Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet del DNI de referencia. El pasado día 24 de Octubre me quedé sin servicio hasta el día de hoy que sigue sin solucionarse (04/12/24). Adjunto la siguiente documentación [D.N.I.] Hemos llamado al Servicio Técnico de Movistar casi todos los días, recibiendo más de 20 citas para que acudan los técnicos, de los cuales solo en dos ocasiones acudieron para indicar la primera vez que no tenían el material necesario para la reparación, y la segunda vez indicando que para realizar la reparación necesitan dos técnicos y solo acudió uno, ya que la avería es por el corte del cable de fibra óptica en el exterior de la casa (poste). Las siguientes citas (hace ya un mes, y ya van más de 20) fueron sistemáticamente anuladas por Movistar sin explicación alguna. Hemos tenido que pedir varios días de vacaciones para estar en el domicilio sin que acudiera nadie. La única solución que da Movistar es ofrecer otra cita que vuelven a incumplir. Solicito se envíe de forma inmediata una pareja de técnicos, con el material necesario, para realizar la reparación. Además de compensarme por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Han dejado mi envío N 3230008087669233 o 32300080876692301432021 en las oficinas sin que yo diera la orden. (Me aparecen dos números diferentes depende de donde mire mi envío, así que os facilito los dos). En el seguimiento aparece que ayer intentaron dejar el paquete, pero es mentira, nadie pico al timbre y nadie llamo al teléfono. Hoy por la mañana más de lo mismo, nadie ha venido a dejar el paquete y me han dejado un mensaje diciéndome que vaya a buscar el paquete en la oficina sin yo haberlo solicitado. Llamo a las oficinas donde han dejado el paquete y no me cogen el telefono. Lamento comunicarles que las oficinas me quedan a media hora y no tengo carnet de coche para poder acceder a ellas, además de que es ilegal dejar los paquetes en un punto de recogida si el destinatario no da la orden. Solicito por favor, se me entregue el paquete a la dirección solicitada el próximo día laboral. Y a poder ser que me llamen por teléfono, porque es una inmobiliaria que está en un piso e igual el repartidor se ha hecho un lio (no sé cómo porque todos los paquete me llegan perfectos) y puedo bajar yo a buscarlo. Pero por favor, que me traigan el paquete porque me es imposible ir a buscarlo y ES ILEGAL lo que han hecho y no es la primera vez que pasa, estoy cansada. Gracias.

Mi paquete debió ser entregado el día 29/11 y no ha sido así ... En el seguimiento aparece que fué entregado ese mismo día, pero no he recibido nada , agradezco por favor el paquete sea entregado y sino solicito el reembolso de mi dinero Muchas gracias

SEUR no me ha entregado el núm de envío 028687422426220241128. Desde hace 6 días no sé donde está el paquete ni se han puesto en contacto conmigo para informarme ni ofrecerme un método de recogida alternativo. Es imposible contactar con ellos ni tampoco se comunican de ninguna manera. No hay ninguna actualización del estado del envío desde hace 6 días, Vivo en Barcelona y no se trata ni de un paquete grande ni tiene ninguna complicación. El peor servicio de mensajería que he visto en años, y con diferencia.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil (620212277), telefonía fija (978826775), internet y televisión El pasado día 02 de septiembre se solicitó el cambio de cobre a radio de su servicio. Tras varios problemas, se realizó el cambio de dicha tecnología para el teléfono e internte pero no se realizaron las actuaciones pertinentes en la televisión. Este hecho invalidó el decodificador y por tanto la posibilidad de acceder al servicio de televisión. Tras 11 reclamaciones sigo sin noticias de cúando va a solucionarse este problema ya que, a pesar de que se comunicó que estaría solucionado en 48h, llevamos 3 meses esperando. Solicito se me compense por el tiempo que llevo sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y se instalen los aparatos necesarios para acceder al servico en el tiempo estipulado por contrato que son 48-72h Sin otro particular, atentamente.

Hoy dia 2 de Diciembre el internet está otra vez interrumpido en nuestro bloque de viviendas. Son ya 3 veces en 6 semanas con interrupciones de 48 horas minimo cada vez. El motivo de la interrupcion es una mala instalacion por parte de Telefonica de la caja de fibra optica de todo el edificio. En su dia lo pusieron en un local vacio de forma precaria. En los ultimos meses el local esta en obras y ya habido dos roturas de cables con hoy la tercera por accidentes. Telefonica tuvo aviso de cambiar la caja de fibra el dia 22 de Noviembre con ticket : PET24112806517 La comunidad de vecinos hizo esta peticion. Este bloque esta en pleno centro, al lado del Tribunal Supremo Calle Barbara de Braganza, CP 28004 Madrid. Como es posible que hasta la fecha nadie haya venido a mover la caja como se pidio en pleno centro de Madrid? Mucha gente aqui trabaja desde casa. Ahora el local no puede ni contrar el servicio porque dicen que depende de la insfrastructura. Por favor es muy Urgente. El stress y tiempo que ocasiona muy grave. Tengo foto de la caja pero no me deja subirlo... Proporcionen un email por favor para que vean la forma precaria de la fibra.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra DigiMobil en 08022 Barcelona. Con id de incidencia 20073085 Llevo sin servicio desde el pasado día 23 de Noviembre, siendo hoy 2 de Diciembre. Abrí una reclamación el pasado Jueves 28 de noviembre . Llevo más de DOSCIENTAS horas sin servicio y más de NOVENTAISEIS sin una solución al problema. He contactado SEIS veces con atención al cliente que han sido incapaces de ofrecer una solución más allá de "dejar nota" u ofrecer un tiempo aproximado de resolución. Se me ha denegado contactar con un superior dejándome colgado en la llamada. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Nuevamente estamos sin servicio en la red movil no pudiendo hacer uso de mi telefono movil, no pueden contactar conmigo ni en mi trabajo ni mi familia ni nadie. ¿Podrian de una vez arreglar esta situacion? ¿Porque otras compañias si tienen red movil en este mismo lugar? ¿Es la solucion irme a otra compañia? Por favor solucionen el problema.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…