Últimas reclamaciones

Compre una tv con yoigo y cuando me llego estava rota la pantalla . Aun que en la caja no tenia ningun desperfecto cuando abri la caja si que la pantalla estaba rota. Y como firme el papel que me entrego el rapartidor me dicen que no la puedo cambiar.

Compramos un coche en la delegación de Asturias el 27 de Enero de 2025 y al mes de comprarlo lo llevamos por que perdía liquido refrigerante, según ellos no perdía que estaba perfectamente (seguro hicieron alguna trampa). A los meses vuelve a perder pero ahora mas todavía, la central dice que ese problema ya se había solucionado la ultima vez que estuvo en el taller (mentira). En septiembre se le vuelve a llevar para revisar después de dar un montón de vueltas para poder llevarlo. Nos dicen que la reparación no la cubre la garantía . Sabiendo que el problema ya viene de al mes de comprarlo, nos dicen que es por desgaste, no tienen vergüenza. Ahora lo que pasa que es una avería muy gorda y hay que solucionarlo por que sino el coche puede desencadenar en una avería mucho mayor. El personal que tienen allí deja mucho que desear no tienen ni idea de mecánica ni de nada. Nos decían que era cambiar una sola pieza y que era muy barato que lo lleváramos a nuestro taller de confianza, claro llevar el problema para otro lado. Nos hemos puesto en contacto con atención al cliente pero como siempre no responden. Unos sinver......

Hola. Compré un dispositivo EZVIZ DP2C en Amazon en junio de 2022. A los 18 meses, la pantalla comenzó a fallar hasta quedar inutilizable. El botón de reset no funciona y no es posible configurar el aparato. Contacté al servicio técnico de EZVIZ, enviando vídeos y siguiendo sus indicaciones, pero no se ofreció una solución efectiva. El representante del departamento técnico, Sherry, respondió únicamente con mensajes estándar sin resolver el problema. El manual indica una garantía de 10 años en caso de defectos de fabricación, pero la empresa no ha reconocido esta garantía. Su propuesta fue adquirir un nuevo dispositivo con descuento. Solicito que EZVIZ cumpla con la garantía ofrecida o que se estudien posibles acciones por prácticas comerciales desleales.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 DE JUNIO DE 2025 adquirí en https://www.malaga8.com/ una guitarra acústica Gibson J-45 Special Satin Vs Adjunto dos documentos de correos electrónicos 1 y 2 en los que aparecen el ticket de compra, referencias de la garantía así como las distintas conversaciones mantenidas tanto con la tienda como con el fabricante comunicándoles las incidencias detectadas y acompañando de material gráfico para la mejor explicación del problema aparecido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 DE AGOSTO DE 2025. Puestos en contacto con el vendedor y el fabricante, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el defecto aparecido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o la sustitución del mismo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11.08.23 adquirí en el establecimiento sito en Nueva Condomina (Murcia) el producto "Delomghi cafetera" Adjunto los siguientes documentos:  1. Ticket. 2. Historial de solicitud de reparaciones. 3. Historial de recogida del producto, sin obtener solución al problema. 4. Hoja de reclamaciones. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras repetidas entregas al servicio técnico el producto sigue mostrando el mismo fallo, entregándole al establecimiento una grabación que lo demuestra. Al no obtener una solución por parte del servicio técnico solicito una sustitución del producto o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe del mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto dr 2025 adquirí en su página web el producto canapé DiMAX blanco 150x200cm financiado a través de la empresa SeQura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de su recepción al no corresponder a las medidas pactadas en contrato. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto erróneo en el plazo más breve posible o a la cancelación del contrato con la devolución completa del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Sandra Herrera Lechuga

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/2025 adquirí en su página web el producto Cubre Sofá Chaise Longue Práctica Constanza - Tamaño : Chaise Longue Normal(240 cm) L. Derecho. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que, al lavarlo en frío (ya que en la etiqueta indica que se puede lavar hasta 40 grados) ha encogido. Es la primera vez que lava ya que es una segunda residencia. Puestos en contacto con el vendedor, me indican que se han enviado las fotos al proveedor, pero, en los mensajes, el vendedor primero me indica que estoy fuera de garantía y, cuando le indico que estoy dentro de la garantía, siempre hace referencia a que no se han seguido las indicaciones del fabricante, cuando se han seguido las instrucciones de la etiqueta, por que se me está denegando la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o la devolución del importe pagado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/06/23 adquirí en Dyson del centro comercial la maquinista de Barcelona una aspiradora V11. Adjunto los siguientes documentos: factura Dyson El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se les envió a ustedes reparar en fecha julio de 2025. El equipo se encontraba en periodo de garantía, al no haberse cumplido los tres años, aunque en aquel entonces yo estaba equivocado creyendo que eran 2 años. Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado en total 312.18e según dos presupuestos de reparación en los que se ha llegado a sustituir el motor. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Además el equipo fue enviado a sus instalaciones con el cargador, tal y como exigían. En la devolución del aspirador no venía el cargador, por lo que les exijo su devolución. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por reiteradas averías, falta de calidad y negativa a garantizar un producto defectuoso (Aspiradora Cecotec Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal) 1. Compra del producto Fecha: 06/12/2023 Pedido nº: 4527177-5304526 Vendedor: Cecotec Official Store Desde prácticamente el inicio, el aparato ha mostrado fallos constantes, obligándome a perder tiempo, dinero y paciencia en repetidas reparaciones. 2. Relación de incidencias y tiempo sin producto Septiembre 2024 – Caso nº 03515904 La aspiradora dejó de encenderse. Fue necesario sustituir la batería. Recepción en SAT: 26/09/2024 Reparación finalizada: 14/10/2024 19 días sin aspiradora Mayo 2025 – Caso nº 03908175 El aparato se apagó, desprendió olor a quemado y quedó inutilizable. Envío al SAT: 31/05/2025 Reparación: 11/06/2025 11 días sin aspiradora Julio 2025 – Caso nº 03972720 Apenas un mes después, la misma pieza sustituida volvió a fallar. Registro: 17/07/2025 Respuesta con presupuesto abusivo: 25/07/2025 Producto devuelto sin reparar: 07/08/2025 21 días sin aspiradora Tiempo total acumulado sin aspiradora: 51 días (casi dos meses completos). Este tiempo supone un perjuicio enorme, especialmente teniendo en cuenta que el aparato lo utiliza principalmente una persona mayor de mi familia, que durante esos periodos se ha visto obligada a barrer manualmente, con el consiguiente esfuerzo físico, molestias de salud y pérdida de tiempo. 3. Otros defectos evidentes Holguras en varios anclajes. Una pieza de plástico que se despega continuamente. Todo ello confirma una falta de calidad alarmante en un producto que, en teoría, pertenece a una gama media-alta. 4. Perjuicios personales No se trata solo de las averías, sino del calvario de envíos y esperas: semanas sin poder usar el producto, dependencia de métodos manuales y desgaste emocional y físico para una persona mayor que confía en este aparato para poder mantener su hogar en condiciones dignas. Es vergonzoso e indignante que, en lugar de ofrecer una solución definitiva, Cecotec pretenda cobrar una reparación de 175 €, más cara que el propio producto nuevo. 5. Fundamento legal La actuación de Cecotec vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que obliga a ofrecer reparación, sustitución o devolución cuando un producto es defectuoso o no conforme al contrato. Negarse a garantizar una pieza sustituida por su propio SAT en tan solo un mes es una clara muestra de mala praxis comercial. SOLICITO La sustitución inmediata del producto por uno nuevo de iguales o superiores características o, en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado. Que se investigue la falta de responsabilidad de Cecotec, que se niega a garantizar un producto claramente defectuoso. Que se reconozca el daño moral, el tiempo perdido (51 días sin producto) y los perjuicios en la salud ocasionados por esta situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2024 adquirí en Carrefour Alameda (Málaga) un set de dos sartenes de 24 y 28cm en color crema con mango extraible incluido, otra sarten también de mango extraible de 22cm en color negro y su mango a parte. Las referencias de estos articulos creo que son L7839043, L7230302 y L9863302 respectivamente. Adjunto lel ticket de compra de los artículos y fotos de los desperfectos. Las sartenes han resultado defectuosas durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/06/2025. Anteriormente ya me había fallado el mango del set de sartenes y tras un mes de idas y venidas, me lo acabaron cambiando por otro, en negro en lugar de crema, pero no quise seguir reclamando. Poco después falló el segundo mango que había comprado y esta vez ni siquiera me molesté en reclamar, ya que vale más el tiempo que invertí la primera vez en que me lo cambiaron que el propio mango. En esta ocasión me puse en contacto con el vendedor, ya que lo que falló fue una de las sartenes. Antes de solucionar la incidencia, falló otra de ellas y lo comuniqué, ya que anteriormente había solicitado un cambio, pero al ver que habían fallado dos de ellas quise reclamar el reembolso de los productos, el cual se me deniega repetidas veces. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto (10 años). A día 06/08/2025, y tras haber intercambiado más de 10 coreos electrónicos con el servicio de atención al cliente, desisto de mis intentos de que me devuelvan el dinero y solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. A día de hoy 14/09/2025 sigo esperando respuesta por su parte. Sin otro particular, atentamente.