Hola,
hice una portabilidad a DIGI el 8mayo.
Durante 2 semanas y pico el servicio funcionó correctamente en España.
Llevo 1 semana en Inglaterra y las llamadas no funcionan (ni entrantes ni salientes). Tengo servicio de datos y SMS pero no llamadas.
Contactado con el servicio de atención al cliente, y después de las pruebas básicas habituales de Roaming deciden escalarlo al 2o nivel técnico.
Llevo 8 días sin poder hacer ni recibir llamadas.
No encuentran el problema.
Los técnicos no pueden ponerse en contacto conmigo (obviamente).
Cuando solicité ponerme yo en contacto con ellos (a través de un medio diferente a mi móvil), el serv at. al cliente dice que eso no es posible, que tengo que esperar a que resuelvan la incidencia.
Desde que se inició el proceso tengo que llamar al serv at cliente cada 3-4 h para ver si hay alguna propuesta del 2o nivel.
El problema está entre DIGI y la(s) companía(s) inglesas, no en mi teléfono (al haber sido descartado con pruebas).
ESTA INFORMACIÓN HA SIDO HECHO PÚBLICA.
