuelto”. Dicha afirmación es completamente falsa e infundada, ya que el embalaje era adecuado y suficiente para el tipo de producto enviado. Además, el estado del paquete evidencia una manipulación externa y una apertura forzada durante el transporte. CUARTO.- El destinatario recibió el paquete vacío o con signos evidentes de manipulación, circunstancia que demuestra que el robo se produjo una vez el paquete ya estaba bajo custodia de la empresa de transporte. QUINTO.- Como consecuencia de estos hechos, he sufrido un perjuicio económico equivalente al valor del bolso sustraído, además de los daños y molestias ocasionados. SOLICITO Que se admita la presente reclamación y se investiguen los hechos ocurridos durante el transporte del paquete. Que Vinted y/o la empresa de transporte asuman su responsabilidad por la pérdida y robo del contenido enviado. Que se me indemnice por el valor íntegro del artículo sustraído, correspondiente a la cantidad de 30 euros. Que se revisen las actuaciones realizadas y se deje sin efecto la acusación infundada relativa a un supuesto embalaje deficiente. Se adjuntan como prueba fotografías del paquete recibido y de los daños/manipulación. Así como respuesta de Vinted ante las fotografías, sin cuestionar que terceros (punto de entrega, empresa de envío o compradora) lo hayan manipulado y robado.
Problema con la entrega
El dia 7 de marzo de 2026 hice un pedido en temu Decía que me llegaría el dia 24 de marzo de 2026 . Alver que el pedio no llega me dicen que me dan el reembolso tampoco llega Pasa un mes y hay una actualizacion el dia 11 de abrir 2026 les digo que quiero mi dinero y me dicen que mi paquete va a llegar Pasa otro mes el dia 6 de mayo de 2026 dice que ya a pasado las aduanas siguen sin darme mi dinero Y ayer dia 20 de mayo de 2026 dice que devolución no entregarle no recibida Ya estoy mas que cansada de este p... problema Hablo con temu con sus agente y me dicen los mismo que lo siente mucho por lo que estoy pasando es lo único que me contestan No me entregan mi pedido pero tampoco mi dinero esto ya es una berguenza ajena Y encima actualizaciones falsas cuando ni el trasnporte aun no tiene mi paquete en sus oficinas Tengo todas las capturas de conversaciones y de rastreo no solo en temu si no del trasnporte Asi que porfavor les pido que me ayuden por que esto ya es vergonzoso casi tres p... meses asi
RETRASO DE 8 MESES EN CAMBIO DE TITULARIDAD DE VEHÍCULO Y FALTA DE DOCUMENTACIÓN DEFINITIVA
HECHOS: En septiembre de 2025 adquirí un vehículo en el centro Flexicar de Plasencia, incluyendo en el acuerdo la gestión y tramitación del cambio de nombre ante la DGT por parte de la empresa vendedora. A fecha de hoy, tras 8 meses desde la adquisición, Flexicar sigue sin realizar el cambio de titularidad del vehículo a mi nombre en el registro de la Dirección General de Tráfico (DGT). Esta situación supone un grave incumplimiento de los plazos legales y contractuales, impidiéndome disponer del Permiso de Circulación definitivo y exponiéndome a problemas administrativos y posibles sanciones. Tras múltiples intentos de contacto con su servicio de atención al cliente, sigo sin obtener respuesta ni solución. PETICIÓN: Solicito que Flexicar proceda de manera inmediata a formalizar el cambio de titularidad del vehículo ante la DGT y me haga entrega del Permiso de Circulación a mi nombre, así como del justificante del trámite.
Solicito entrega urgente
Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/2026adquirí en su página web Shein unos productos de los cuales Paack son responsables de la entrega Han pasado 16 días y no lo he recibido aún poniendo desde el día 18 que estaba en reparto y cada día Melo cambian Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con la entrega
Hola realice un pedido el 30 de mayo en y desde el 10 de mayo no actualizan la página me he puesto en contacto con la aplicación y no me dan respuesta no es la primera vez que me pasa.Entiendo que pueden pasar cosas con la logística pero que no den respuesta ?
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: Han pasado 8 días des de que me tenían que haber entregado un paquete; pone entregado con un DNI que ustedes se han inventado y no lo he recibido. Llevo llamándoles des del día 14 que es el primer día que ponía "En reparto" sin recibir ninguna respuesta. El día 19/05/26 me pone "ENTREGADO" y yo no he recibido nada. He llamado varias veces y he puesto reclamaciones a través de su pagina web y no me dan ninguna solución. SOLICITO se me haga entrega del producto urgentemente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
PRODUCTO NO RECIBIDO- INDICA ENTREGADO
Hola, realicé un pedido el 8/4/26. Como mi pedido no ha llegado a día 21/5/26, intento contactar con HABITIUM. No tienen teléfono de atención al cliente, simplemente por email o a través de su web. Les escribí ayer, hoy otra vez, pero nadie contesta. En su web, veo que indica que el pedido fue entregado el 10/4/26, pero yo no he recibido nada. Como en la web indica el número de seguimiento del paquete con SEUR, me meto en la web de Seur para hacer el seguimiento, pero la web de Seur indica que no existe ningún envío con ese número de seguimiento. Solo he pedido a Habitium que me envíen el justificante de entrega o el DNI al que se lo realizó dicha entrega, puesto que ni yo he recibido nada, ni Seur tiene seguimiento con el número de rastreo que facilitan. Pero no hay respuesta ninguna. El caso, que he pagado 547,33 euros por un pedido que no ha llegado y que tampoco tengo respuesta por parte de HABITIUM. Espero que contacten con migo para dar una solución lo antes posible. Y desde luego si lo solucionan, pediré disculpas por esta reclamación haciendo constancia de que lo han resulto a la mayor brevedad posible. De momento, nada.
problema con envío y comunicación nula
Buenos días; Tras realizar el Pedido #34396 el 4 de Mayo de 2024 sigo esperándolo o que me contesten a que ocurre con el. La página web ya ni funciona, les he escrito correos a lo largo de estos 2 años y ya no se que más puedo hacer. El pedido eran 45€ pero ya es que parece que han desaparecido la empresa, mi dinero y mi pedido. ¿Pueden darme respuestas y decirme algo?
No envían producto ni contestan a ninguno comunicacion por ninguna vía disponible.
Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2026 adquirí en su página web iberterra.store el producto Lote especial Paleta de bellota 100% ibérica Iberterra + embutidos. Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, contacto por WhatsApp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores