Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 8/11/2022 adquirí en un lavaplatos teka modelo 45 DFS44750 . Adjunto los siguientes documentos:  - Factura. - Fotografias del estado del lavaplatos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que desde la fecha de febrero de 2023 se ha observado óxido en unas de las bandejas que no ha parado de empeorar desde esa fecha. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Es más una de las bandejas del lavaplatos está en perfecto estado, hecho que constat que está defectuosa, y que el trato que se ha hecho del lavaplatos es correcto (se adjunta foto de las dos bandejas) Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Es decir, que se me facilite una bandeja nueva en buen estado. Añadir además que el servicios de teka ha sido lamentable hasta el momento, ignorando las reclamaciones, o argumentando motivos distintos y sin ningún tipo de coherencia para evitar el recambio exigido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/02/2022 adquirí en su establecimiento el producto frigorífico combi infiniton FGC 240W. Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/06/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19.05.2023 adquirí en su página web el producto ESCRITORIO SHINY Adjunto los siguientes documentos, la factura, y las fotos El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12.04.2023 rompiendo solo dañado mi portatil, la pantalla y el suelo parque. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Congelador vertical Whirlpool UV6 F2Y WBI F comprado el 12/11/2021 en ELECTRONOW , se está oxidando en la parte inferior y no es lo normal teniendo menos de tres años y estando instalado en una primera planta sin humedades por lo que sospecho que sea defecto de fabricación y por lo tanto solicito que sea reparado o sustituido

Estimados/as señores/as: En fecha 08-07-2024 adquirí en su página web el producto pegamento para pantallas de móviles 3ml B-7000 y 1 pantalla completa para Samsung Galaxy S21 Ultra 5G / G99. Adjunto la factura simplificada. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que no ha funcionado desde el primer momento que la conecté. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde su empresa sólo me dan escusas absurdas y largas de lo ocurrido. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso íntegro de la factura presentada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/07/2023 adquirí en su placa inducción Squad V 3000 mediante la página Web de MediaMarkt. La placa dejó de funcionar el 29/06/24 por sobre calentamiento (según el técnico). Después de varios correos electrónicos y llamadas, conseguí que viniera un técnico a llevarse la placa para reparar. El técnico vino día 5 de julio sin ningún tipo de herramienta y, para despegar la placa de la encimera (estaba pegada con silicona), cogió un cuchillo (sin permiso) y se puso a despegarla con él. A causa de que con un cuchillo no se hace este tipo de trabajo, rompió el cristal de la vitrocerámica. El técnico nos dijo que diría que nosotros habíamos roto la placa, ya que así seguro que nos daban una nueva (según afirmó). Evidentemente, el mismo día envié un correo electrónico a Cecotec diciendo que el técnico rompió el cristal de la placa y que la culpa de eso no era nuestra. Cecotec me llamó día 11 de julio diciéndome que, efectivamente, la culpa del cristal roto era del técnico y que ya me llamarían para cambiarme la placa. Desde el 11 de julio no tengo ninguna novedad más. No contestan los correos electrónicos y no me dicen absolutamente nada. No se sabe si me van a dar una placa nueva, si me repararán la que tengo o si no me darán el servicio de la garantía directamente. Llevamos un mes sin placa para cocinar y no se han preocupado lo más mínimo. He enviado solicitudes por correo electrónico y he hecho varias llamadas pero parece que han desaparecido y no se hacen cargo de la garantía. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.

El pasado Noviembre 2023 inicié una reclamación para que me repararan un extractor modelo Extremetitanium 19000 y hasta la fecha nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver mi problema, os envié el vídeo , la factura , y mi expediente estaba abierto, pero nadie soluciona mi problema, agradezco tomen nota y me contacten . Hola Rosalinda Manrique Garcia, Le indicamos que su caso de SAC 03126090 ha sido correctamente registrado en nuestro sistema. Su referencia para SAT es T2300235071. Atenderemos su solicitud lo antes posible. Gracias por confiar en CECOTEC. Reparación

Estimados/as señores/as: En fecha [30/06/2024] adquirí en su [elegir una opción: página web] un ordenador gaming por piezas. Adjunto los siguientes documentos: [factura] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el mismo día de entrega del ordenador. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto la [elegir una opción: resolución del contrato y reembolso.]. Solicito la devolución completa, incluida la de los gastos del montaje y testeo del ordenador, ya que el ordenador no ha llegado debidamente montado y no se ha testeado, ya que ha dado diversos problemas que he puesto en vuestro conocimiento desde el momento de la llegada del ordenador, y que no han podido ser arreglados siguiendo las instrucciones que me facilitasteis. Sin otro particular, atentamente.