Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de masmovil El pasado día 14 de mayo estuve sin servicio durante desde por la mañana y asta la hora de ahora 17h sigo sin Internet sin tv y sin línea movil Adjunto la siguiente documentación DNI Justificante pago por web masmovil Justificante de pago banco Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han suspendido el servicio sin ningún preaviso ni aviso de devolución factura, no se ha tenido en cuenta las causas personales y familiares que ello conlleva

DESDE HACE TIEMPO, VENIMOS PADECIENDO UNA DEFICIENCIA IMPORTANTE EN EL SERVICIO DE INTERNET, GENERANDO VARIAS INCIDENCIAS, LA ULTIMA CON REF 921E7F DE 12/5/2025, SIN RESOLVER A LA FECHA. AL ACCEDER A LA APP INCLUSO APARECEN 0 DISPOSITIVOS EN SERVICIO, CUANDO COMO MÍNIMO DEBERÍA HABER ENTRE 5 Y 10 DISPOSITIVOS CONECTADOS. TENEMOS QUE FUNCIONAR CON DATOS DE NUESTROS MOVILES. CUANDO LLAMÉ PARA COMUNICAR MI MALESTAR CON EL MAL SERVICIO PRESTADO, ME INFORMARON QUE SI ME DABA DE BAJA ANTES DEL 1/10/25 DEBÍA PAGAR 99.95 € POR LÍNEA.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet Desde el pasado 26 de abril estoy sin servicio Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular del hosting de trading24horas.com.es Desde antes del pasado día [9…] de [mayo de 2025…] estoy sin servicio del hosting y ustedes no lo solucionan después de comunicarme telefónicamente así como dar traslado al dominio de trading24horas.com y el uso de su hosting también. Solicito se me solucione y compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Desde el día 5 de mayo de 2025 y hasta la fecha estoy sin servicio de internet en la linea mi número fijo y después de haber venido tres veces un técnico a mi casa y haber hablado con otros por teléfono varias veces y no haberse resuelto el problema, siento decirles que si antes del día 18 de mayo de 2025 no se ha reestablecido el servicio me veré obligado a cambiar de compañia suministradora del servicio de internet sin que obtengan ninguna penalización económica por haber sido ustedes los que incumplen el contrato de suministro. Esperando que se resuelva el problema antes de la fecha indicada, se despide atte. José Manuel Peris Girona

Estimados/as señores/as: Soy titular de la linea. Reclamo que me han enviado una factura Con 5 penalizaciones porque el servicio era muy malo y caro cuando me habéis dicho que era más barato que otras compañias. Estuve con vosotros 1 año y pico. No es bastante con lo que pude aguantar el mal servicio que me habeus dado??? El total que exigis es de 358,67 E Penalización por oermanencia terminal, por descuento bono dato, por descuento convergent, por descuento 100% duo, por descuento convergen. Mi dni 43602015-H. María Amparo Domínguez Roldán. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 29 de abril abrí una primera incidencia llamando al 1470 de atención al cliente. Se me había desconectado el cable de la fibra óptica de mi domicilio porque estaba enchufado en un puerto de una CTO que no me correspondía. Esa incidencia se cerró sin ni siquiera me llamara un técnico estando la incidencia sin solucionar. Abrí una segunda el día 02 de mayo y pasó exactamente lo mismo que con la primera. Cerrada sin que ni siquiera se me llamara y sin solucionar la incidencia. El día 06 de mayo abrí por tercera vez la misma incidencia y el día 07 vino un técnico sin tener ni idea de cual era la incidencia no obstante la hubiese abierto tres veces aclarando siempre el problema. El técnico se fue sin solucionar la incidencia y a día de hoy tras haber llamado otras 2 veces el 1470 reclamando, sigo sin que ningún técnico ni nadie se ponga en contacto conmigo y venga a solucionar el problema. El problema consiste en que cuando se me realizó la instalación hace 3 años, se realizó mal por comodidad, conectando mi red a una CTO que no era la que me correspondía. Envié el día 13/05 un correo de reclamación a Orange a la dirección que se me proporcionó para pedir las grabaciones de todas las llamadas telefónicas realizadas a partir del día 29 de abril. Todavía no han contestado. Adjunto foto de la CTO a la que se me conectó desde el primer día y que no es la que tengo asignada por Movistar: 0-84877 con imagen de mi cable colgando (tapón verde). Foto de la CTO a la que por contrato debería estar conectado: 0-83291. Fotos de los adjuntos incompletos y erróneos que el único técnico que se presentó, envió a la empresa. (No encontró mi CTO que está a 20 metros del punto en el plan que envía a la empresa).