El pasado 18 de marzo adquirí eñ un punto de venta de Toledo un bugaboo dragonfly. Mi bebé nació el 13 de marzo , y me sorpresa es què con pocos días de uso el día 2 de junio abro el carro, meto a mi niña dentro y el csrro y el capazo de pliega y abate quedando en vertical con mi niña dentro. Gracias a dios què la niña no cayó al suelo con 15 días. Y si lo habíamos abierto bieb, resulta que se había roto un lado del capazo donde engancha y por ello Nonsé quedaba el capazo. Menudo susto. Desde entonces no duermo, meto a la niña con miedo cada día, ño me da seguridad. Al día siguiente del suceso, acudo al lugar de la venta y me sustituyen el capazo de forma inmediata, eso Està muy bien, pero a mí ese csrro no me da seguridad. Podríamos haber tenido un susto muy gordo. Contacten con bugaboo pero le aseguran que ño volverá a pasar, como pueden asegurar eso. Contacto con bugaboo solicitando el cambio por otro csrro de la marca, y me indican que acuda al lugar de punto de venta para el trámite de la devolución o buscar una solucion. A ido de nuevo a ellla, contactan con ellos y la respuesta es que me quede con el csrro básicamente. No hablamos d eun defecto de un manillas o una ruega o una cremallera. Hablamos de la fslts de seguridad ha què ha habido mqs casos con la sillita y mismo defecto. Parece mentira que una empresa con tanto prestigio, carros que son una pasta y den este servicio. Es un fallo de fábrica nuy grave, deberían velar por la seguridad de sus productos y que los clientes estén contentos.. podíamos haber tenido un accidente muy gordo.. solicito por favor el cambio de csrro por otro modelo que me de seguridad, pueda disfrutar del producto y de los paseos con mi hija sin miedo y poder dormir tranquila
Adjunto factura, e-mails donde figuran los datos del csrro
