Estimados/as responsables Tienda Escapa Viladomat,
En fecha 31/07/202 adquirí en su establecimiento sito en calle Viladomat, 310 el producto Bicicleta marca Cube, modelo STEREO HYBRID ONE 77 HPC TM 800.
Adjunto factura.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer momento, en cuanto se pudo probar la bicicleta y su motor en tramos cuyo trazado y características permitía comprobar de forma fehaciente su comportamiento y rendimiento apreciando éste como totalmente insatisfactorio a partir mi larga experiencia conduciendo este tipo de vehículos y conociendo bien diferentes modelos.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado, el defecto se puede afirmar sin lugar a dudas está en su unidad motriz ya que se pudo descartar un fallo en la batería al probar otra idéntica dando el mismo resultado, se puede deducir además por haber sido detectado desde el primer día que dicho defecto viene de fabricación y le fue manifestado y reclamado al vendedor en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.
La bicicleta se encuentra en su establecimiento desde primeros del mes de agosto sin reparación o sustitución hasta la fecha de hoy.
Por tanto solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible o exijo la resolución del contrato y el reembolso de la totalidad del precio facturado y pagado.
Sin otro particular, atentamente.
Pedro José Martos Fernández
