Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2025 adquirí en su concesionario de Alcalá de Guadaira el vehículo marca Citroën Picasso con matrícula 2785 LFN El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/09/2025 en los siguientes puntos: luz de motor encendida a causa de la bomba de inyección del ad blue (revisado y pendiente de reparación), pérdida continua de aceite motor (5 bidones de 5l. gastados en este plazo), pérdida de liquido refrigerante . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Antonio Sosa Puerto

Reclamación por denegación de garantía – Samsung Galaxy Z Flip 4 Datos del terminal: Modelo: Samsung Galaxy Z Flip 4 IMEI: 350077877395503 Número de serie: R5CW42AE53P Fecha de compra: 30/06/2023 (Amazon, pedido nº 171-9186871-0696316) Hechos: El terminal presenta un fallo esporádico por el cual se apaga totalmente cuando se encuentra en estado de reposo, incluso con la batería completamente cargada. Este fallo ocurre con una periodicidad aproximada de cada 3 días. Para recuperar el funcionamiento, es necesario conectar el cargador mediante el conector USB y encender el terminal. Una vez encendido, puede desconectarse y el dispositivo funciona con normalidad durante horas. Esta situación fue explicada al servicio técnico de Samsung Callao. No obstante, en el servicio técnico únicamente revisaron el exterior del terminal, indicando la existencia de un arañazo en la esquina inferior izquierda y otro en el cristal. Con base en ello, rechazaron la garantía alegando que el estado externo no cumple con su política interna. En ningún momento encendieron el terminal ni comprobaron el fallo descrito. Se adjunta factura.

Estimados, Para comenzar, aún no se me ha enviado por escrito la confirmación de mi garantía ampliada de dos años, que con tanta celeridad me expresaron que me sería reconocida. Por otro lado, me sorprende que un vicio oculto del vehículo no sea reconocido por la garantía de una gran empresa como la suya. La primera vez que tuve problemas con el filtro de partículas de mi coche fue a los 3 meses de adquirirlo. No se si conocen el tiempo de vida util promedio de un filtro de partículas pero se tratan de unos 250.000km aproximadamente, siempre dependiendo del uso, claro. En mi caso no he hecho ni 20.000 km con el coche y ya he tenido el mismo problema 2 veces. No entiendo la razón de su mensaje puesto que yo ya facilité toda la documentación que me ha sido solicitada a la mayor brevedad posible, aún así para encontrar mi petición denegada tras 18 días de espera. Con respecto al cambio del aceite: claramente en este caso no se trata de un cambio de aceite ordinario, pues mi aceite está en periodo vigente de su vida util y me faltan muchos kilometros para tener que cambiarlo. Claramente se trata de un material empleado durante la reparación por consejo del mecánico, que por consejo profesional entiende que no es conveniente llevar a cabo una regeneración sin hacer un cambio de aceite extraordinario. Me parece lamentable que intenten estafar en una cuestión tan obvia como esta, que culaquier persona con un mínimo de capacidad de razonamiento puede entender. Sin ninguna duda procederé a ordenar un informe pericial del caso, puesto que aunque se trate de una pieza de desgaste, el desgaste ocasionado es mínimo y la pieza da problemas desde varios meses tras la adquisición del vehículo, demostrablemente tratándose de un vicio oculto en el momento de compra. Ustedes no solo no han querido hacerse cargo de este vicio oculto, sino que lo único que han hecho al respecto es una regeneración que poco puede hacer por un filtro ya saturado. ¿Al segundo incidente con la misma pieza? Se desentienden. Lamentable. Procederé legalmente como mis abogados me aconsejen. Por último, sepan que pediré compensación por los daños y perjuicios ocasionados en estos casos 20 días sin coche, de ninguna forma aceptable y mucho menos tras encontrar mi petición finalmente denegada tras 18 días de espera. Les ruego me hagan llegar las condiciones de mi garantía ampliada cuanto antes. Además, les solicito la siguiente documentación: informe de cualquier revisión llevada a cabo previo al momento de la compra, los documentos que he firmado cada vez que he dejado o recogido el coche de su taller, diagnóstico obtenido del coche y solicitado al mecánico (en estos últimos días, según me ha estado comentando su compañero de garantías Huesca, hasta 3 informes han sido solicitados a los mecánicos, aunque entiendo que seguramente solo han sido para hacer demorar el proceso y aparentar interés en arreglar un problema que no quieren ver). Lamento que tengamos que llegar a esta situación. Definitivamente no podré recomendar Flexicar a nadie, y como y he comentado consultaré mis opciones legales. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de mayo 2024 adquirí en su aplicación de APP AliExpress el producto medidor de pH 6 en 1 para acuario y piscina con numero de pedido 3034482167153603 Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: recibo y las dos reclamaciones realizadas a traves de su web El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/12/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la reembolso de 50,07 euros Sin otro particular, atentamente. RCO

Con fecha 8 de septiembre después de regresar de vacaciones, abro siniestro a través de agencia. Daños por humedad el techo de azotea. Con fecha 9 viene un supuesto técnico, parecía más bien un pintor. Realiza algunas fotos. Me llaman al día siguiente que rechazan el siniestro, por no haber habido episodios de lluvias. Pongo reclamación y el día 22 realizan una videoperitacion. Hoy día 25, me llaman rechazando el siniestro, por la misma excusa. Le he puesto una reclamación en su atención al cliente. En la zona ha habido episodios de lluvias e incluso granizo en las semanas de agosto. Siniestro 029661980.

Ref: XQUFFWSMX En Abril del 2022 compré online a MUEBLESDECASA.NET una funda de colchón por 55,53 € y la enviaron al trabajo de mi marido José Zubález (Dirección Cívico en Plaza Albada). Al año y medio o dos años observamos que salen unas rajas o grietas pero no le damos importancia. Y ya al final, en el 2025 decidimos reclamar la funda pues según pone en la caja y en la garantía interior tiene 4 años de garantía (una de las cosas por la que la compramos). Empecé la reclamación el 1 de Septbre de 2025 y con continuos correos, recibo una llamada de PIKOLIN - Saray (976-300864) en el que me indican que no entra en garantía por mal mantenimiento de la funda; que la hemos lavado en agua caliente y con lejía y con no sé queme dijo de blanqueadores. Cuando todo eso no es cierto; no lavamos nunca con agua caliente. También achacan a una foto de color amarillo y que es por el momento de hacer la foto en casa sale así, y en las demás fotos se ve blanca. Le digo que como sabe lo que he lavado yo en mi casa... etc etc... a lo que le sabe muy malo que le interrumpa y termina en que no entra en la garantía y yo le digo que como no es correcto lo que dice lo voy a llevar a Consumidores.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/10/2023 adquirí en a través de una llamada con uno de vuestros operadores el producto Xiaomi Smart Blender (IMEI 3009713G2300062). Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/04/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Llevo varios meses intentado solucionar este problema y solo hacéis que darme largas. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

E comprado un ventilador cecotec energy silence 1040 21 extreme E esperado 2 meses para que me respondan acerca de mi producto llamo a cecotec y me dice q me enviar el ventilador sin funcionar exactamente como yo lo envie no me parece justo q me quieran enviar el producto sin reparar después q e esperado tanto tiempo para nada Me enviaron un correo electrónico q de pondrán en contacto conmigo pero me a tocado llamarlos a ellos porque nunca me contactaron