Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
m. v.
26/10/2024

Problema con la garantía

Hola, compré el iPhone 15 en mayo, tiene un problema de fábrica desde entonces, ahora se ha agravado, lo lleve con cita a una tienda Apple y me dijeron de nuevo si es un problema de fabricación, estoy pidiendo que me lo cambien por uno nuevo ya que no funciona casi nada y ni me lo cambian ni me lo arreglan ni nada de nada.

Resuelto
A. P.
25/10/2024

Garantía LEGAL ordenador ASUS

Estimados/as señores/as: En 2022 adquirí en su página el producto ASUS TUF GAMING F15 Adjunto los siguientes documentos: ticket del producto y de la posterior reparación El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería (falta de compatibilidad para programas de fotografía y vídeo). Crasheo constante de los programas y aparición de pantalla azul que obliga a apagar el ordenador. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a realizar el reembolso del dinero pagado. Sin otro particular, atentamente. Alex.

Resuelto
A. B.
25/10/2024

flexicar

Realice una reclamacion sobre la garantia, y despues de 5 semanas al fin me dieron le coche arreglado, solo que me lo devolvieron con el deposito vacio cuando yo lo deje lleno tres cuartos y le hicieron mas de 400 km, casi 500, y sucio por dentro y por fuera. Por lo demas, correcto. Y lo de la transferencia me llamaron para firmar la autorizacion para realizarla, y ya no se mas, segun ellos si me para la guardia civil y me pide la ficha tecnica o el permiso de circulacion que no tengo, con el contrato de compra valdria, y si me multan, ellos se haran cargo, cosa que dudo. Asi, que sigo esperando a ver si se resuelve de una vez por todas.

Cerrado
M. B.
25/10/2024

Garantía de los Neumáticos

El motivo de mi reclamación es por la garantía de unos neumáticos que se están cayendo a trozos en las ruedas delanteras, fui al taller de Ford en Roquetas de Mar, Almería. Le hicieron unas fotos y me dijeron que me contestarían en un plazo de casi 2 meses, e llamado a la central de Ford para que me transfiera la llamada con garantía , me pasaron con atención al cliente , el hombre súper desagradable y antipático sin resolverme nada de lo que le había preguntado le dije que quería poner una hoja de reclamaciones ya que no tenía respuesta de nadie y él tampoco me la estaba dando , su respuesta a sido que no había hoja de reclamaciones en Ford, ósea que no existía, yo le insistí en que una hoja de reclamaciones no se le puede denegar a ningún cliente y más de una situación grave que es esta, y el insistía en que no podía darme la hoja de reclamaciones,. Llame nuevamente a la central de Ford para que en este caso me pasara con garantía no con atención al cliente ya que no me había solucionado nada, me pasan con asistencia de grúa cuando yo en ningún momento le dije que me pasara con grúa , en fin, menos mal que la mujer que me atendió me explicó cómo poner una hoja de reclamaciones y que claro que existía como en todas las empresas , ya que ella era de grúa no de garantia. Y yo necesito el coche para trabajar y en estas condiciones no se puede ni circular, por que es una situación importante por que me dificulta de conducir con seguridad!

Resuelto
S. V.
25/10/2024

Garantía plus

Compremos un coche a esta empresa de venta de vehículos usados en agosto, después de haberlo utilizado poco porque en los km lo puedo demostrar, le salto la revisión del aceite y filtros cosa que supuestamente deberían de habérmelo dado con su revisión hecha ya que asín lo especificaba en la compra, a la vez también se le fundió una luz led del faro delantero donde se nota perfectamente que no alumbra lo suficiente . Pues aquí viene el problema donde después de contratar una garantía premium y ampliarla a dos años me dicen que el faro no le pueden cambiar la bombilla porque no esta lo suficientemente fundida por lo que me veo con un coche recién comprado pagando una garantía premium y con el faro fundido. Menuda decepción de empresa, ojalá esto llegue a los que están pensando en comprar un vehículo a esta empresa porque ahora toca denunciar y pérdidas de tiempo hasta conseguir que arreglen el faro. Adjunto foto del faro izquierdo y derecho para que se vea la luz fundida.

Resuelto
C. F.
24/10/2024

Desde junio esperando reparar

Adjunto una de las 1000 conversaciones con electro precio asistencia técnica y todos los departamentos que nos han pasado, desde junio esperando que reparen la lavadora secadora que cuando se contactó estaba en garantía, ahora ya ha pasado y sigo con la secadora sin funcionar No sé qué más hacer solo me queda ir a la tienda física y dejarles la lavadora en el mostrador y no levantarme hasta que me la reparen Una auténtica VERGÜENZA INCOMPETENCIA Y ESTAFA POR HACER PAGAR UNA GARANTÍA EXTENDIDA QUE NUNCA EXISTE

Resuelto
M. V.
24/10/2024
CHiQ

GARANTIA

En mayo de 2024 compre una lavadora, a primeros de Octubre 2024 (5meses) se estropeo, el servicio tecnico tardo 4 dias en venir a verla, me dicen que una valvula esta rota y que tienen que pedir la pieza a POLONIA, llevo mas de 3 semanas sin lavadora en mi casa, habiendo pagado la lavadora, estando en garantia y comprandola en la plataforma de carrefour, yo en ningun momento sabia que era un vendedor externo. Hay derecho a esto? es una verdadera verguenza que te veas indefensa habiendo pagado algo. SIGO esperando a que me llamen para repararla despues de mas de 3 semanas...les pedi que me pusieran una mientras tanto y tampoco me contestaron.

Resuelto
A. R.
24/10/2024
SPAN-POL slawomir giera

Recambio dañado o defectuoso

Estimados/as señores/as:SPAN-POL slawomir giera En fecha [28/06/2024] adquirí en su [elegir una opción: página web https://www.gowork.pl>dane-kon..../ aplicación….. / establecimiento sito en ABSsteuergeraet.com] el producto [centralita ABS]. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se sustituyó por otro en fecha [08/07/2024]. Pese a realizarse la sustitución en garantía, se me han cobrado [183€ de gastos de indicar lo que corresponda envío//recogida] La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. M.
24/10/2024
Barbour

Negación a reembolso por tara en plazo devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 3/9/2025 adquirí en su establecimiento de la calle Jorge Juan en Madrid el producto Mochila Bolsa Barbour back navy. Adjunto los siguientes documentos: ticket, informe de taller, reclamación interpuesta en comercio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/9/2025, mostrando un deterioro anormal del color, perdiéndolo completamente sin haber sido lavado o tratado con ningún producto, ni siquiera mojado por agua de lluvia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, además, la mayor parte del tiempo en interior sin exposición a la luz solar, y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o el reembolso en el método de pago original, únicamente dándoseme opción del remplazo o la devolución en un vale para usar en el mismo comercio, aún mostrando mi disconformidad ante estas soluciones por el descontento con la marca. Solicito por tanto la devolución del importe total de la compra en el método de pago original (tarjeta de crédito). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con el reembolso o substitución del producto

Estimados/as señores/as: En fecha del 09/110/2024 adquirí en su página web Basketball Emotion el producto NI_FB7699-001 corespondiente a zapatillad Lebron 21 niño Black-Mtlc, y que recibí el 14/10/2024 Adjunto la factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en su primera utilización en fecha del 17/10/2024. Puestos en contacto con el vendedor en fecha del 19/10/2024, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado (entreno de 1h en una puista cubierta en polideportivo) y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto o el reembolso, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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