Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. I.
28/12/2024

Problema garantía batería

Mi denuncia es porque soy propietario de un nissan leaf de diciembre de 2018 de 40 kw con 97.000 km. El coche ha dado un error de sistema eléctrico ev. En la nissa n me dicen que tiene módulos dañados y que hay que sustituir la batería por 18.000 euros . Supuestamente la garantía cubría 8 años o 160.000km , pero por lo visto solo por degradación, aunque en la letra pequeña y no publicitado por fallo de la batería son 5 años. Así, uno debe de " tirar" su coche de 35000 euros a los 5 años porque según me consta hay numerosos casos de este tipo a nivel mundial. En atencion al cliente responden que está fuera de garantía. Una vergüenza. Me cobran por el diagnóstico sin dar u a alternativa lógica, el cual pago . Sinceramente estamos ante un caso flagrante de indefensión del usuario particular ante una multinacional sin escrúpulos de ningún tipo, aun que ya la fama los precede con la batería de 30 kw anterior dejando en la estacada a miles de usuarios. Sinceramente, trataré de avisar en medios de comunicación y creadores de contenido de lo que pasa con los electricos de la casa Nissan.

Resuelto
D. A.
28/12/2024

Estafado por usuario con la ayuda de la plataforma

Estimados/as señores/as: En fecha de miércoles 18-12-2024 adquirí en la plataforma de Wallapop el producto "Perfume invictus" Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación de compra, donde también se me cobra una cantidad de 3,69 € en concepto de protección de Wallapop. El producto ha resultado defectuoso y también que ha fallado en fecha de entrega. Al producto no se le pudo dar uso debido a que fue manipulado a savienda y vendido con el propósito de estafar . Al reclamar a Wallapop, y abrir un caso, se me contesto que Wallapop, No toma ninguna medida por el siguiente motivo: "¡Hola! Lamentamos informarte que hemos rechazado tu disputa debido a que el motivo se encuentra excluido de nuestra política de devoluciones, específicamente por tratarse de productos no permitidos en Wallapop (pulsa en el siguiente enlace para conocer todos los productos no permitidos" Pero ellos, tampoco prohíbe la venta de este producto. Solicito por tanto el reembolso del pedido , los conceptos adicionales y todo lo que me cobraron. Sin otro particular, atentamente. A continuación adjunto fotos del producto-conversaciones y lo que me llego-

Cerrado
J. O.
28/12/2024

Garantía imui Smart Pro Retro Handheld Game Console

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2024 adquirí en su página web AliExpress el producto Trimui Smart Pro Retro Handheld Game Console Número de pedido 3045419457827384 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/12/2024, lo regalé para Papá Noel Puestos en contacto con el vendedor le solicité que me envíe uno nuevo o el reembolso y la solución que ofrece es el reembolso parcial solo de la mitad y no devolver el producto o la otra opción es el reembolso completo pero debo devolver el producto a mi coste Solicito que procedan a la sustitución del producto o el reembolso completo con la devolución del producto a coste del vendedor, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. S.
28/12/2024
Inpex Opcion

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 23.12.2024 adquirí en el marketplace de Mediamark el producto Smartwatch - Redmi Watch 3 Active XIAOMI 20 cm, Negro. Adjunto los siguientes documentos: Factura 01119_206153053-A con numero de seguimiento de la devolución 24025377. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03.09.2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. M.
27/12/2024
Baños Cien

Problema reemplazo producto dañado

Estimados/as señores/as: En fecha 12/03/2023 adquirí en su página www.banoscien.com un mueble de baño de altas prestaciones segun el vendedor! Adjunto los siguientes documentos: Daños del mueble y factura de compra! El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06/04/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. M.
27/12/2024
Star Center

Artículo de mala calidad!

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de febrero de 2023 adquirí en su  tienda física una mesa de comedor. Adjunto los siguientes documentos: Factura y fotografías del producto dañado! El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 de noviembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Colchon defectuoso en 7 meses

Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2023 adquirí en su establecimiento situado en avda. Rovira Roure 87 de Lleida] el producto colchón Nyra firme cbr 150x200 por sustitución del colchón Lumbocare 150x200 que era defectuoso y pague 27,80 de diferencia al ser más bueno que el lumbares. Tengo albaranes de los siguientes documentos: Albarán de compra del colchón Lumbocar médical de fecha 10/02/2022 y albarán del colchón Nyra firme con fecha 27/01/2023. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/07/2023 que les comuniqué que el colchón estaba completamente hundido y me levanto con dolor de espalda y como si hubiera dormido 3 horas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto de elegir la solución de cambio de colchón o rembolso. Sin otro particular, atentamente. Daniel González Gallego Teléfono 669054463

Cerrado
J. G.
27/12/2024

Denegacion de cambio zapatos nauticos comprados en Agosto 2024

Estimados/as señores/as: En fecha Julio de 2024 adquiri unos zapatos nauticos en su establecimiento de Hipercor Las Salesas de Oviedo. El pago se realizo con la tarjeta de el corte Ingles. Con fecha Diciembre de 2024 surge el problema que se han descosido. Me persono en la tienda y me dicen que la autorizacion de devolucion la debe dar Sr Ramon encargado. Desde el 1 momento este señor no quiso acceder a la peticion y se basa en que en el ticket segun el compre unos nauticos azules estos son marrones talla 45. Se puede comprobar que todos los zapatos comprados en años amteriores son talla 43 que eran los que yo llevaba para devolver como defectuosos Ystedes tuenen acceso a mi cuenta corte ingles donde veran las compras. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de Diciembre de 2024 El Sr. Ramon Puestos me deniega la garantía con excusas como que el año 23 compre dos tallas de zapatos y luego devolvi el 44 y me quede con el 43 y porque seguro debido a fallo de etiquetaje la compra realizada en jul del 24 han marcado que compre un talla 45 de color azul El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
27/12/2024

Problema con garantía

Buenas tardes, puse una incidencia telefónica y por email a El Corte Inglés de Córdoba, sito en C/ Ronda de Tejares, sobre el motivo de que unas botas Dustin se calan cuando llueve; me informaron que me llamarían para darme una solución, enviarlas a un zapatero; esto hace varios meses y no me han llamado, lo que es plenamente injusto y falta de decoro, atención, respeto a los clientes. Saludos.

En curso
A. M.
27/12/2024

Problema con garantía

He comprado un polo de maga corta en Mango (Grupo Zara) en Córdoba -14003-,el cual es excesivamente largo, me lo tienen que arreglar, costándome el mismo 6 €; lo que considero injusto, que el arreglo se lo cobren al cliente. Les facilité mi teléfono porque Mango informa de que me compensará con mis 6 €, cosa que es falsa, no han contestado con nada, es una vergüenza. Saludos

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma