No Reparan Cuadro de Luz

El dia 28 de marzo de 2025 contacte con Iberdrola para darle aviso de que el cuadro electrico que me habian instalado para la carga de coche electrico se habia averiado al haberse quemado el fusible por un fallo en la ejecucion en la instalacion. A fecha de hoy, 14 de abril de 2025, aun no se han puesto en contacto conmigo para proceder a la reparacion del cuadro, pese a haberles llamado el 4 y el 11 de abril. Es decir, desde el poco antes del 28 de marzo de 2025 estoy sin suministro electrico lo cual me esta ocasionando tanto perjuicios economicos como personales por las molestias que me esta ocasionando no poder hacer uso de la recarga del coche electrico en mi domicilio.

Buenos días, Agradezco que contacte conmigo a través de este canal. Siento la incidencia producida y le pido disculpas por las molestias, que se le hayan podido ocasionar a Fernando. La propiedad y mantenimiento de la redes es de la distribuidora, que se trata de Ide Redes Eléctricas Inteligentes, y para solucionar la incidencia debe contactar en contacto@i-de.es o en el 900 171 171. Quedo a su disposición, para cualquier consulta o gestión, que pudiese necesitar. Saludos. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 14 de abril de 2025 11:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: No Reparan Cuadro de Luz ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, Iberdola, hace casi dos años me instalo un cuadro electrico para la carga de un vehiculo electrico en mi domicilio. A finales de marzo dicho cuadro electrico que me instalo Iberdola dejo de funcionar y a fecha de hoy sigo sin suministro electrico y, por tanto, sin poder recargar mi vehiculo. En las distintas llamadas que les he realizado han abierto la correspondiente incidencia para que se procediera a la reparacion o cambio del cuadro electrico, y a fecha de hoy sigue sin contactar nadie conmigo ni, obviamente, la reparacion o cambio del cuadro electrico. Por ello les ruego que procedan a su arreglo a la mayor brevedad. Saludos

Buenas tardes Fernando, informarle que con su DNI no consta ningún contrato vigente con nosotros, por lo que se debe dirigir a su comercializadora actual o a su distribuidora. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 15 de abril de 2025 16:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de FERNANDO S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, ustedes tienen abierta la incidencia 00101411; con fecha de solicitud 4/04/2025; Numero de Serie 755806 sobre incidencia de un punto de recarga iberdrola. La cual a fecha de hoy sigue sin solucionarse. Saludos

Buenos dias, tras casi dos meses desde que abri la incidencia para que procedieran a la reparacion del cuadro electrico que ustedes me instalaron a traves de alguna de sus subcontratas, sigo sin tener reparado el cuadro por lo que sigo sin poder hacer uso de la recarga de mi coche electrico en mi domicilio. Me parece un abuso y un total desprecio a un cliente que lleva solicitando, desde hace casi dos meses, la reparacion de un cuadro que me permita seguir haciendo uso de un servicio que tengo contratado. Todo ello me esta originando, ademas de las consiguientes molestias, un perjuicio economico al tener que hacer uso de la red publica de carga la cual es, obviamente, mas cara de la que yo tengo contratada y que, a fecha de hoy, cuantifico en 400€. Les exijo por ello que procedan a la reparacion del cuadro electrico a la mayor brevedad.