Últimas reclamaciones

Hola, compre un Smartwatch HUAWEI - WATCH FIT 2 BLACK el 14/10/22, después de reclamar en garantía su reparación por fallo en batería, (al principio duraba 6-7 días, al final ya no aguantaba ni un día entero hasta que ya dejo de cargar), me responden por mail esto: Buenos días, Le informamos que la reparación de su producto supera el coste de la adquisición de un artículo de similares características (DAÑOS FÍSICOS) por lo que la reparación es antieconómica. ¿Desea recuperar su producto sin reparar o nos autoriza a gestionar su destrucción? Por favor, comunique su respuesta a la tienda en la cual ha depositado el producto. Gracias. Y me han enviado imágenes , una de ellas de un reloj abierto por la tapa por detrás en la que se ve la placa electrónica y demás, pero es que no hacen referencia a nada, pero lo mas flipante es que no es mi reloj, por que este es redondo el mío es rectangular, vamos de risa todo. Y en la otra imagen que si es mi reloj me dicen que esta rayado, pero vale perfecto, yo no quiero que se repare eso, quiero que se repare la batería que es lo que esta en garantia y no funciona.

Estimados/as señores/as: En fecha03/01/2024 adquirí en su Tien21 su producto Cecofry Full InoxBlack 5500 Pro , del que adjunto factura de compra. Después de 6 meses de uso esporádico , dejo de funcionar sin motivo aparente, durante un cocinado y no ha vuelto a funcionar, no aparece el panel de control y no se enciende. He mandado la incidencia a su página de asistencia técnica , adjuntado factura y video donde se ve que no funciona y no he recibido contestación. Según el establecimiento de compra, las incidencias las gestiona Cecotec directamente. Solicito que procedan a retirar el producto , sustituyéndolo por otro nuevo , ya que solo han pasado 6 meses desde su compra o en su defecto abonen el importe de 69 euros que pagué por dicho producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [05/01/2022] adquirí en su concesionario de Massanasa de Nissan un Xtrail con garantia hasta Julio 2024. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y nos pasa presupuesto de arreglo cuando el coche tiene 31000km. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado 15km al dia y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2024 adquirí en su página web el producto ICON – Original – Edición Amarilla - M. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer mes de uso del mismo, descomponiéndose en cada uso y estando a punto de partirse a día de hoy. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se ha intentado solucionar el problema con el servicio de atención al cliente de TrainLikeFight pero alegan que el producto no es defectuoso. Adjunto imagen del estado actual del producto. Solicito por tanto el reembolso del importe del producto comprado. Sin otro particular, atentamente. Ana Naranjo.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 DIC 2022 adquirí en su página web https://www.savefamilygps.com/ el producto Reloj con GPS para niños con cámara . Modelo Kids Superior. La información técnica del producto incluso su imagen publicitaria (adjunto captura) destacaba que se podía sumergir y que el reloj era resistente al agua. El reloj no se ha utilizado hasta hace 4 meses, y se llevó a la piscina y se salpicó con agua (en ningún caso se sumergió, aunque segun la publicidad no hubiera habido problema). Reclamé a la garantía, ya que sobre entiendo que si la publicidad destaca que es sumergible que se salpique no debería ser problema, y la respuesta (adjunto mail) fue que "los daños por agua no se cubren". Adjunto los siguientes documentos: factura, mail donde se desdicen de que la garantía cubra los años por agua y las imágenes de su publicidad engañosa indicando que el reloj es resistente al agua. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio 2023, ya el plazo de garantía de los productos en europa por la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios es de 3 años Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir o reparar el producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de octubre de 2023 adquirí en su página web el producto iphone 13 mini 128 GB - medianoche- libre con el número de pedido 34010761. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía de 24 meses, ya que ha fallado en fecha 30 de junio de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto un reembolso del importe pagado equivalente a 530,75€. Sin otro particular, atentamente. Herbert S. Da Silveira Daniel

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2022 adquirí en su página web un terminal Xiaomi 11 Lite5G. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/05/2024. Repentinamente se apagó y no se encendía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. En el momento en el que el terminal falló me puse en contacto con ustedes, que me indicaron que debía ponerme en contacto directamente con Xiaomi, tal y como hice. Ellos me confirmaron que efectivamente el terminal estaba en garantía por lo que se hacían cargo de su reparación. Tras varios días de espera por fin recuperé el terminal se supone que reparado, pero llegó nuevamente defectuoso. Una vez más me puse en contacto tanto con ustedes como con Xiaomi. Su respuesta fue que tratarían de mediar en esta situación para que se solucionara . La contestación de Xiaomi fue que nuevamente debía pasar por el servicio técnico. Hoy, día 2 de julio, es decir 42 días después de que fallara inicialmente el terminal, y tras haber pasado por segunda vez por el servicio técnico, pruebo el terminal, y a los 20 segundos de estar encendido se apaga nuevamente y no responde. Es por ello que pido que se responsabilicen del pésimo servicio técnico que tienen los vendedores a través de su página web, y del mal servicio al cliente que dan. A pesar de ser un vendedor externo ustedes son el medio a través del cual se ha realizado esta venta. Es por ello que espero que se hagan cargo de esta pésima gestión y se apruebe mi deseo de obtener un nuevo terminal o la devolución del dinero que les pagué, ya que no veo apropiado seguir dilatando este proceso de enviar un terminal a un servicio técnico el cual no arregla sino que lo único que hace es hacer perder el tiempo a todo el mundo. Estaré encantado de hacerles llegar tanto las conversaciones que he tenido con ustedes como con Xioami (todas ellas a través de su página web) para que puedan ver la gestión nefasta de la que les hablo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Enero de 2024 adquirí en su página web el producto Despertador Luz LED Wake Up Light Amanecer Simulación de Amanecer y Atardece, 2 Alarmas, 20 Niveles Brillo, 19 Luces de Colores 15 Sonidos Naturales, Función Snooze, Radio FM, Despertador Infantil. Marca: Suright. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29 de Abril de 2024. Me he intentado comunicar tanto con ustedes como con la marca Sunright en múltiples ocasiones desde entonces y en ninguna he obtenido respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de 29,99€ que pagué en su momento. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Mi freidora Cecotec Cecofry ha dejado de funcionar y está en garantía. A través de Cecocare es imposible abrir la incidencia para solicitar asistencia técnica. Ruego una respuesta para arreglar mi freidora. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/02/2022 adquirí en la página web de Amazon.es el producto SONGMICS Silla Malla Ergonómica, Silla Oficina con Soporte Lumbar, Silla Giratoria con Apoyabrazos Ajustables, Silla Escritorio Ergonomica para Personas Sedentarias, Silla Estudio, OBN37WT. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura 2. Detalle del pedido 3. Relación de correos recibidos El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/03/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. En fecha 04/03/2024 solicité poder reparar la pieza estropeada (según me indicaron ustedes el pistón de la silla). En fecha 12/03/2024 me contestaron que comprara la pieza en Amazon, a lo que yo les respondí el 09/04/2024 que la silla todavía estaba en garantía y no le habíamos dado un mal uso. En fecha 11/04/2024 me prometieron mandar la pieza, indicando que tardaría 15 días. En fecha 19/04/2024 me proponen mandar la bandeja, el pistón y la base de estrella, y a continuación les confirmo mi dirección tal y como me piden. A partir de este momento no he recibido ninguna pieza ni respuesta por su parte. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Y si no se puede reparar, que el producto sea sustituido por uno nuevo o recibir la devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…