Últimas reclamaciones

El día 23 del 10 a las 6 de la tarde sin ningún motivo se me ha suspendido la cuenta de WhatsApp. Intento contactar y solo me dicen que he hecho un mal uso de la cuenta cuando es imposible

Buenas tardes , el pasado día 20/08/2024solicite a Vodafone un traslado de internet ,comprobaron que tenía buena señal de internet en la nueva vivienda ,total que hago el traslado y a día de hoy día 24/10/2024 sigo sin tener internet y Vodafone no me da ninguna explicación al respecto. Me gustaría saber si tengo algún derecho ya que no puedo trabajar sin internet y sigo pagando como si lo tuviera internet y no es así. Gracias .

Estimados/as señores/ Soy titular de la línea de [elegir: telefonia El pasado día 20/10/2024 solicite un traslado de internet Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en casa de mis padres, que tiene 88 años, hay un teléfono fijo desde hace mucho tiempo. Nos llevan avisando de que van a cambiar la tecnología de cobre por otra alternativa, ya sea fibra, internet radio o satélite. Procedemos a solicitar el cambio y para nuestra sorpresa, la fibra no llega, internet radio no hay suficiente cobertura y el satélite no vale porque hace pantalla un bosque. Y nos han cortado el teléfono. Mis padres son muy mayores (88) y no saben utilizar el móvil. Ese teléfono estaba asociado a consultas médicas y hospitales y ahora están incomunicados hasta que les aprenda a usar un móvil básico. Movistar no nos a dado ninguna solución. Simplemente que probemos con otra compañía pero el número está perdido ya. Me parece vergonzoso que quiten una tecnología sin tener solucionado su sustitucion y dejen colgados a estas personas. Lo dicho, una vergüenza. Un saludo.

Lo primero es que llevo bastantes años con esta compañía y estaba encantado, el problema llevo desde el día 9 de Octubre sin servicio de fibra , hoy es día 23 y todo sigue igual, lo único que me dicen es que el problema es de Movistar.... Ante todo dejar claro que me han proporcionado un router ,el cual tiene internet pero limitado...cosa que agradezco pero no me soluciona el problema, lo dicho muy bien servicio hasta ahora todo genial pero llevo medio mes sin fibra y nadie me soluciona nada , por lo cual tengo que buscar alguna solución

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija, Internet …] El pasado día [22] de [10] se me ha cortado los servicios por completo sin previo aviso por una supuesta deuda de 20€ que no se me ha avisado en ningún momento. He tenido que llamar para descubrir que la deuda se ha generado por una promesa de pago que hice y he cumplido pero la compaña no me ha avisado de que se me iba a generar dicha deuda. Yo no voy a pagar demás por algo que no se me ha avisado previamente y encima me cortan los servicios tan repentinamente cuando siempre tengo que hacer el pago manualmente por que vodafone no se lo cobra del banco Solicito se active los servicios lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil e WIFI El pasado día 6 de octubre hasta el 10 de octubre estuvimos sin conexion de ninguna linea y nos volvió a pasar del 17 de octubre hasta el día de la fecha, se nos va la linea y vuelve constantemente. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Llevo más o menos unos 5 o 6 años esperando que Vodafone me devuelva un montón de dinero al estar facturando en 2 domicilios distintos durante muchos meses y sin darme el servicio contratado,sin poder darlo de baja y encima reclamándome una vez metidos a consumo equipos y móviles que están pagados y entregados.se puso una reclamación en consumo hace por lo menos hace 4 o 5 años y aun dándome la razón (porque aporte todas las facturas de todo) siguen sin devolverme el dinero,cada 2 años me vuelven a reclamar equipos (entregados) y móviles (pagados) y así se sigue dilatando en el tiempo que una multinacional no le de lo que le debe a un cliente

El día 02/10/2024 unos técnicos enviados por movistar hicieron una sustitución de 3 postes cerca de mi domicilio (2 caídos y uno que se había doblado por soportar la caída de los otro dos). El problema empezó cuando esos mismos técnicos después de cambiar los postes decidieron tensar el cable que iba de uno de los postes ya sustituidos a mi domicilio y este se rompió. Me dijeron que yo debía llamar al 1004 para avisar de la ruptura del cable y que alguien viniese a empatar/sustituir el cable. Se abrió un parte de avería con el Nº: CP24103G7PZ666. Cuando al día siguiente vino el técnico correspondiente me indicó que uno de los postes que colocaron y me debía dar servicio estaba puesto en una zona donde las ramas de un árbol impedirían el paso del cable y que debían enviar a alguien a mover el poste. Han pasado 19 días desde que estoy intentando que movistar envíe a alguien para mover ese poste y darme el servicio que me corresponde pero hasta ahora no he conseguido absolutamente nada, ni llamando al 1004, ni con tickets de PETTER (ya que hay una incidencia por el cable roto y se tiene que gestionar desde el 1004), incluso llegaron a pasarme con una comercial para ver si ella podía hacer algo. Me llama mucho la atención que siendo los técnicos los responsables directos de este problema por partida doble (el poste puesto en un lugar erróneo y la ruptura del cable) no se hayan movido todavía para solucionarlo.