Corte suministro de luz

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 3 de Abril se interrumpió el suministro de luz hasta el día 6 de Abril por parte de Grupo Iberdrola y correspondiente a la suministradora Cur Energia. No he recibido ninguna explicación del motivo sobre el corte de luz,lo que si he tenido que hacer un nuevo enganche sino no tenia suministro de luz con el correspondiente desembolso de 90 euros

Buenas tardes. Gracias por contactar conmigo a través de este canal. Encantada de acompañarle con su gestión, el contrato número 304738323 está dado de baja por cambio de comercializadora el día 04/04/2025. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 14 de abril de 2025 13:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Corte suministro de luz ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Y porque no he sido informado

Buenos días y quien ha ordenado el cambio de comercializadora

Buenos días Francisco Javier, encantada de atenderle y poder ser de su ayuda. Para revisar su contrato y poder ayudarle necesito que me confirme por favor un dato; Referencia contrato o la calle y número del punto de suministro. A la espera de su respuesta aprovecho para desearle un buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 14 de abril de 2025 22:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de FRANCISCO JAVIER B ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes les adjunto ficheros para la revisión del contrato Gracias

Buenos días: Lamento informarle que no consta en esta comercializadora ningún suministro a nombre de Juana Moreno en la dirección indicada. Para poder localizarlo, ruego me envie la documentación aportada en su totalidad , para poder obtener más información que me permita localizar dicho contrato. Si necesita algo más no dude en contactar nuevamente conmigo. Estaré encantada de ayudarle en todo lo que pueda. Un saludo y le deseo que pase un feliz día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 15 de abril de 2025 18:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de FRANCISCO JAVIER B ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas noches entonces el documento que tiene se lo ha inventado o quién se lo ha suministrado hasta ese día No lo entiendo

Por favor si son tan amables me pueden informar de cuál ha sido el suministrador porque me remiten a Curenerdia pero como pertenece al grupo Iberdrola me han remitido a ustedes Gracias

Buenos días Francisco Javier, Le agradezco que contacte conmigo a través de este canal de atención. Me llamo Mar. Francisco Javier, para poder ayudarle,le agradezco que me detalle el motivo concreto de su consulta, junto a la referencia del contrato o el primer apellido del titular, y la calle y el número de portal del suministro. Quedo pendiente de su respuesta. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 16 de abril de 2025 22:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de FRANCISCO JAVIER B ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes el motivo de mi consulta es porque a mí madre con 88 años le han cortado el suministro de luz y figura en el contrato de Luz. A continuación le detallo los datos requeridos por usted. Sra Juana Moreno Romero NIF 01042698Q Domicilio C/Sierra de las moreras 22 Urbanización Bahía 30860 Puerto de Mazarrón Murcia CNAE P 95100 Atentamente

Buenas tardes pongo en su conocimiento que hasta el dia de hoy,no he recibido ninguna contestación ni explicación con el corte de suministro de luz Atentamente