Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. F.
18/12/2024

Cierre de cuenta

Hoy le han cancelado la cuenta de whatsapp a mi hijo otra vez no tengo opción de hablar con nadie es un niño de 16 años que no entiendo que le cancelen la cuenta

Cerrado
R. A.
18/12/2024

Corte de suministro de gas por deudas anterior inquilina

Buenos días, desde septiembre que empezó mi contrato de alquiler he estado intentando poner el suministro de gas a mi nombre, pero después de varios intentos no se me ha permitido desde masqluz. El motivo son las deudas del antiguo inquilino. En el momento de la solicitud de cambio de titularidad no estaba el suministro cortado, pero unas semanas después, sin previo aviso, un señor se subió a la ventana de la terraza a cortar el suministro. No me avisaron porque no soy la titular del punto de suministro, pero es que tampoco me han dejado serlo. La única "solución" que me dieron es que aceptase una deuda y condiciones contractuales que desconozco, y una vez puesto a mi nombre ya me dirían el importe de la deuda. Después de muchos intentos por no tener que asumir una deuda que no es mía y cuyo importe desconozco hasta que esté a mi nombre, he contactado con ellos para pagar dicha deuda en caso de que me sea asumible, pero no obtengo respuesta (por teléfono me dicen que me contestan por email, pero no lo hacen). El resultado de todo esto es que me veo obligada a abandonar el piso en el que vivo este mismo mes pese a que mi contrato de alquiler sigue en vigor y tengo compromisos de permanencia con otras compañías, como la de luz. Ya he estado visitando otras casas y en caso de que esto no se resuelva y pueda saber de cuánto es la deuda para pagarla, mañana mismo voy a firmar mi nuevo contrato de alquiler y abandonar la vivienda. Tengo todos los emails y conversaciones que por motivos evidentes no puedo hacer públicos.

Resuelto
A. V.
17/12/2024

Corte de llamadas y datos móviles

Sin previo aviso me han cortado tanto las llamadas como los datos moviles. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que son unos ajustes de prevención y seguridad y que se pondran en contacto conmigo. Nadie ha contactado conmigo y hoy por whatsapp me dicen que tengo que hacer un depósito de 600 euros. Eso nadie me lo ha explicado ni viene en el contrato.

Cerrado
S. F.
17/12/2024

No recogido, quiero un reembolso

Buenas noches, programé la recogida de mi paquete para hoy martes día 17 el domingo, y hoy me encuentro con que no han pasado a recogerlo, y me he visto obligada a pagar otro envío, porque NO HA HABIDO FORMA de contactar con vosotros para reprogramar la recogida. Quisiera un reembolso de este primera recogida que no ha sido efectuada, pero sí cobrada, gracias.

Cerrado
D. C.
17/12/2024

Recepción de un envío y atención al cliente

Buenos días, quiero denunciar mi situación con CORREOS. Tenía que recibir un envío, la primera vez no estaba en casa porque vienen en horario laboral, intento cambiar la dirección del envío para que me lo dejen en una oficina o almacén y allí pueda recogerlo, no tengo la posibilidad de hacer eso porque siguiendo el procedimiento indicado en la página web me da ERROR. Intento contactar con alguien y es imposible. El robot que atiende me cuelga el teléfono cuando le indico el número de pedido y es imposible hacer cualquier tipo de gestión y/o acordar un lugar y fecha de entrega. Un auténtico desastre y una verguenza de servicio, teniendo en cuenta en especial que es un servicio público y lo pagamos todos con nuestros impuestos. Mi número de envío es el 32300081068428401330099.

Cerrado
S. M.
17/12/2024

Restaruracion del servicio de luz inmediata

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 10/12/2024, prolongándose durante a día 17 a las 15.00 sin que hasta la fecha se haya restablecido Yo ana maria rodriguez villaseca con telefono: 685421743 con dni :03918681x dueña del inmueble que se sitúa en la calle bargas n°4 - 1°C en alameda de la sagra ( toledo) que esta dado de alta con mi anterior inquilino ( adjunto contrato ) sergio santos verdesoto con dni : 03942759f se fue de la vivienda dejando una deuda de luz sin que yo tubiera constancia el dia 10 de diciembre me cortasteis la luz por impago . El dia 11 tengo una captura de pantalla del abono integro de lo que se debía ( adjunto documento ) , desde que se realizo el pago asta que nos deberian dar la luz habria de pasar 24 horas , estamos a dia 17 y seguimos sin luz ,con multitud de llamadas a iberdrola y a la suministradora . Iberdrola dice que es problema de la suministradora . Y la suministradora que es de iberdrola que todavía no les a dado el permiso de conectarla luz el caso es que uno por el otro seguimos sin luz después de 7 días. Exijo que me suministren la luz ya que me niego a pasar otra noche sin ella . Por que no es humano que me tengáis sin luz ante la bajas temperaturas que hay y más cuanto yo e cumplido mi parte. De no ser así procederé a realizar la pertinente denuncia por daños y perjuicios y honorabilidad Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. A.
17/12/2024

Negación a compensación

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 613347909, 665983128, 626344834, 659599276, 605062485, 654948450, 654436945 y la línea de fibra óptica 952706560. El pasado día 16 de Diciembre de 2024 estuve sin servicio durante aproximadamente 6 horas Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
17/12/2024

Han perdido un paquete

Hola, realize un pedido en tiendanimal de dos bultos, un pienso y una jaula, pues el día 6 me entregaron el pienso solamente en una entrega parcial, me dijo que en unos días me llegaría el siguiente paquete. Para mi sorpresa me meto en el seguimiento de seur y pone que el otro bulto se entregó el día 10/12 a las 18. Cuando eso es mentira ya que no lo recibí. Incluso llamemos al repartidor que reparte por esta zona y el mismo nos afirmó que no tuvo reparto el día 10 por esta zona. Pido igualmente que pasen la firma o el justificante a quien le entregaron ese paquete supuestamente el día 10/12 ya que a mi NO. Número de envio 29302133125118. Los voi a denunciar porque me parece vergonzoso

Cerrado
M. V.
16/12/2024

Baja por incumplimiento de servicio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la baja de mi servicio de línea de teléfono e Internet, ya que he experimentado un incumplimiento del contrato por parte de la compañía, específicamente en relación con la falta de cobertura en mi área. Soy titular de 3 líneas móviles y fibra en casa. Desde el pasado 9 de diciembre que se hizo efectiva la potabilidad tengo problemas de cobertura en las 3 líneas móviles.

Cerrado
L. C.
16/12/2024

PRODUCTO ENTREGADO EN OTRO DOMICILIO, Y NO ME DICEN CUAL!

un producto de alto valor ha sido entregado en un domicilio ERRONEO, me dicen en un primer momento que pregunte a vecinos (cuando este no es mi trabajo) lo hago y ni aun asi lo encuentro porque el nombre del remite ni coincide con mis vecinos, pero se nota que esta mal escrito y pregunto en los que foneticamente se parecen. Me dicen que ponga la reclamación oportuna a través de su pagina y espere, ¿Por cuanto tiempo? Indefinidio, y aqui estoy sin paquete, y sin dinero. He pagado un servicio de entrega que no se ha cumplido, y aparte se vulnera la privacidad de datos puesto que otra persona sabe donde vivo, el nombre completo y tiene un paquete que no le corresponde.

Cerrado

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