Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de línea fija e Internet Desde El pasado día 30 de julio de 2024 estoy sin Internet. Adjunto la siguiente documentación: última factura emitida Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Había pagado previamente y acordado con Correos Express la recogida de una maleta en mi domicilio de veraneo el pasado día 30 de agosto para ser enviada a mi domicilio en Madrid. Esta recogida no tuvo lugar con el consiguiente perjuicio para mi organización personal. Una vez en Madrid, he intentado desde el día 31 en numerosas ocasiones ponerme en contacto con Correos Express para efectuar la consiguiente reclamación y ha sido imposible. En Atención al Cliente existe una grabación en la que después de marcar no sé cuántos números me aconsejan que me ponga en contacto con el remitente, es decir, conmigo misma. La reclamación en página web tampoco funciona. En fin, un desastre, mejor podía llamarse Desatención al Cliente. Solicito que me sea reembolsado el importe pagado previamente por un servicio que no se ha realizado, incumpliendo el contrato realizado. Un saludo: Rosa Mª Barrios Balbuena

Reclamo que tiene un paquete que me ha enviado un vendedor en un centro logístico desde el 22 de agosto... Les he escrito varios correos reclamado y no me dan una respuesta clara.... No quiero una indemnización QUIERO MI PAQUETE que va con un número de seguimiento.... ¿Se ha extraviado en el centro o algún operario lo ha cogido intencionadamente con lo cual se podría enfrentarse a una posible denuncia por mi parte?

Hola, realice una entrega el día 14 de Agosto. El envió es a Alemania. He puesto una reclamación por teléfono y por correo electrónico. Por teléfono se equivocaron en dos ocasiones en donde se hallaba el paquete. La 1º vez que estaba en (Madrid) que se habían equivocado en la dirección de donde tenía que ir el paquete. La 2º vez que estaba en (Córdoba) que todavía no había salido. Por 2 veces me comunicaron que habían puesto una reclamación. Por correo me dijeron que con los datos que tenían no localizaban el paquete que le diese mas información de como es dicho paquete, lo cuál le conteste a su petición. Me volvieron a mandar otro correo diciéndome que con esas indicaciones no encontraban el paquete, que le indicase el contenido del mismo, lo cual nuevamente le mande un correo dándole los datos. Al día de hoy (05 de Septiembre) me vuelven a mandar otro correo contándome lo mismo, que con esas explicaciones no encuentran el paquete. Así que llevo desde el día 14 de Agosto detrás del paquete enviado al día de hoy no hay señales de él. Y ya no se que mas hacer puesto que solamente me queda este recurso el que estoy haciendo con ustedes una (RECLAMACIÓN). Por favor si pueden ayudarme con este incidente se lo agradecería. Saludos desde Córdoba.

Hola, llevo 7 días sin acceso a internet. Necesito conexión para estudiar.Solicito compensación económica y que me pongáis el servicio urgentemente. Un saludo

buenas tardes Tenía que haber llegado mi envío hoy alas 14 horas y ni en correos ni en nungún telefono se sabe nada. pague un buen importe para asegurar este envio, que era importante se realizara de forma puntual,en la oficina de coreos me aseguaron que llegaría a tiempo

Estimados/as señores/as: Soy titular del contrato con tarifa Love fútbol total 2. El pasado viernes 30 de agosto solicité un cambio a una tarifa superior y desde entonces el servicio de televisión tiene una incidencia técnica que impide verlo con calidad IPTV. Hasta ese día, yo disfrutaba con el deco Infinity de todos los canales con una calidad excelente y con sus respectivas versiones en UHD. A partir de aquí el servicio de TV ha cambiado a versión OTT, y desde entonces no veo los canales en la versión UHD, además de que el retardo y la calidad son considerablemente inferiores a lo que tenía contratado. Desde el servicio técnico me dicen que puede ser un problema de la central, de los equipos, los cuales me van a sustituir, e incluso me han llegado a decir que yo nunca he tenido disponible ese servicio. Adjunto el número de caso ID creado en el servicio técnico 000000012731499. Solicito simplemente que me permitan volver a tener el servicio de televisión con la calidad que tenía contratada anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo 6 días sin conexión a internet. Me está causando muchas molestias, tengo un examen de oposición y no puedo estudiar. Solicito que me abonen una compensación económica y que me restablezcan el servicio, porque estoy por algo que no tengo. Un Saludo

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Vanessa Alcaraz y soy titular de la línea de telefonía fija 8764340622 e internet. El pasado día 02/09/2024 estuve sin servicio de internet durante casi 30 horas (desde las 11:50 a.m. del 02/09/2024 hasta las 17:30 p.m. del 03/09/2024). Solo dispongo de un sms automático que lo certifique pero mi empresa me solicita un justificante oficial para acreditar esta situación. SOLICITO se me envíe justificante que incluya fechas y horas desde la que se produjo la avería hasta que se reparó para entregarlo en mi empresa puesto que yo teletrabajo en mi domicilio. Lo he pedido por teléfono en el 91133333, a través de los mails hola@masmovil.como y negocios@masmovil.com y a través de número de WatssApp 722539189,se me ha denegado en todas las ocasiones y/o no he obtenido respuesta. Sin otro particular, atentamente. Vanessa Alcaraz Gonzalez