Últimas reclamaciones

Compramos un termostato Homix, después de decirnos que salía a coste 0, nos cobraron el aparato, y, posteriormente, nos han estado cobrando cuotas mensuales durante dos años, que no figuraban en ninguna factura. Ahora, resulta que Homix deja de funcionar mañana y nadie nos da una explicación y mucho menos una solución o compensación por el gasto realizado y el trastorno ocasionado. Nadie se hace responsable, simplemente te dicen que llames a otro número y se pasan la pelota unos a otros. INACEPTABLE.

Estimados/as señores/as: Constaba como titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. Me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro y baja de mi contrato que ha tenido lugar en mi domicilio en el día 19 de septiembre. La interrupción y baja, tuvo lugar por la ejecución defectuosa de los sus procedimientos de contratación por parte de sus responsables, por causas absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. En prueba de ello, adjunto documento en que se detallan los hechos aquí brevemente reseñados, factura abonada, documento nacional de identidad, correo en el que se notifica la ejecución del cambio de titular del contrato e imágenes de la app en que se puede comprobar que el contrato de gas continúa su ejecución. La deficiente ejecución del cambio de titular, con baja del contrato, me supone un perjuicio económico por días en que no se puede habilitar la vivienda, pérdida de alquileres y, por si fuera poco, se me pretende cobrar un nuevo enganche a la luz. Todos estos perjuicios se cifran en un importe de 1.078,28 € Es por ello que solicito: - Se restituya el contrato a mi nombre, reparen el perjuicio ocasionado, así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

El día 05/08/2024 se realizó una intervención para sustituir mi contador debido a una supuesta anomlía detectada por ustedes, con Expediente E/00001/00096551. Desde esta sustitución, no es posible hacer uso del servicio de telegestión. Solicito: 1. La devolución de los importes facturados desde el día de la incidencia en concepto de "Alquiler de contador", servicio que no me ha sido prestado. 2. La restitución de un contador funcional.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción en el funcionamiento de las placas solares que tengo instaladas que ha tenido lugar en mi domicilio en el pasado mes de julio, prolongándose hasta día de hoy. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. En dicho contrato, es obligación de la compañía el mantenimiento dichas placas solares, obligación que después de mas de 2 meses no se ha producido. Cabe decir que se han realizado varias llamadas, mensajes y correos, sin obtener ninguna solución. Para mis inri, hoy he recibido un correo por vuestra parte que en la revisión de la tarifa anual me vais a aumentar un 250% la factura, imagino por el consumo extra realizado al no funcionar las placas. Es decir, lejos de solventar el problema como acordado en el contrato, me hacéis pagar mas por ello... Solicito: 1.- Solución inmediata de la incidencia técnica que ha habido en las placas solares. Es urgente vuelvan a funcionar. 2.- La no subida de tarifa en la próxima revisión. De hecho, pienso que debería tener una indemnización, pero desde luego en absoluto una subida de tarifa. Sin otro particular, atentamente.

Mi nombre es Ayelen M. Villalba Camacho con DNI 42399453B Tengo contratado con vosotros un equipo purificador , he echo un cambio de vivienda el día 15/07/2024 y ha día de hoy 17/09/2024 no tengo instalado el aparato en condiciones en mi nueva dirección. He hablado y llamado a Liset que es el número que me aporta la máquina para reclamaciones y aún no hay una instalación en condiciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que tuvo lugar en mi domicilio en la fecha 19/05/24, prolongándose durante once horas. Pese a mis incontables intentos de conseguir una solucion mediante su teléfono de atencion al cliente/enviando emails/creando reclamaciones en su página web, he tenido nula respuesta en los cinco meses que han pasado. El código de incidencia endesa de dicha incidencia es 6432994. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes: una nevera rota, alimentos echados a perder, varias bombillas. Adicionalmente estuve dos dias sin posibilidad de alimentarme en mi casa con la ola de calor que hubo y sin posibilidad de tener alimentos refrigerados. Cuantifico dichos daños en 318.56 euros Adjunto documento de los datos sufridos y justificantes de las compras de los productos deteriorados de la nevera, facturas de la nevera/bombillas y ticket de los restaurantes. Adicionalmente, adjunto curvas de carga donde se ven las 11 horas de corte de suministro, así como mi punto de distribucion CUPS. SOLICITO: 1)Un documento donde se especifique claramente la averia, duracion de la reparacion, dias y horas, para que pueda reclamar algunos de los gastos a mi compañia de seguros 2)Que me sean compensados los daños sufridos, que no sean reembolsados por mi seguro de hogar. De momento, están valorados en 318,56 euros, hasta que consiga el documento que solicito en el punto 1 y pueda solicitiar dicho reembolso a mi compañia de seguros. Esta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [29-07-24], prolongándose durante horas. (Avería 6685365) La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Reclamamos el coste del electricista, después de dar cinco parte de avería se nos aconsejo que resolviéramos nosotros el problema y enviáramos factura. Día 30-07-24, averías: 6689794, 6688567, 6689215, 6689978, 6690719. Sin más, atentamente Fátima Zato Rico

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del servicio de generación de energía de los paneles solares y que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha que 4 de JULIO 2024, prolongándose durante 3 MESES y sin solucionarse a día de hoy 12.09.24. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Esta situación ha ocasionado falta de generación de electricidad durante los meses de mayor producción (julio, agosto y septiembre). Producción que cuantifico en la cantidad de  300,00€ En vuestra base de datos del cliente, deberá constar el número de llamadas realizadas solicitando el servicio técnico, mas de 12 llamadas entre los meses de julio a septiembre y que en ningún momento y hasta la fecha nadie ha contactado conmigo. SOLICITO me sean compensados los kw. no generados durante los meses de mayor producción así como los kw. que he tenido que abonar a la compañía eléctrica, todo ello valorado en 300,00€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Igualmente solicito que de forma inmediata acuda el servicio técnico a mi domicilio para verificar la falta de producción y solución al problema aún existente. Sin otro particular, atentamente.