Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. F.
19/10/2026

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de octubre adquirí en su página web Back Market el producto Apple Watch series 8. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ultima actualización del envío y llamas de teléfono fuera de tarifa para intentar tener una solución sin respuesta ninguna. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. B.
19/10/2026

No envían el producto ni reembolsan el dinero

Estimados/as señores/as: Buenos días: el día 5-10-2026 realice un pedido a MEGA DIETÉTICA.COM, de 45.01€, al rato de realizar dicha operación no recibo la confirmación de dicha tienda. Les envio un email no contestan y al día siguiente les llamo al teléfono que aparece 911976608 (no existe). SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. A.
19/10/2026

Pedido entregado incompleto

El día 4/10/2026 realice un pedido online a Primor con el número de pedido 014490020 de dos productos: - Eau de Rochas EDT - Goddess EDP de Burberry El pedido me llegó en una caja enorme para el contenido y no estaba la colonia de Burberry. Me puse en contacto ese mismo día por mail. (El teléfono de pedidos online no lo cogen y una máquina dice que el buzón está lleno). Comprobaron que estaba entregado por el transportista tal como yo había ya manifestado. Me dijeron que les enviara fotos del envase por si había sido manipulado , se las envié comentando que no parecía manipulada y a partir de aquí me dicen que van a verlo pero han pasado más de 7 días y dejaron de contestarme . Estoy indignada y quiero que me envíen lo que falta del pedido o me devuelvan el dinero del producto no entregado

En curso
V. M.
19/10/2026

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2026 adquirí en su página web EUROBIKES.COM los productos que figuran en el pedido que adjunto, de los cuales he cancelado los siguientes: [15FFA6]Aceite Castrol Power1 Ultimate 5W40 4L [HF160]Filtro de Aceite Hiflofiltro HF160 ya que no cumplen con el plazo de entrega establecido, es decir 08/09/2026 y me comunican que aceptan la cancelación de dichos productos y que me devuelven el importe de 51,15€ en un plazo de 14 días, es decir como mucho el día 23/09/2026. Han pasado 27 días del plazo estipulado más los 14 que dan de inicio de devolución sin que se me haya devuelto el importe ni dado una justificación del retraso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Hoja de pedido Confirmación de pedido y fecha de entrega Pantallazo de todos los mensajes de reclamación tanto del retraso de la entrega como de la devolución del dinero. SOLICITO la devolución del DOBLE del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. C.
19/10/2026

Artículo no recibido

Buenos días, hice un pedido con dos productos que pagué en el momento. He recibido mi paquete con solo uno de los productos. Al reclamar me dicen que el programa de trazabilidad escaneo los dos productos, pero eso no es indicativo de que realmente fueran embalados y salieran en el paquete. A mí me ha llegado solo uno de los que compré y pagué. No he vuelto a tener noticias de mi reclamación, llamo cada día y me dicen que pasarán nota al responsable, pero este no se responsabiliza. Quiero una solución, o , como mínimo una explicación razonable.

En curso
F. G.
19/10/2026

No es el producto que recibí

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Y si no que me devuelvan el importe

En curso
E. O.
19/10/2026

Retraso entrega pedido 279344

Estimados/as señores/as: En fecha 08.18.2026 adquirí en página web el www.tutrocito.com producto mesa en L asociada al pedido 279344 . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes correos como evidencia de las reclamaciones: - Evidencia falta de entrega pedido 279344 - Confirmación de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Edgar Osorio.

En curso
M. M.
19/10/2026

Problema en sofá entregado

Tengo puesta la reclamación 056820837 ,el sofá entregado tiene el respaldo partido ,lo mandamos a la hora de dejarlo en casa y hemos mandado fotos y video que se observa todo .

En curso
A. T.
19/10/2026

Pedido pagado y no recibido: solicitud de entrega o reembolso

El 11 de octubre de 2026 realicé una compra online en Primor por un importe de 107,11 €, pagado con tarjeta bancaria. Recibí la confirmación del pedido n.º 014570434 ese mismo día, pero no he recibido los productos ni ninguna comunicación sobre un posible retraso o cancelación. En el sistema de Primor, el pedido aparece como «cerrado», sin que se me haya explicado el motivo. El 16 de octubre contacté con atención al cliente por correo electrónico y facilité los datos del pago y los justificantes solicitados. A fecha de hoy, 19 de octubre, no he recibido ninguna respuesta ni solución. También he intentado añadir información a través de su centro de ayuda, pero el sistema indica que ya existe una solicitud abierta. He seguido los procedimientos indicados por Primor y he aportado la documentación requerida, sin obtener una respuesta concreta. SOLICITO que Primor entregue mi pedido lo antes posible, ya que ha transcurrido más de una semana desde la compra y todavía no he recibido los productos ni una explicación sobre lo ocurrido. Necesito recibir el pedido con urgencia. Si la entrega no es posible, solicito el reembolso íntegro de los 107,11 € abonados. Asimismo, solicito una explicación sobre el estado «cerrado» del pedido y una respuesta por escrito con una solución concreta, sin más demoras.

En curso
L. G.
19/10/2026

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/2026 adquirí en su página web Sokios los siguientes productos: - Funda cojín cuadro Lineal - 50x50 / Beige - Funda cojín textura lino - 50x50 / Beige - Funda nórdica Sahara - cama 150 / Naranja - Funda nórdica Calma - cama 150 / Verde - Extra: relleno nórdico de regalo Han pasado 23 días y no lo he recibido. Además, he intentado contactar con ustedes y no he recibido respuesta. Adjunto la confirmación de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma